说话时有的放矢，绝不模棱两可、含糊其辞，这样的领导往往给人以干练的感觉。其实，把话说到点子上并不难，难的是说话时找不到针对点。主要包括以下几点：
（1）性别上的差异。不同性别由于担负的社会职能不同，就形成了男性与女性不同的心理和习惯。
（2）年龄上的差异。不同年龄的人具有不同的人性阅历、体验和智力水平，他们对语言形式的识别能力和对语言意义的理解程度不尽相同。
（3）身份上的差异。这一点主要表现在职业上，不同职业的人，在社会生活中扮演着不同的角色，其言语必然带有一种职业色彩。
（4）地位上的差异。不同地位的人其心理角度以及语言方式都存在差别。
（5）性格上的差异。这是最重要的一点差别，直接决定了你说的话能否在对方那里得到反映。
（6）理解上的差异。有的人喜欢从表面的话语上深究其意，有的人则是从耳朵掠过，不留心间。
“升职笔记”说话要分人、分事，更要因势利导，使对方专心聆听，帮助对方理解领悟，这是领导能力的另一种重要体现。