书城管理别让管理再蒙人
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第49章 一手拿“萝卜”,一手挥“大棒”

企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题:是以激励为主还是以惩处为主?这涉及管理学中的X理论和Y理论,即把人的本性看做是向善的还是向恶的;如果认为是向善的,就会以激励为主,通过激励激发员工的工作热情,提高员工的工作效率;如果认为是向恶的,就会以惩罚为主,通过严惩规范员工行为,使员工在制度规范的约束下,集中精力工作,提高工作效率。事实上,在具体的操作中,往往二者并用,赏罚分明。问题是,有的领导在管理中不善于惩罚,只善于激励;有的领导只善于惩罚,不善于激励。尤其具体到一件事情当中,比如员工犯错误时就只有惩罚,他们认为,不惩罚不能起到杀一儆百的作用,不惩罚就不能体现规章制度的严肃性,不惩罚就不能显示管理者的威严。

拿破仑在一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。

对待自觉性比较差的员工,一味地为他创造良好的软环境,去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时反而离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。