书城管理别让管理再蒙人
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第56章 细化目标

与人合作或分配工作时,设法让员工知道明确的目标,会激发员工的斗志,不至于让人在漫无目的的努力中失去动力。其实,人都一样,不了解具体该干些什么,不知道离目标的确切距离,很容易产生不良情绪,从而影响到工作态度和工作热情。

曾有人做过一个实验:组织三组人,让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。

第一组的人不知道村庄的名字,也不知道路程有多远,只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦,走了一半时有人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要走这么远,何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了,越往后走他们的情绪越低。

第二组的人知道村庄的名字和路段,但路边没有里程碑,他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候,大多数人想知道他们已经走了多远,比较有经验的人说:“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走,当走到全程的四分之三时,大家情绪低落,觉得疲惫不堪,而路程似乎还很长,当有人说“快到了”,大家又振作起来加快了步伐。

第三组的人不仅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑,人们边走边看里程碑,每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳,情绪一直很高涨,所以很快就到达了目的地。

把目标分成一个个里程碑,理想就会更容易实现。当定好了大计划之后,管理者需要不时检讨,因为大计划是宏观性的,是总体性的,因而是抽象模糊不清,涉及很多主观的构思,在开始时还没有得到证实是否可行或将遭遇到什么难题。在计划实践的过程中,管理者会发现不少问题,也会面对客观环境的限制。这时,计划就需要按时作检讨和修订,使之更加符合实际。

管理者可以和拍电影相比。管理者可以说是集监制、编剧、导演于一身。他是监制,因为他获得股东授权可以动用资源。他也是编剧,因为他订出了各场的行动方式。他也是导演,因为他监督各个参与演出的成员的行动,使这场戏演得精彩,拍摄出好的画面。这才是一个成功管理者的写照。