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第34章 构建学习型组织,提高核心竞争力

子曰:“善人教民七年,亦可以即戎矣。”

孔子说:“有良好德行的人教导民众七年,就可以让他们去当兵打仗了。”

【评 析

孔子不仅主张“足食足兵”,而且主张要有计划地训练民众,以能够胜任战争并最大限度地减少伤亡,否则就是“以不教民战,是谓弃之”。(《论语·子路》)孔子认为,用不经过教育、训练的人民去作战,这就叫做抛弃他们。企业管理上培训、教育、学习,又何尝不是如此!

市场如战场,一个企业要提升竞争力,就要关心员工的学习,否则不仅员工会被抛弃,同时企业也会被市场所抛弃。现代企业应是一个对知识进行整合的组织,并不断为员工创造良好的学习机会和环境,提高企业和员工在市场中的竞争力。

现任浙江温州华通机电集团董事长兼总裁的李成文,就是一个懂得如何发动身边的人去学习的企业家。

这么多年来,李成文一直在做两件事:一件是经营企业,另一件便是经营自己。用他的话说:“口袋满了,脑袋也同样需要充实。只有学习的企业才是有竞争力的企业。”

1995~1997年,李成文完成了浙江工业大学经济管理专业的学习。

1998~2000年,他完成了在职研究生的学业;2003年,华通和上海交通大学合办MBA培训班,李成文带领30多名中层干部集体学习企业管理课程。现在公司中层干部每月都需要参加集体培训,品牌战略、领导力、企业细节是必备课程。已经是香港公开大学MBA的李成文,从初中没毕业到现在,学习路上的他和商场路走的一样漫长而坚定。

李成文倡导企业“全员学习”,并积极营造这种氛围。“老总对通过学习掌握技术的员工总是特别照顾。”这是华通员工的幸福感言。对于参加学习考试的员工,公司都按照出差考勤,工资照发,员工们一点后顾之忧都没有。

知识经济时代,只有学习型的企业才能有人才的真正地位。2000年,李成文为了让安徽某国有企业的厂长加盟华通,他三赴安徽,拿出了刘备当年“三顾茅庐”的真诚与执著,彻底打消了那位厂长对温州民企的疑虑,最终决定加盟华通。

随着中国入世,国外电器巨头纷纷进入中国市场,激烈残酷的竞争迫使国内企业只有走自主研发与高端产品创新的道路,拥有核心技术才能做强胜出。而学习,才是唯一途径。也只有当学习成为常态的时候,企业才能在下一轮战略面前,既有舍得投入的勇气,又有实现梦想的信心。

李成文和他的企业有自己的决心:“我们不愿意也不能够成为没有研发能力、只有制造能力的车间。‘温州制造’总有一天能站在全球电气市场的最高端!”华通自主开发的CFLE万能转换开关、CFC20S锁扣式交流接触器已获得国家专利,并被专家委员会鉴定为“国内先进”和“国内领先”。为了小型断路器的自动装配技术改造,公司一次就注资2200万,按照目前机电业的利润,这样的资金需要完成近10个亿的销售额。

李成文梦想把华通打造成世界知名工业电器生产企业。现在的华通已经进入了中国机械工业500强与中国民营企业。500强。当有人问李成文现在所取得的成绩离他的梦想还有多远时,李成文的回答睿智又坚定:“距离很难精确去衡量,但是路只有一条——学习,无止境地学习,几年的坚持学习已经让我们看到了成绩,公司管理层和员工素质都普遍提高了。但这只是起点。”

一个不能够积极学习的组织,是无法面对激烈复杂的企业竞争、更无法适应多变的商业经营模式的。

企业要在竞争激烈、技术进步一日千里的知识经济时代生存与发展,必须不断学习,顺应形势变化。任何忽略知识管理的企业都将丧失探索商业和技术新前沿的机会。

美国通用电气公司迈向成功的过程,是一个创建学习型组织的过程。20世纪70~80年代,美国的企业因经济的疲软和不断增长的全球竞争压力而步履艰难。对于美国通用电气公司来说,多年僵化的等级森严的组织体系和传统的泰勒制管理模式正在逐步消磨掉这家传统的企业的活力。

杰克·韦尔奇入主公司第八任首席执行官后,与其同人发起了一场思想和智慧超越传统和层级的创建学习型企业运动。20年后,美国通用电气公司的年净利润达到127亿美元,名列美国《财富》2001年度“世界最受赞赏的知识型企业”和2002年度全美十大最受推崇企业首位。

韦尔奇在即将离任之前的年度大会上自豪地宣称,美国通用电气公司已成为一个不断学习的公司、一个士气高昂、充满好奇的企业。对于学习型企业的创建经验,他说:“我们的行为是由一个最根本的核心所支配的,一个组织从所有源泉学习的欲望和能力——以及迅速把这种学习转换成行动的做法——这是它最终的优势。”

日本松下电器公司有一句广为企业界所推崇和赞赏的名言:出产品之前先出人才。其创始人松下幸之助更是强调:“一个天才的企业家总是不失时机把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人才会对教育置若罔闻。”

实际上,当我们在思考为什么松下电器和摩托罗拉的产品会誉满全球时,我们首先想到的总是这些大企业人才济济、有新的管理方式等等,却很少想到他们的培训。而实际上,一个可以迅速适应新形势的团队对于企业来说是至关重要的,所以,作为一个企业的管理者,不但要自己懂得学习的重要性,还要知道如何才能使自己的团队学会学习。

企业核心竞争力的本质是知识,而知识又与其他资源不一样,任凭权力再大、财富再多、武力再强,也掠夺不到它。因此,要不断地提升核心竞争力,就必须进一步提高自己的学习能力,而且这种学习能力还必须比竞争对手更强、更快,否则核心竞争力所创造的竞争优势迟早会被稀释分解。

在美国排名前25位的企业中,80%已经按照“学习型组织”管理理论进行了企业再造:在世界排名前100位的企业中,已有40家(包括福特、微软等)公司进入了建立学习型企业的轨道;我国的宝钢集团、海尔集团等部分大型企业集团,也开始注重学习型企业管理模式,不断地培养和积累企业的核心能力。因此,建立学习型组织已成为企业发展的主旋律,对于21世纪的企业来说势在必行。

美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”学习型组织是企业未来发展的趋势,一个企业只有当它是学习型组织的时候,才能保证有源源不断的创新的出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用,也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。未来成功的企业必然是学习型的企业。