倾听之所以备受重视，不仅是因为它有助于对事物的了解，以及对说话内容的把握，同时，也是在与对方个性契合，心灵沟通。倾听别人说话表示敞开自己的心扉，坦诚地接受对方，宽容对方，因而导致彼此心灵融通。
作为领导，怎样才能正确地倾听上级领导的谈话呢？应注意做到以下几点：
（1）主动积极。即对上司的感觉和意见表示出极大的兴趣，并且积极努力去听，去了解上司。如果有个明白的问题，就及时地问清楚。（2）要让上司把话说完，不要打断上司。（3）要去体察上司的感觉。（4）不要匆忙做结论。（5）要关怀、了解和接受上司。（6）要全神贯注地聆听，不要做无关的动作。（7）不必介意上司谈话时的语言和动作特点。（8）要注意反馈。（9）交谈时，反应要冷静。（10）要注意语言以外的表达手段。（11）要抓住主要意思，不被个别枝节所吸引。（12）要使思考的速度与谈话相适应。（13）不要总想占主导地位。（14）耐心细致地领悟。（15）避免出现沉默。（16）注意神态举止。（17）要给予积极评价。
“升职笔记”如果听者态度诚恳，则上司思维与心情都将随之高涨、顺畅，因而谈笑风生，妙语连珠，提出许多新颖的构思，发表许多独特的见解，使谈话的气氛融洽而愉快。