用赞扬的方式开始,就好像牙医用麻醉剂一样,病人仍然要受钻牙之苦,但麻醉却能使你减轻痛苦。当面指责别人,会使对方很没面子,这只会造成对方顽强抵抗。而巧妙地暗示对方注意自己的错误,是能够使对方心悦诚服的。
给人“戴高帽子”是比较实用的一招。让人相信,改进自己的弱点并不是那么困难,只要树立信心,他总会取得胜利的。
如果你跟你的部下说,他在某件事上显得很笨,真是无能,那你就错了,这等于毁了他的上进心。但如果你用相反的方法,宽容地鼓励他,使事情看起来很容易做到,让他知道,你对他做这件事的能力有信心,他的才能还没有发挥,这样他就会加倍努力,以达成功。所以用鼓励的方式,能使人有信心去面对错误,改正错误。
“升职笔记”拿破仑曾说:“人类要靠虚荣和美名来点缀。”他用这种方法来治理军队,他创造了荣誉勋位,颁发军士“十字勋章”,他封了十八个将军为“陆军元帅”。这种方法能为拿破仑所用,当然也能为你所用。