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第13章 临:亲善管理上下和应

临卦讲的是领导、御统艺术。在管理工作中,管理者要莅临指导、体察下情,处处以身作则,以自己的模范行动去影响下属,带领下属。 临卦的下面兑是泽,上面坤为地。象辞“泽上有地,临。君子以教思无穷,容保民无疆。”大泽之上有大地,象征上临下。君子因此领悟到要最大限度地教育和关心民众,最大限度地宽容和保护民众。这启示领导者不要独断专行,只凭主观意见办事,而要体察民情,深入实际,刚柔相感,上下和应,注重交流。临卦六爻咸临、甘临、至临、知临、敦临,都是讲不同的领导者的不同治理态度与方法。

领导者要亲临一线,对自己管理的事亲自过问,而不是高高在上,只听汇报,指手画脚,凭主观意见办事。只有深入实际、了解情况、把握事物的内部联系,才能实行正确的管理。

一个精明的领导者还应敦厚待人。这种敦厚表现在领导者气度要大,心胸要宽,要善于容人,厚道待人,这样才能充分调动群众的积极性,充分发挥其聪明才智。总之,在管理工作中,领导者要注意自己的态度和行动方式,做事要主客观相结合,要注重别人的态度和意见。

领导者的感化力

初九爻“咸临,贞吉。”九二爻“咸临,吉,无不利。”用感化的方式管理民众,坚守正道可获得吉祥,无所不利。六四爻“至临,无咎。”用亲善的方式治理民众,没有过失。管理者在治理中施以仁政,以自己的德性来感化民众。这种治理不是盛气凌人、以上压下、强制统治;而是以身作则,以自己的模范行动去影响群众,带领群众。

领导是以德行感化大众,是以和政引领团体走向正道。身教重于言教,领导和部属上下心灵相通,默契十足,行不言而教、心心交流,谓之“灵导”。

九牧王董事长林聪颖创造性地汲取中国传统文化的思想精髓,提炼出一套东方人本管理哲学——“企业感化力”。林聪颖认为:管理层应树立“以思想感化思想,以行动感化行动”的观念,在管好自己的前提下去管人管事,才能真正带好严格团队。

九牧王的企业文化是“牧心者牧天下”。林聪颖深信,成功经营的秘诀在于成功经营人心,人心所向即是经营所向。十几年的栉风沐雨,九牧王管理层以心交心、以心知心,与工作伙伴们建立起贴心、靠心、暖心的深厚情谊,也让每一位加入九牧王大家庭的成员身在九牧王,心在九牧王。

“牧心者牧天下”,字里行间深刻蕴藏着“感化型企业创建之道”的思想内涵。走进九牧王,企业感化力的气息扑面而来:董事长林聪颖亲自为过生日的员工签发生日贺卡,每天近20个,重复再重复,却乐此不疲,一签就是十几年。九牧王5000多名员工,每年春节过后返厂率几乎为100%。九牧王每年让正规医院医生到企业为全体员工做全面体检。点点滴滴,不胜枚举,看似不起眼,却饱含强大的“感化力”。

在林聪颖的经营理念里,一个成功的感化型企业,必须具备四个要素:一个好的领袖、一个好的团队、一个好的品牌和一个好的模式。唯有感化型领袖才能成就一个感化型企业,唯有感化型组织才能打造一个好的团队,唯有感化型营销才能塑造一个好的品牌,唯有感化型管理才能形成一个好的模式。实现这一切,都离不开感化型企业文化的有力支撑。

独断不如谋之于众

六五爻“知临,大君之宜,吉。”用明智的方式治理民众,是大国君主的最佳选择,可获得吉祥。领导者要善用众人的智慧,集众人之智为自己之智,懂得最大限度地调动众人的积极性,得到好的管理绩效。在管理中,如果企业总是一个人的意志,一种声音,这种情况最可怕。交流可以取长补短,防上片面的经营决策。通过各种各样的交流方式,管理者可以引导和影响整个团体的运行,从而避免走上独断专行的歧路。

上六爻“敦临,吉,无咎。”用宽厚的方式治理民众,可获得吉祥,没有过错。作为领导者,宽厚的心胸是十分必要的,待人以善为本,敦厚要发自内心。领导者气度大,心胸宽,善于容人,厚道待人,这样才能充分调动群众的积极性,充分发挥其聪明才智。与之相反的是,领导者脱离群众,不平易近人,自以为是。这样的领导者无论在什么情况下都不会得到别人的欢迎,即使他很有才华,是个天才,最终也会陷入僵局或困境。

作为领导人,当权力达到一定顶峰后,极易犯独断专行的错误。凡习惯独断专行的人,一是没有不犯错误的,二是能成就大事者不多,三是往往得不到下属和群众的拥护。凡是那些胸怀大志,善于干大事,广纳贤才的人,都不愿意独断专行,而总希望与人广交朋友,广纳良言,尊重伙伴,尤其处处关心和爱护下属,不断征求别人的意见,尽可能把事情做得完美,营造宽松和谐与人合作处事的氛围。这是古往今来卓越领袖人物的普遍特性。

领导者要能够谋之于众。一个人的智慧是有限的,多听取他人的意见,有利于自己更好地抉择。独断专行,过于主观,目空一切,听不得别人的意见,很容易导致失败。