冲动是领导不成熟的表现，带给领导的除了人们对他率性的认知外，其余的都是负面印象。
无论领导有多么正当的理由，冲动的做事风格都永远是一种失败的表现。急于一时而火冒三丈属于消极的精神现象，不但会导致自己形象的缺失，还会导致一系列的后果。
冷静处事是领导的唯一选择。“三思而后行，谋定而后动”是避免负面情况出现的有效途径。冷静可以让领导在问题发生后准确的获知经过及因果，因为每个问题的发生是很多原因导致的，其背景复杂，单凭直觉很难得到正确的结论，往往需要一段时间的分析、归纳或者调查研究，才能理出头绪。
电视里常说：万物压身当岿然不动。这种境界正是领导所追求的那种超凡脱俗的心境与方法。无论压力有多大，事情有多困难，只要做到静而制动，就可以自然而然的将压力化解掉，将困难解决掉，这也是领导树立稳重形象的一种表现。
“升职笔记”火冒三丈的斥责与歇斯底里的怒骂都是领导不冷静的表现，严重损坏领导的形象与威信，而有些领导为何不怒自威，相比之下冷静的处事风格起到了积极作用。