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第3章 成功的领导做榜样,不做领袖

季康子问政于孔子。孔子对曰:“政者正也。子帅以正,孰敢不正?”

季康子问孔子如何治理国家。孔子回答说:“‘政’就是‘正’的意思。您本人带头走正路,那么还有谁敢不走正道呢?”

【评 析

无论为人还是为官,首在一个“正”字。孔子政治思想中,对为官者要求十分严格,正人先正己。只要身居官职的人能够正己,那么手下的大臣和平民百姓,就都会归于正道。

“礼”的约束性是通过正身和自律来实现的。古代的“礼”对于不同社会等级的人的言行都有明确的规定,要求每一个人都必须按照“礼”的规定来约束自己,克制自己的欲望,使之符合“礼”的规定,要“顺乎礼义”,以礼制欲。

在今天,“礼”的典章功能,已经演变成了各种法律和法令以及若干规章制度,企业的管理者和员工要正身就是要自觉地遵纪守法,特别是企业的各级管理人员,更是应该如此。在企业中,各级管理者的正身和自律,有着重要的示范作用。

日本东芝电器公司是当今世界上屈指可数的名牌公司之一。但是,二十多年前,东芝电器公司因经营方针出现重大失误,负债累累,濒临倒闭。在这个生死关头,东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理士光敏夫的身上,希冀能借助士光敏夫的“神力”,力挽狂澜,把公司带出死亡的港湾,扬帆远航。

士光敏夫在领导管理方面具有大将风范。早在二战结束时,负债累累、濒于破产的石川岛造船厂毅然挑选了士光敏夫出任总经理。士光敏夫分析了国内外形势,得出一个结论:困难是暂时的,经济复苏必然会来临,而经济复苏离不开石油,运输石油又离不开油轮,油轮越大则越“经济”。为此,士光敏夫果断决策:组织全体技术人员攻关,建造20万吨巨型油轮。由于从来没建造过这样大的油轮,全厂员工信心不足。士光敏夫不断地与各级管理人员促膝交谈,鼓舞士气。为了集思广益,士光敏夫创办内部刊物《石川岛》,让全厂员工随意发表意见。士光敏夫还建立目标管理制度,把全体员工的利益、荣辱与造船厂的利益、荣辱紧紧地联系在一起,终于造出了20万吨级油轮,使造船厂摆脱了困境。

士光敏夫从一开始就把造船质量放在第一位,1950年,一艘高速巨轮在驶出船坞时撞在了码头上,码头被撞坏,巨轮只有些轻微损伤,经检查后,一切正常。这件事传出后,世界各地的船商都看好石川岛的船,购买新船的订单接连不断,石川岛从此称雄世界,士光敏夫也从此载誉世界。

东芝公司担心的是:士光敏夫的事业如旭日东升,他会抛弃一个成功的事业而进入一个负债累累的企业出任“社长”吗?令东芝惊异的是,士光敏夫立即作出响应:“没问题!”

士光敏夫就任东芝电器公司董事长所“烧”的第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气。士光敏夫指出:东芝人才济济,历史悠久,困难是暂时的,曙光即在前面。士光敏夫说:“没有沉不了的船,也没有不会倒闭的企业,一切事在人为。”在唤起东芝公司全体员工的信心后土光敏夫大力提倡毛遂自荐和实行公开招聘制,想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。

有一次,士光敏夫听业务员反映,公司有一笔生意怎么也做不成,主要原因是买方的课长经常外出,多次登门拜访他都扑了空。士光敏夫听到这种情况,沉思了一会儿,然后说:“是吗?请不要泄气,待我上门试试。”

业务员听到董事长要亲自上门推销,不觉大吃一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映;二是担心董事亲自上门推销,万一又碰不到那位课长,岂不是太丢一家大公司董事长的脸。但士光敏夫并不考虑那么多,也不顾及什么面子问题,最重要的是能够做成生意就行。

第二天,他真的亲自来到那位课长的办公室。果然,也是未能见到那位课长。但他并没有马上告辞,而是坐在那里等候。等了老半天,那位课长才回来。当他看了士光敏夫的名片后忙不迭地说:“对不起,对不起,让您久等了!”

“贵公司生意兴隆,我应该等候。” 士光敏夫毫无不悦之色,相反微笑着说。那位课长明知自己企业的交易额不算多,只不过几十万日元,而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈,觉得赏光不少,于是很快就谈成了这笔交易。最后这位课长热切地握着士光敏夫的手说:“下次,本公司无论如何一定买东芝的产品,但唯一的条件是董事长不必亲自来。”

士光敏夫认为,以董事长之尊从事推销是理所当然的事,不会因此有失身份。当然,管理者亲力亲为,只是一种示范行为,并不是每笔交易都需要。

士光敏夫还大力提倡敬业精神,号召全体员工为公司无私奉献。士光敏夫的办公室有一条横幅:“每个瞬间,都要集中你的全部力量工作。” 士光敏夫以此为座右铭,他每天第一个走进办公室,几十年如一日,从未请过假,从未迟到过,一直到80高龄的时候还与老伴住在一间简朴的小木屋中。

士光敏夫有一句名言:“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力,领导就要十倍努力。”如今,日本东芝电器公司已经跻身于世界著名企业的行列,它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与士光敏夫以身作则、身先士卒的管理制度是分不开的。

成功的领导,在于99%的管理者个人所展现的威信和魅力和1%的权力行使。而这种威信与魅力,正是来自于领导自身的行为。古语说:“己欲立而立人,己欲达而达人。”这句话的意思是说,自己想成功首先使别人也能成功,自己想被人理解,首先要理解别人。作为现代管理者必须以身作则,用无声的语言说服员工,这样才能具有亲和力,才能形成高度的凝聚力。

所谓以身作则,就是应该把“照我说的做”改为“照我做的做”,这样才能起到更好的教育激励作用。然而,现在有些管理者总对他的员工说:“照我说的做。”可他们不明白,这是下下之策,真正的上上之策应该是“照我做的做”。

俗话说,什么样的将带出什么样的兵。榜样的作用是无穷的,管理者以身作则,无疑会对下属产生潜移默化的影响,成为下属处世做事、为人为官的楷模。由于在同一单位同一部门,工作具有共同性和相通性,管理者的所作所为,对下属便更具有针对性和参照性。管理者以身作则越突出,对下属的针对性教育就越强,效果就越好。

正如孔子所说“其身正,不令而行”。正身的实质也就是自律,就是通过提高人的道德自觉来达到行为的自我控制。孔子讲的“道之以德,齐之以礼”,就是这个意思。相反,如果自己不正其身,不能自律,就没有威信和引导力,这就是“其身不正,虽令不从”。正身有很大的感召力和示范力,管理者自己身正,起好表率模范作用,要求下级、被管理人员作什么事情,不需要作动员和说服,他们就有自觉性和主动性,就像“天不言,而万物化成”一样。所以,管理者的行为是否符合纪律和法制规范,具有重要的意义。