书城成功励志员工成长的12项修炼
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第5章 第四项 坚持的修炼

好人缘是一笔财富,可以帮我们度过难关。

好人缘是一叶扁舟,可以载着我们驶向成功的彼岸。

好人缘是一支神笔,可以书写生命的辉煌。

在我们的周围不难发现,有的人人缘很好,无论做什么事都有人照应,让人感到这世界充满着爱;而有的人则人缘很差,找个人帮助都很难,让人感到世间人情薄如纸。冰冻三尺非一日之寒,人缘的形成也要靠日积累,只有平时广播人缘的种子,才有获取好人缘的丰收喜悦。好的人缘给人带来事业的成功、生活的便利、友谊长青、邻居和睦,家庭幸福。好人缘改变一生的命运。

有人说人情似纸薄,也有人说人情无价,关键看我们如何去修炼自己的好人缘。

坚持不懈的心态

我有一位同学是一家软件公司里一个非常有能力的编程人员,敏锐的洞察力和创新的思维以及良好的口才常常使他的工作趋于完美。公司里人人都很欣赏他的才华。

鉴于此,公司一旦有什么重大任务都交给他来做,他也从不推辞,认为能者多劳。起初一两次也没什么,次数多了,同事就不满了,认为他太嚣张,从不给别人一个表现的机会。渐渐的,他被同事疏远了。但他不以为然,他觉得一个有能力的人,一个卓越的人,就应该显得与众不同。

有一天,部门主任辞职了,公司需要挑选出一个新的主任。公司高层决定采用民主选举的方法,让所有员工投票选出自己心目中的主任。我的这个同学当时非常有信心,认为主任非他莫属,因为处于同一级别的同事没有谁比他更优秀了。但是,让他想不到的是,没有一个人选他,大多数人把票投给了一个名不见经传的人。

更惨的是,新上任的主任再也没有把公司的重要任务交给他负责,而只让他负责一些鸡毛蒜皮的小事。我的这个同学由失落到失望,最后不得不辞职了。

这个故事说明在追求优秀与卓越的同时,千万不要过分张扬,否则只能给自己和工作带来障碍。

有时,一些东西是要站到聚光灯下去抢的,第一的成就,是要公告天下的。

然而更多时候,第一是不需要比较的,它需要不为人知,需要把自己的成就埋藏在自己的心里。

中国有很多古话警告我们为人处事不要太锋芒毕露,枪打出头鸟,木秀于林风必摧之。保护我们自己最好的方法就是与大多数人保持一致,否则,你就会遭遇到危险。

秦朝的宰相李斯就是因太露风头而被害死。如果当初不上《谏逐客表》,闻“逐”而走,默默无闻,何至于落得如此悲惨的结局?像赵高这样的少能无德之人竟然出头之心更迫,以致置人死地而后自己平步青云。枪打出头鸟,倘若李斯懂得“出头”之害,就不至于被人陷害。

这个故事对于那些初入职场的人来说真的非常值得借鉴。如果一味彰显自己的个性,那么只能搬起石头砸自己的脚。

为什么别人会嫉妒你?在学校里我们可以尽情发挥自己的才华,因为你和你的老师、同学没有根本的利益冲突。但职场不同,职场不是一个纯粹自由的场所,因为你和你的同事、老板在很多时候都处于一种利益相关的关系之中,如果你太突出,因为你的才华、你的能力衬托出了别人的无能,而这会在无形中干涉到别人的利益。

所以,在职场,一定要记住不要锋芒太露。适当表现一下并不为过,错的是不顾别人的感受一味表现自己。有一句话说“高调做事,低调做人”,做事的时候要扎扎实实尽力做好,但也不要搞得沸沸扬扬,唯恐没有人知道你在做这件事。要时刻记得给别人留有余地,不要针锋相对,只知道展示自我,而忽略了别人的感受。做人要低调一些,要懂得关心别人的感受。在需要关心的时候关心同事,在工作上该出力的时候全力以赴,才是聪明的表现。而那些见缝插针、一有机会就刻意表现自己的人会给人一种矫揉造作的感觉,一定得不到大家的喜欢。

诚然,自我表现是人类天性中最主要的特点,每个人都希望展现自己美好的一面。人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽的羽毛一样正常。但是前提是,你所表现的是真实的美,就好比孔雀开屏一样,人们不会说孔雀在炫耀自己,因为那是真正的美,而刻意的自我表现会使热忱变得虚伪,自然变得做作,最终的效果还不如不表现。因此,人们把那种过于自我表现的人讥讽为“老孔雀”。很多人在跟同事们聊天时,总喜欢以自己为中心,突显自己,这是完全没有必要的。

卡耐基曾指出,如果我们只是要在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。

适度、恰当地展现你的能力和才华值得赞赏,只知刻意地自我表现则是最愚蠢的。

在职场,要想与众不同,得到同事的肯定和老板的赏识,的确需要适当表现自己的能力,让同事和上司看到你的过人之处。但很多员工往往陷入这样的误区,那就是在错误的时间地点表现自己,不知什么是收敛,结果往往在职场竞争中输得莫名其妙。

同事之间处在一种隐性的竞争关系之下,如果一味地刻意表现,不仅得不到同事的好感,反而会引起大家的排斥和敌意。一个聪明的员工在成功地做完一件事时会谦虚地说:“功劳是大家的。”一个蹩脚的员工在成功地做完一件事时却喋喋不休地说着自己如何辛苦如何努力才把事情做完。

成功提醒:

法国哲学家罗西法古有句名言:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”身在职场犹如战场,而谦虚则是最安全的武器,学会适当地隐藏你的优点,甚至学着故意展露你蹩脚、拙劣的一面,那么你就能保持在职场中长胜将军的地位。

给人留有余地

森林里,一头大象不小心把蚂蚁的老巢踩坏了,大象很惭愧地向刺猬赔礼道歉,但是,蚂蚁不依不饶,不肯原谅大象。

一天,蚂蚁看见大象躺在地上睡觉,心想:“机会来了,我要报复大象,至少,我可以咬这个庞然大物一口。”

但是,大象的皮特别厚,蚂蚁根本咬不动。蚂蚁围着大象转了几圈,想啊想,终于想出一个好办法,它发现大象的鼻子是个进攻点。于是,蚂蚁忘乎所以地钻进大象的鼻子里,狠狠地咬了一口大象的鼻腔黏膜。

大象感觉鼻子里一阵刺痛,就猛烈地打了一个喷嚏,将蚂蚁射出好远,蚂蚁被摔了个半死。

好久,蚂蚁才从地上爬起来,痛不欲生,对前来探望它的同类说:“要记住我的惨痛教训,做人得给人留有余地啊。”

生活中常常有些人像蚂蚁一样,小肚鸡肠,无理争三分,得理不让人。如果是重大的原则性问题,自然应当论个青红皂白,甚至为追求真理而献身。但在日常生活中,也包括工作中,往往是为一些鸡毛蒜皮的小事而睚眦必报,结果弄得两败俱伤。

记得看过一个韩国的电影,讲的是一个国王利用戏子来为其母亲报仇的事。国王的母亲在年轻时被他的奶奶和另一个皇妃所害,国王一直过得不开心。至到有一天,皇宫里来了一帮玩杂耍的,他们玩得很好,皇上勉为一笑,于是就把他们留在了皇宫供皇上开心。因为玩杂耍的人能装扮成别人的样子来演戏,皇上就想让他们表演当初母亲被人害死的场面。戏子们答应了,但表演得战战兢兢,观看的人也是惊惶失措,尤其是他的奶奶和皇妃,虽然事隔多年,还是感到有点惊惶。因为他们知道皇上现在已经变的暴虐无比,她们不知道接下来等待她们的将是什么。当戏演到他母亲喝下毒药身亡的时候,皇上突然站起来向那个皇妃刺去,他奶奶在一旁说他母亲是个坏女人,所以不能留下,他也不听劝说,终于将长剑刺死了皇妃,他奶奶也马上气死了。

也许这叫做报仇雪恨,但是现在的他已经变成了杀人狂,后来他把皇妃的家人全都杀了,连最小的孩子都没有放过。全国百姓对他的行为甚为愤怒,终于引发了叛乱,使一个王朝在一场个人的恩怨中消失了。

俗话说“怨怨相报何时了”,毒害自己亲人的人固然有错,但是也应该给人留有余地,如果因此扩大开来,引咎其他,那只能说这个人丧失了天良,而必然遭到天谴。

三国里的张飞是个当时公认的猛将,他同刘备是结拜兄弟,地位和能力都绝对是个英才。然而他最后不是死在战场,而是死于部下之手,因为对部下太过苛刻而被割下首级。当时,同是他结拜兄弟的蜀国大将关羽被东吴将士所杀,万分悲痛的张飞急于报杀兄之仇,于是限令三军三日内置办白旗白甲,挂孝伐吴,耽误了就要斩首。当时负责此事的部将范、张二人禀报不可能在三日内完成,要求宽限几日。张飞听了大怒,将二人毒打了一顿,并说若是三日内无法完成就要拿他们的人头示众。

范、张二人惧怕不能如期完成任务,害怕暴虐的张飞真的会杀了他们,于是他们便趁张飞酒醉不备之机,带刀潜入张飞帐中,杀了张飞。

一代英豪因为无法太过苛刻、不肯容忍别人而惨遭杀害,实属悲哀。张飞就死在了他的暴虐的性格上,平时对部下过于苛刻、残暴,动辄鞭打杀头,如此一来无法忍受他暴行的人自然就会叛乱。所以,不管你是高高在上的皇上大王还是高官、富翁,都不要忘了一件事:做人要给人留有余地,不然就是自取灭亡。

据说,在建房子的时候,要在需要的地方留一点空隙,从而避免拉裂或挤压导致变形。其实,在为人处世方面也应该这样,留一点缝隙,也就是为自己留一条后路。如果我们总是工于算计,事事锱铢必较,不给别人留半点余地,不让自己牺牲一点利益,那么人与人之间的关系,必定会出现剑拔弩张的局面。所以,做领导的要学会给下属留余地,对犯了错的下属作适当的批评,同时懂得给他人改过的机会,而不是一棒子打死,将其彻底否认;做下属的也要学会给领导留余地,对领导出现的一些误解或是怠慢要学会设身处地地着想,而不是不管三七二十一与其对抗或是一走了之。

人生在世,有许多人许多事触犯了我们,损害了我们的利益,但是,也要站到他人的立场上考虑一下。如果能够做到放人一条生路,那么这个人也势必会得到相应得回报,而不是报应。

其实,人无完人,再有能力的人也不能保证不犯错,也不能保证凡事都做得完美无缺,其实,完美是没有具体的衡量标尺的。什么才算完美?也许连上帝都无法做到。所以那些不懂得这个道理的人就总是在别人犯了错时,抓住一点不放,或者引及其他,伤及情面。试想,如果换作他是别人,让人如此对待,他将如何?

喜剧大师卓别林常说:“我只记着别人对我的好,忘记了别人对我的坏。”这也许就是为什么卓别林深受大家喜欢的原因所在。

真正会做人的人,总是懂得体谅他人,容忍别人,给人留有余地,与人和气相处,而不是动辄给人难堪。

大家都知道宋代的王安石和苏东坡都是很有威望和才华的人,但是两人因为政见不同而一向不和。王安石时任宰相之初,因为苏东坡与他政见不同,王安石便借故将苏东坡降职减薪,贬官到了黄州,使他好不凄惨。然而,乐观豁达的苏东坡根本不把这事放在心上,更不念旧恶。后来,王安石官运不畅,从宰相位子上垮台,两人的关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石,或共叙友情,互相勉励,或讨论学问,十分投机。苏东坡还去南京看望王安石,二人结伴同游,甚是开心。

之后,王安石嘱咐苏东坡:将来告退时,一定要来金陵买一处田宅,好与他做邻居。苏东坡也十分感慨地说:“劝我试求三亩田,从公已觉十年迟。”二人一扫嫌隙,成了知心好友。

古人中不计前嫌的楷模还有三国时的诸葛亮。诸葛亮初出茅庐,刘备称之为“如鱼得水”,而关、张兄弟却不以为然,认为他乃一介书生,根本不会作战。后来,曹兵突然来犯,关、张兄弟却在一旁“鱼”呀“水”呀地对诸葛亮冷嘲热讽,诸葛亮胸怀全局,毫不在意,仍然重用他们。结果新野一战大获全胜,使关、张兄弟对诸葛亮佩服得五体投地,使得二人对诸葛亮誓死相随、死心塌地。这全在于诸葛亮懂得给人留有余地,试想,如果诸葛亮当初无法容忍他们的嘲笑,跟他们一般见识,争论纠缠,势必造成将帅不和,人心分离,哪能有新野一战和以后更多的胜利呢?

唐太宗也是一个宽容的开明君主。对于谏议大夫魏征的屡逆龙鳞,唐太宗并不斤斤计较,始终以宽容为怀,把魏征看做是照见自己得失的“镜子”,终于开创了史称“贞观之治”的太平盛世。

古往今来,给人留有余地、化敌为友的佳话举不胜举。谁没有过错呢,最难得的是将心比心。如果一语龃龉,便遭打击;一事唐突,便种下祸根;一个坏印象,便一辈子倒霉,这就说不上宽容,就会被百姓称为“母鸡胸怀”。真正的宽容,应该是能容人之短,又能容人之长。

宽容地对待自己,就是心平气和地工作、生活。这种心境是充实自己的良好状态。充实自己很重要,只有有准备的人,才能在机遇到来之时不留下失之交臂的遗憾。知雄守雌,淡泊人生是耐住寂寞的良方。轰轰烈烈固然是进取的写照,但成大器者,绝非热衷于功名利禄之辈。

成功提醒:

给别人留余地,就是给自己留余地。人生需要时刻记得“得饶人处且饶人”,与人相处始终以宽容的心态对待,那么人生将是令外一种境界。

知道自己是谁

“你要知道你自己是谁。”被称为联想之父的柳传志在谈到自己成功之路时,总是这样说。柳传志的意思是说,人要获得成功,首先要有自知之明,而很多自命不凡者往往不知道自己是谁,也因而在自我陶醉中走向自傲,走向麻痹大意,结果饱尝失败的苦果。

有一位老渔民在海上打鱼打了几十年,有个年轻人看着他那从容不迫的样子,心里十分羡慕。

有一天,年轻人若有所思地看着远处的海,突然想听听老人对海的看法。他说:“海是够伟大的了,滋养了那么多的生灵……”

老人说:“那么你知道为什么海那么伟大吗?”

年轻人说因为海纳百川。

老人接着说:“海之所以那么伟大,全在于海知道自己的位置在哪里。海能装那么多水,关键是因为它位置最低。”

要想走向事业的巅峰,任何人都不可自命不凡,都应该去掉身上的毛病。然而现实中却有许多人并不能正确摆正自己的位置,因此经常为自己的一点成绩沾沾自喜,为自己的一点优势便以为老子天下第一,夜郎自大。相反,如果能把自己的位置放得低一些,却会有无穷的动力和后劲。正是老人把位置放得很低,所以能够从容不迫,能够知足常乐。

有些人对待荣耀无法把持,以致忘乎所以。有的人一旦获得荣耀,就容易忘了自己是谁,并从此自我膨胀。

三国时的杨修就因为太过自负而导致了杀身之祸。他才华横溢,思维敏捷,但唯一不足的是不知天高地厚,忘了自己是谁,结果落的一个掉脑袋的下场。有一次,曹操让人建造一园,造成后,曹操去看时,没有发表任何意见,只挥笔在门上写了一个大大的“活”字,众人不解,只有杨修说:“门里添个‘活’字,就是‘阔’了,丞相嫌这园门太阔了。”众人这才恍然大悟,工匠赶紧翻修。曹操心里非常高兴,但是当他得知是杨修把他的意思“翻译”出来的时,嘴上不说,心里却已经开始妒忌杨修了。

还有一次,曹操收到别人送的一盒酥饼,曹操在盒上写了“一合酥”三字便放在一边。杨修看见后,竟招呼众人把这一盒酥分吃了,曹操知道后便问为何这样?杨修回答说:“您明明写着‘一人一口酥’,我们怎敢违抗您的命令?”曹操心中更加妒忌杨修了。

后来,又发生一例“鸡肋”事件,使杨修彻底走上了死亡之路。刘备攻打汉中,曹操亲率四十万大军迎战,于汉水对峙日久,曹军进退两难。一日,厨师端来鸡汤,曹操正若有所思,见碗底鸡肋,心有所感。这时夏侯敦入帐请教夜间号令,曹操顺口说:“鸡肋”,于是,“鸡肋!鸡肋!”的军令便在军中传开了。杨修听到这个号令后便命军士收拾行装、准备撤退。夏侯敦闻讯一惊,忙把杨修请到自己帐中询问,杨修说:“鸡肋者,食之无肉,弃之不舍。今进不能胜,退恐人菜,在此无益,来日魏王必班师矣。”夏侯敦仔细一想,觉得很有道理,也命令军士打点行装。曹操知道后,心中不由一颤:好一个聪明如我的杨修啊!今日不除掉你更待何时呢?于是以扰乱军心的罪名将杨修斩了。

有些人一旦得势便忘了自己是谁,于是肆意炫耀,却不知道身后埋藏着一颗定时炸弹,随时都可让自己走向灭亡,这颗炸弹是别人的嫉妒之心,因为你的气焰盖过了别人,自然就有人对你心生恨意。慢慢的,他们会有意无意地抵制你,让你碰钉子。因此有了荣耀时,要更加谦卑。不卑不亢不容易,但“卑”绝对胜过“亢”,就算“卑”得过分也没关系,别人看到你如此谦卑,当然不会找你麻烦,和你作对了。

自命不凡的人常常固执己见、唯我独尊。他们听不进别人的只言片语,往往以自我为中心,以为自己的能力强过任何一个人,其实是他们夸大了自己的能力而已。有一定的自信与自尊是好的,但过分了也就变成自高自大。自我中心者往往爱将自己的意志强加到别人头上,以自己的态度作为别人态度的“向导”,认为别人都应该和他有一致的看法和意见,若稍有异议,就总认为自己正确而别人错误。他们不愿改变自己的态度,即使明知自己错误也是如此。他们自尊心极其强烈,在别人看来微不足道的事情,在他们看来却是极伤面子、极伤自尊心的事情。他们不愿伤自尊心,于是便不择手段地维护自己的自尊心,哪怕对自己并无益处。

所以,我们不应该像乞丐一样,总是在向人乞讨赞美。一个人纵然是天才,也不应该自我吹嘘。我们应该踏实肯干,而让别人去卖弄口舌。你做什么事情应该让人知道,但是不应该到处叫卖。一个人有无才能,不是看其最上的说辞,而是在行动中见其真伪。

从前,太阳光秃秃的,特别难看。所以,太阳整天愁眉苦脸的,特别伤心。天神知道了这件事情,就特别想帮助它。可是天神没有这样的法力,只好看着太阳伤心了。

一天,太阳到东海边喝水,东海龙王知道了太阳光秃秃的不好看,于是把自己的一个变身法宝给了太阳,并说:“你想变漂亮,就必须把法宝飘上天空,许下心愿。”太阳谢过东海龙王后,把法宝飘上天空,许下让自己变漂亮的心愿,太阳一下子变成了五彩颜色,果真实现了它的愿望。

可是,自从太阳变成五彩颜色之后,就非常得意,天天干坏事,天天炫耀自己怎么怎么的美,东海龙王知道了这件事,立刻把法宝的力量吸了回去,并且对太阳说:“以后,你一定要处处做好事啊!”

这个故事告诉我们一个道理:有成绩不能骄傲,或做人不能骄傲。骄傲对所有的人都是公平的,它让所有人都分享到它的“恩泽”,只是每个人用不同的表现方式和手段来表现它罢了。我们常常批评别人太过骄傲,但是却看不到自己同样的品性,如果你自己没有骄傲之心,就不会觉得别人的骄傲是种冒犯。

骄傲有很多的害处,但最危险的结果就是让人变得盲目,变得无知。骄傲会培育并增长盲目,让我们看不到眼前一直向前延伸的道路,让我们觉得自己已经到达山峰的顶点,再也没有爬升的余地,而实际上我们可能正在山脚徘徊。所以说,骄傲是阻碍我们进步的大敌。同情我们敌人的不幸,常常更多的是由于骄傲而非善良,我们之所以对他们表示同情并不是出于安慰的好心,而在很大程度上为了显示我们比他们高一筹。

所以,当我们获得荣耀时,对他人要更加客气,荣耀越高,头要越低。另一方面,别老是提及你的荣耀,不然就变成了一种自我吹嘘,既然你的荣耀大家早已知道,那你何必要总是提及呢?

成功提醒:

“尺有所短,寸有所长”、“天外有天,人外有人”、“强中更有强中手”,不要以为自己比任何人都强,因而以一种傲慢的姿态同别人相处,其实,人人都有胜过自己的一面,如果你肯放下高傲的头颅,那么谁都可以做你的老师。因此,做人万万不要自负,不要独享荣耀,要时刻记的自己是谁,任何时候都以谦虚的姿态做事,说穿了就是不要去威胁别人的生存境况,因为你的自负会让别人变得黯淡,产生一种不安全感。

忍让是一种高尚的姿态

也许大家都知道杨志卖刀的故事。某天,青面兽杨志的盘缠用光了,无奈之下,只好拿了祖传的宝刀去市上卖。谁知,到了天汉洲桥,脚跟还未站稳就遇上了一个京城有名的无赖,此人叫做牛二,因为经常惹是生非,结果惹了一身官司,连开封府也治不了他,满城的人见了他就躲。杨志并未听说过他的事,也不知道他的厉害,见了他自然不知道躲,结果就被他夺去了宝刀。然后,牛二又让杨志试几下宝刀,杨志什么都没说就剁了二十枚铜钱。谁知牛二仍是不肯罢休,又要他来切头发。杨志于是往刀口吹了一把头发,头发果然断作两段。这两件事完了之后,牛二又要他做第三件事,也就是实验宝刀是否杀人不沾血。牛二寻死寻活缠着杨志要杀个人,否则就要他的宝刀。杨志死活不肯,于是牛二说:“你如果是横子,就杀了我。”杨志还是不答应,牛二就朝一下子钻进他怀里,又是夺刀又是挥拳,最后弄得青面兽一时性起,一刀结果了牛二的性命。但同时杨志也到官府自首,被押入死牢,继而他今后的命运也随之改变。

为了一时的发泄,竟酿下巨大的过错,这就是做人不懂得忍让的后果。

中国有句俗语:人在屋檐下,不得不低头。这句话说明在自己处于劣势时一定要学会忍让,这时的忍让不是怯懦,而是胸襟大度的表示;这时的妥协也不是失败,而是成功的积蓄。从这个角度来说,顽强执著是一种人生智慧,而忍让妥协则是另外一种智慧。

那么,在什么情况下应该忍让呢?怎样才能正确地使用忍让这个交际中的“灭火器”呢?

人们常常由于主观的、客观的或者其他偶发因素的影响而被人误解、错怪,以致做出出人意料,甚至有伤你尊严的不快之事,不恭之举。这时的你应该加以自制,克制被误解后那种委屈、愤懑心理,做出适当的忍让。你应知道,你的忍让不是怯懦,而是一种高尚的姿态。这是最好的辩解方式。

在忍让方面,香港影视界巨子邵逸夫为我们做出了榜样。上个世纪60年代初,邵氏公司举行盛大酒会,当时文化界、工商界的名流们以及走红的影视明星们欢聚一堂。邵氏公司的当家花旦、电影红星林黛的母亲在席上向邵逸夫劝酒,但是邵逸夫并没有注意到她。林黛的母亲一怒之下,将杯里的酒全泼到邵逸夫脸上,顿时,全场宾客大惊失色,紧张地望着邵逸夫。然而邵逸夫却若无其事地说了一声:“老太太醉了。”这一令人难以做到的大家风范的高妙之处在于,他不仅顾及了公司明星林黛的面子,又对这一突发事件打了一个很好的圆场,同时也不至于使自己精心操办的酒会不欢而散,真可谓一箭三雕,一石三鸟,林黛深深感念邵逸夫对自己的厚爱,自觉欠下笔难以偿还的人情账,一直忠心耿耿地为邵氏公司效力。

还有一个故事也说明了忍让的人让人敬重的道理。1952年夏天,美国共和党推举五星上将艾森豪威尔为总统候选人。他的老上级和恩师马歇尔这时已退休在家,写信向他表示祝贺。然而,在威斯康星州共和党人大会上,参议员詹纳和麦卡锡肆意谩骂马歇尔是卖国贼,说他引诱日本人偷袭珍珠港,把美国拖进二次大战。还说是马歇尔撤了麦克阿瑟的职,使美国输掉了朝鲜战争等等。面对这些人明目张胆地恶毒攻击自己的恩师,艾森豪威尔没有反驳。他深深懂得现在必须忍住才行,于是他不仅不动声色,反而在会上说了一通要求得到共和党一致支持他竞选的话,并和詹纳拍了一在一起拥抱的照片。听到这个消息,马歇尔夫人凯瑟琳气坏了,大骂道:“忘恩负义!势利小人!”马歇尔心里明白,艾森豪威尔是为了拉住势力强大的威斯康星州的选票。为了当选总统,即使有人痛骂自己恩师也要装聋作哑。他安慰妻子说:“这都是在搞政治……”果然,不久后英国首相丘吉尔赴美访问,任总统的艾森豪威尔邀马歇尔夫妇赴宴。席间,丘吉尔为美国新总统干杯,美国人为英国女王干杯,而艾森豪威尔却站起来说:“现在,我要为马歇尔将军干杯!”英国贵宾和美国头面人物齐刷刷地站起来,尊敬地望着马歇尔,干了一杯!马歇尔激动得涨红了脸。艾森豪威尔的忍让减少了敌对情绪,在成功后又巧妙地在公开场合为自己权宜之计造成的误会道歉,不愧是交际有术的政治家。

成功提醒:

忍让是人际交往中必不可少要修炼的一个内容。它是一种胸襟、气度的显示,是一个人文明与宽容的具体体现。但是,忍让并不是毫无原则毫无限制地一味忍让,忍让不是怯弱和迂腐,也不是自卑与无能。消极忍让是懦弱,而积极忍让才是智慧。

会赞美的人最受欢迎

你是否有过这样的亲身体会,当你被老师在课堂上表扬后,接下来的好几天时间里你都喜不自禁;当你被陌生人夸奖很有礼貌时,你这一整天都美的不得了;当你被老板夸奖工作做的不错时,你的身上顿时充满了使不完的干劲。

赞美是人际关系走向融洽的法宝之一,赞美的力量到底有多大,答案着实令人惊讶。渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一,恰到好处的赞美别人,自然会得到别人的回应和赞美。刻薄者总是吝于称赞别人,即使他们非常清楚对方的成就,结果他们也同样难以获得别人的称赞反观那些杰出的人士,因为总是慷慨大方,毫不迟疑的称赞别人,所以他们也可以赢得别人慷慨大方的称赞。

伏尔泰曾说:“我们没有办法常常使人感到满足,但我们可以时常把话说得使人高兴。”赞美的力量到底有多大,下面有例为证:

我国南方有家公司在创业初期曾遇到过一次技术难题,当时很多人都一筹莫展,没有人能够解决这个与企业命运的技术难题。如果这个问题解决不了的话,公司很有可能面临倒闭的危机。总裁等几个领导人物一时间不知所措。有一天深夜,一位科学家终于想到了一个好方法,激动的他顾不得敲门就闯进了总裁的办公室。总裁看到这个主意非常妙,简直难以置信,他想此时拿个什么东西表示自己对这位科学家的谢意。他弯下腰把办公桌的大多数抽屉都翻遍了,总算找到了一样什么东西,于是躬身对那位科学家说:“这个给你!”他手上拿的竟是一盒巧克力、而这是他当时能拿得出的唯一奖酬了。

自此以后,巧克力演化成小小的“巧克力”形的奖杯,来作为该公司对科学成就的最高奖赏。得到这个奖杯的人还有机会在大会上受到领导的高度赞誉。

这个故事给我们的启示就是要懂得及时赞美,赞美可以给予人们力量,让人充满希望。

可是那些不懂得赞美的人呢,他们的赞美就显得吝啬多了。

古代的一个王府里有个极好的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里众人的喜爱,尤其是王爷,更是倍加赏识。不过,这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。

有一天,王府有客人从远方来,王爷在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是王爷最爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷挟了一条鸭腿给客人后,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”

厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。

饭后,王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉,每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:“王爷您看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”

王爷听后,便大声拍掌,吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。王爷大笑说:“鸭子不全是两条腿吗?”

厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”

学会赞美他人,这是人生的一个美好的情怀,也是走向成功不可或缺的一个重要前提。“寸有所长,尺有所短”,每个人都有自己的长处和短处、优点和缺点,学会赞美他人,就是要多看看他人的长处和优点,才能对自己的缺点和不足,有一个清醒的认识。

有人说,赞扬是一小笔投资,只需片刻的思索与工夫就能得到意想不到的报酬。这话有些道理,但似乎又有太多的实用主义的味道。赞扬不应该仅仅为了酬报,它应该是沟通情感、表示理解的方式,如同微笑一样,也是照在人们心灵上的阳光。马克·吐温说:“靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。”

生活中需要赞美的场合很多,赞美对自己、对他人的影响都是积极的。因为赞美使对方感到愉快,自己也会感到愉快。遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意,没有意识到他们的需要,更没有意识到你可能是唯一能满足对方这种需要而又不费吹灰之力的人。

赞美永远比批判要有更强大的力量,赞美表现的是尊重是认可,而批判则表现了厌恶与否认,相比而言,赞美、肯定是大多数人渴望得到的。赞美对他们来说,就像荒漠中的甘泉。比如一个公司的老板可以如此称赞他的员工:对能干的员工你可以称赞他的才干,对尽心尽力才完成最低定额的职工,应该称赞他的精神,对勇于创新的人,应该称赞他的开拓精神。

一个会赞美的女人是个聪明人,对老公的一句赞美胜过说一千次“我爱你”。然而大多数女人都不愿把赞美说出口,因为她们觉得老公的毛病多的说都说不完,还有什么地方可赞美的,而且时间长了找不出他有什么好的地方。

其实这只是你没有发现罢了,每个人都是上帝的杰作,此处有缺陷,就一定会在彼处弥补回来。人人都有优点,关键看你是否用心去发现,就连一个丑陋不堪的人如果会唱很好听的歌,那么这就是他的优点。只要你用语言赞美出来,那么就会给他无限动力,你也会同时得到他的感激。

曾经有个男人成功之后,在表彰大会上口若悬河讲述自己奋斗的历程,无非都是勤奋、专心之类的话语。当他从台上走下来后,有个人跑过去,激动地问道:“除此之外,您还有什么更好的经验吗?”这个男人扫视了一下四周,压低声音说道:要找个好老婆。然后,他开始讲了他的“更好的经验”。他说他娶了一个好老婆,因为老婆是个很会赞美他的人, “我老婆很会欣赏我的优点,很会崇拜我,这让我找到自信。没有人不喜欢赞美,人的肯定来自于很多人的肯定,你想要别人赞美你你也要去赞美别人。我老婆的优点就是会鼓励、赞美、肯定和欣赏我。”

你看,赞美不仅可以给人动力,让人走向成功,还可以增进人们之间的感情,让关系和睦,一举两得,何乐不为呢?

赞美之所以对人的行为能产生深刻影响,是因为它满足了人的较高层次的需要。

一般说,高层次的需求是不易满足的,而赞美的话语,部分地给予了满足。这是一种有效的内在性激励,可以激发和保持行动的主动性和积极性。当然,作为鼓励手段,它应该与物质奖励结合起来。行为科学的研究指出,物质鼓励的作用,其作用将随着使用的时间而递减,特别是在收入水平提高的情况下,更是如此。人对精神鼓励的需求是普遍的、长期的,社会越发展越是如此。由此,我们也可以得出结论,重视赞美的作用,正确地运用它,是管理者的有效管理方法之一。

好的结果,会带来满意和愉快的情绪体验,给人以鼓励和信心,使人保持这种行为,继续努力。

同时,人们需要通过尽快地了解反馈信息,对自己的行为进行调节。巩固、发扬好的东西,克服、避免不好的东西。如果反馈不及时,事过境迁,这时的赞美就没有太大的作用了。

但是当赞扬成为一种获利方式时,赞扬就不再有原来的作用。生活中人们总是希望通过优美的赞扬来达到自己的目的,由于赞扬者动机不纯,便使赞美失去了本类的作用。就像人们深恶痛绝的阿谀奉承、“吹喇叭”、“抬轿子”,一般明智的人总是很警觉的。“溢美之言”、胡吹乱捧,尤其是赞美者希望通过赞美得到好处,听者的防范大多很明显。

成功提醒:

人人都需要赞美,但却往往忽视赞美。不要吝啬你的赞美,一个懂得赞美别人的人势必也会得到别人的认可。如果你有一双发现别人优点的眼睛,你有表达欣赏的意愿,你就可以表达你的赞美之意。你的心灵因为专注于美好的、积极的事物而变得善良可爱。或者,有时还会有意想不到的收获。

好人缘改变一生的命运

美国总统罗斯福的人缘一直不错,他是大家公认的一个善于和人交往的能手,在他早年时他的交际能力就已展露头角。在他早年还没有被选为总统的时候,有一次参加宴会,他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢?他稍加思索,便想到了一个好办法。

后来他找到了自己熟悉的记者,从那里把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚,然后主动走上前去叫出他们的名字,谈一些他们感兴趣的事。

此举使罗斯福大获成功。后来,他运用这个方法为自己竞选总统赢得了众多的有力支持者。

当你在办事遇到不顺或者是四处碰壁的时候,你是否这样想过:“如果我能有足够多关系的话,他们一定可以帮我顺利地完成这件工作的。”、“如果和那位关键人物能够牵扯上什么关系的话,那么做起这件事情来就可以方便多了。”现在这个竞争的社会,就像一个没有硝烟的战场。在这个看不见硝烟的战场上,如果没有足够丰富的人际关系资源的话,那么你的成功就是很难的。

人际关系无处不在、无时不有,它一种十分微妙的东西,这种无形的东西已经完全渗透到社会的每一个角落之中,甚至已经渗透到了人的心灵深处,所以,它不但影响着个人的行为,而且也影响和决定着社会的存在,自然也就会影响和决定你的成败。要相信,只要我们拥有了完善的关系网,我们就是最后的赢家!

在现实生活中,我们经常看到一些人智力平平,却懂得如何为人处世,如何最有效地利用别人的力量为自己的事业发展服务,如何把握机遇、把有限的才智用在最该用的地方。因此,他们之中的一些人平步青云也就不难理解了。那些才华横溢的人不太相信别人的能力,做什么事情都总是喜欢单打独斗。由于他们傲慢的个性,身边的朋友和同事也不愿意去帮助他们。

“好孩子”集团总裁宋郑的成功在于“广结善缘”四个字,他自幼吃苦耐劳,白手起家,历经50年的勤勉自励,终至创业有成。他的成功有他自己的艰苦创业,也有别人的慷慨相助 ,因为他深深懂得人缘的重要性。他常说:“人缘会带来肥水。”这句话最足以说明他的“惜缘”。他在商场纵横数十年,平常待人谦虚周到,极少树敌。如今他虽已是富翁,但毫无娇贵之气,仍然与各种各样的人打交道,并且相处融洽,所以他结交广泛,人缘非常好。由于人缘好,遇有机会,别人自然会鼎力相助,这也就是他的成功之道。

赢得好人缘要有长远眼光,要在别人遇到困难时主动帮助,并且不计回报,“该出手时就出手”,日积月累,好人缘自然也就有了。

有的人总是盯着眼前,总是到目前比较有实力帮自己的人那里去烧香,而对那些目前穷困潦倒、怀才不遇的人则避而远之,认为他们难成大事,以后肯定帮不上自己的忙。其实,三十年河东,三十年河西。不要因为别人目前的状况糟糕,就不理睬别人。这样的想法是比较幼稚的想法。

其实,多个朋友多条路。一个朋友可能就是一个有灵的菩萨,你应该时常去烧烧香,逢到佳节,送些礼物。如果他是个穷菩萨,那么你送的礼物就要务求实惠。虽然他不会还礼,一旦日后否极泰来,他第一个要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时,你即使不去要,他也会自动还你。即使他仍在坎坷中,请求他帮你办事儿,他一定会尽力去完成,且不惜乞援于人,以达到你的目的,而实现还人情账的心愿。所以给一个有成功潜力但却未成功的人烧香,是有利而稳健的人情投资。

在人情投资上,最忌讳的就是讲近利。讲近利就有如人情买卖,就是一种变相的贿赂。有些人平时“无事不登三宝殿”,一到有事的时候才急着往人家那里跑,又是送礼又是陪笑脸。这种情形对于讲骨气的人来说,就会觉得不高兴,即使勉强收受,心中也总不以为然。即使他想给你办事,也不过是半斤八两,不会让你占多少便宜的。平时不烧香,临时抱佛脚,菩萨虽灵,也不会帮助你的。要想别人帮忙,就要在平时就注意培养关系,就应该在平时烧香,多来往多交流,这表明你别无希求,不但目中有菩萨,心中也有菩萨,你的烧香,完全出于敬意,而绝不是买卖,一旦有事,你去求他,他对你有情,自然会帮助你。

好人缘是一份无形资产。一个人如果只靠个人力量以求发展,则发展有限。我们常常说某人机遇好,运气好,遇上了贵人,其实这贵人就是他们的好人缘,一个人缘好的人自然结识各方人士,而这些人也就是他们的无形资产,在以后的发展中肯定会有所相助。多与各方朋友结缘,则发展的后劲没有止境。对于人缘的投资,就像存钱一样会在以后急需时作为备用。“纣有人亿万,为亿万心,武王有臣十人,惟一心。”武王之所以兴周,商纣之所以败亡,就在于有无这份无形资产。正所谓:“得天下者得其人也,得其人者得其心也,得其心者得其事也。”

成功提醒:

好人缘,好命运,人的一生离不开人际交往,离不开他人的相助,人生一世,单靠自己很难有所成就,所以有一个好人缘是成功的关键所在。

善待他人

1944年冬天,苏军战胜了德军,成百万的德国兵被俘虏。每天,都有一队队的德国战俘面容憔悴地从莫斯科大街上穿过。当德国兵从街道走过时,所有的马路都挤满了人。观者大部分是妇女。她们当中的每一个人,都是战争的受害者,或者是父亲,或者是丈夫,或者是兄弟,或者是儿子,都让德寇杀死了。她们每一个人,都和德国人有着一笔血债。

妇女们怀着满腔仇恨,当俘虏们出现时,她们把一双双勤劳的手攥成了拳头,士兵和警察们竭尽全力阻挡着她们,生怕她们控制不住自己的冲动。

这时,最令人意想不到的事情发生了:

一位上了年纪的妇女,走到一个警察身边,希望警察能让她走近俘虏。警察同意了这个老妇人的请求。

她到了俘虏身边,从怀里掏出一个用方巾包裹的东西。里面是一块黑面包,她不好意思地把这块黑面包塞到了一个疲惫不堪的、两条腿勉强支撑着的俘虏的衣袋里。看着她身后那些充满仇恨的同胞们,她开口说话了:“当这些人手持武器出现在战场上时,他们是敌人。可当他们解除了武装出现在街道上时,他们是跟所有别的人,跟‘我们’和‘自己’一样具有共同外形、共同人性的人。”

于是,整个气氛改变了。妇女们从四面八方一齐拥向俘虏,把面包、香烟等各种东西塞给这些战俘。

这些人已经不是敌人了。这些人已经是人了……

善待他人的同时,其实也是善待了自己,因为当我们献出自己爱心的时候,已经把自己的形象抬高了一步。

1921年,路易斯·劳斯出任最难管理的监狱的监狱长——美国星星监狱。可是20年后劳斯退休时,该监狱却成为一所提倡人道主义的机构。研究报告将功劳归于劳斯,当他被问及使监狱改观的原因时,他说:“这都是由于我已去世的妻子——凯瑟琳,她就埋葬在监狱外面。”

作为3个孩子的母亲,凯瑟琳在她的丈夫劳斯成为监狱长时,每个人都警告她千万不可踏进监狱,但这些话拦不住凯瑟琳!有一次,她带着3个可爱的孩子走进体育馆,与服刑人员坐在一起。

凯瑟琳为什么要这样做呢?在她看来,她作为劳斯的妻子,她要与丈夫一道关照这些人。她说:“我相信他们也会关照我,我不必担心什么!”

在这群犯人之中,有一名犯人被定有谋杀罪的犯人瞎了双眼,凯瑟琳知道后便前去看望他。

凯瑟琳握住这位瞎了双眼的犯人的手问:“你学过点字阅读法吗?”

凯瑟琳在得到犯人回答后,开始教他阅读。多年以后,这人每逢想起她还会流泪。

同时,凯瑟琳还教过一个聋哑人学习手语。许多人说她是耶稣基督的化身。在1921年至1937年之间,她经常造访星星监狱。

但是,不幸的事发现了,不久之后,凯瑟琳在一起交通意外事故中逝世。第二天,劳斯没有上班,代理监狱长暂代他的工作。消息似乎立刻传遍了监狱,大家都知道出事了。

在出车祸的几天后,她的遗体被放在棺材里运回家,她家距离监狱有四分之三英里。代理监狱长早晨散步时惊愕地发现,一大群平时看来最凶悍、最冷酷的囚犯,竟齐集在监狱大门口。他走近去看,见有些人脸上竟带着眼泪。他知道这些人极爱凯瑟琳,于是转身对他们说:“好了,各位,你们可以去,只要今晚记得回来报到!”然后他打开监狱大门,让一大队囚犯走出去,在没有守卫的情形之下,走四分之三英里路去看凯瑟琳最后一面。

结果,当晚每一位囚犯都赶了回来报到。

无一例外!

你对别人施以爱心,别人也会给你相应的回报,善待每一个人,即使他是恶贯满盈的罪人,也会感动得泪流满面。

中国有句古话说:“富不过三代”,但我认为一个人只要能够善待他人,能够有一个好的人品,他的财富之路是一直可以持续下去的。有一位非常有钱的富人,在他临近暮年之际,他为了让三个孩子生活得好一些,决定把家产分给三个孩子,但他又害怕把财产分给孩子们后,他们会把钱挥霍一空,后来经过一些朋友的启迪,他决定在分财产之前,要三个儿子去游历天下做生意。

在他的三个孩子临行前,富人告诉孩子们:“你们一年后要回到这里,告诉我你们在这一年内,所做过的最高尚的事。我的财产不想分割,集中起来才能让下一代更富有;只有一年后,能做到最高尚事情的那个孩子,才能得到我的所有财产!”

一年后,三个孩子分别回到家里,他们都把自己在游历天下做生意发生的事告诉富人。大儿子说:“我在游历期间,曾遇到一个陌生人,他十分信任我。将一些钱财交给我保管。后来他不幸过世,我将钱财原封不动地交还给他的家人。”

父亲:“你做得很好,但诚实是你应有的品德,称不上是高尚的事情!”

老二接着说:“我旅行到一个贫穷的村落,见到一个衣衫破旧的小乞丐,不幸掉进河里,我立即跳下马,奋不顾身地跳进河里救起那个小乞丐。”

父亲:“你做得很好,但救人是你应尽的责任,还称不上是高尚的事情!”

老三迟疑地说:“我遇到的实在算不上什么大事。我有一个仇人,他千方百计地陷害我,有好几次,我差点死在他的手中。在我旅行途中,有一个夜晚,我独自骑马走在悬崖边,发现我的仇人正睡在崖边的一棵树旁,我只要轻轻一脚,就能把他踢下悬崖;但我没这么做,我叫醒他,让他继续赶路。”

父亲正色道:“孩子,能帮助自己的仇人,是高尚而神圣的事,你办到了,来,我所有的产业都是你的。”

成功提醒:

善待他人其实就是善待自己,在当今这样一个需要合作的社会中,人与人之间是一种互动的关系。那些慷慨付出、不求回报的人,往往更容易获得成功;而那些自私吝啬、斤斤计较的人,不仅找不到合作伙伴,甚至有可能成为孤家寡人。