4.问题解决能力
所谓问题解决能力，是指一个人面对问题情境时的应对、处理和完满解决问题的能力。
问题解决能力和一个人的心理健康水平有很密切的关系。
学习意识与学习能力可以帮助一个人有效地适应新的环境，但在面临问题或挫折时，却是问题解决能力才能帮助人转危为安，化险为夷。
因此，认知学派的心理治疗家就提出，有些人之所以会产生心理问题，一个很重要的原因便是：缺乏问题解决能力。
事实也的确如此，不会解决问题，小事就是大事，情绪自然容易受困扰。
而对会解决问题者，很多“问题”根本就不是问题，心理上受到的困扰自然就少。
不仅如此，对具有问题解决能力者而言，解决问题的过程是一个享受的过程，一个自我发现的过程，一个提升自己智慧的过程，因而也是有益心理健康的过程。
咨询中，我见过许多因为缺乏问题解决能力而使自己饱受心理困扰之苦，并严重损害自己生活质量的人。
学生小A，初入大学时只是因为难以适应北方的天气，不仅饱受情绪困扰，学业也受到严重影响。
职员B，由于缺乏解决工作中问题的能力，在几度被辞之后，最终失业。其心情可想而知。
一对父母，由于缺乏问题解决能力，与正处在青春反叛期的孩子关系极为紧张，几乎是一触即发。这样的状态下，还有什么生活质量可言？
新生C，入学已半年，由于缺乏问题解决能力，至今尚未适应大学的学习方式，以至于期末考试竟有三门未过。
……
这样的个案太多了，全都是不大的问题，造成了大大的困扰。
如果善于解决问题呢？这些“问题”就往往会成为机会，带给人许多成就与成长的喜悦。
问题解决能力是可以通过学习而具备的。为此，心理治疗家们专门发展出一系列问题解决技术，以帮助因为缺乏问题解决能力而产生心理困扰的人。
心理治疗家们把问题解决技术当做亡羊补牢的措施。但是如果我们了解了这方面的知识，并在日常生活中加以应用，它就可以帮助我们防患（病）于未然。
天无绝人之路。就像有人说的那样，办法一定会比问题多。
关键只在于，你是否能够及时找到那条最佳的路，如果你养成了问题解决的习惯，你就能！
其实生活就是解决问题的过程，如果有一天我们修炼到能够把生活中的小到日常生活、大到工作学习和情感等问题都当做智力题来解，那么每一次问题的解决，都不仅可以让我们收获成就感，更能够让我们收获智慧和成长。
那样的生活，该是多么富有吸引力！
从操作上看，问题解决能力的要点有三：一是一题多解的能力，二是懂得权衡利弊得失的能力，三是知道并能够取舍的能力。
面对一个问题，我们要尽可能从各种角度去思考解决之道；要知道任何解决方法都是利弊共存的，区别只在于利大还是弊大，懂得“两害相权取其轻，两利相权取其大”的道理；懂得在权衡利弊得失后立刻作出决断，并能够承担与“得”同在的“失”。
这些便是问题解决技术的要点所在。一个人，只要他在平时注意从这几个方面锻炼自己，他都有可能发掘出自己在这方面的潜能。
导致心理困扰的原因很多，解决心理问题的方式也很多，从提升个人能力入手，获益的不仅仅是心理卫生，还有个人的成长与发展，真正是一举数得啊！