一个组织机构就是一张网，个人就是组成这张网的网点，不管你做什么事，你都会与你周围的那几个点发生某种关系。组织的意义之一在于，给成员提供最佳合作的机会。
1983年春天，玛格丽特·派崔克抵达“东南老人中心”，开始了她的物理治疗的独立生活。当该中心员工米莉·麦格修将玛格丽特介绍给中心人员时，她注意到玛格丽特看钢琴的那一瞬间流露出痛苦的表情。
“怎么了？”米莉问。
“没什么，”玛格丽特柔声说，“只是看到了钢琴，勾起我许多回忆。”米莉瞥向玛格丽特残废的右手，默默地聆听眼前这名黑人妇女谈起她音乐生涯的辉煌过去。
“你在这里等一下，我马上回来。”米莉突然插口说。一会儿，她回来了，身后紧跟着一位娇小、白发、带着厚重眼镜，并且使用助步器的女人。
“这是玛格丽特·派崔克。”米莉帮她们互相介绍，“这是露丝·艾因柏格。”米莉笑道：“露斯也弹钢琴，但她跟你一样，自从中风后，她就没办法弹了。露斯有健全的右手，而你有健全的左手，我有种感觉，只要你们互相合作，一定可以弹出好作品来。”
“你知道萧邦降D调的华尔兹吗？”露丝问，玛格丽特点点头。
于是两人并肩坐在钢琴长椅上。两只健全的手——一只是黑色，有纤长优雅的手指；另一只手是白色，有短胖的手指——很有节奏感地在黑白键上滑动。从那天起，她们就一起坐在键盘前——玛格丽特残废的右手搂住露丝的背部，露丝残废的左手搁在玛格丽特的膝上。露丝健全的手弹主弦律，玛格丽特灵活的左手弹伴奏弦律。
她们的音乐曾在电视上、教堂里、学校中、康复中心、老人之家给许多听众带来快乐。坐在钢琴长椅前，她们共享的东西不只是音乐。除萧邦、巴哈和贝多芬的音乐外，她们发现彼此的共通点比想象中的要多得多——两人都是很好的祖母和寡妇，两人都失去了儿子，两人都有颗奉献的心，但若失去了对方，她们什么也办不到。两人同坐在钢琴长椅前，露丝听见玛格丽特说：“我被剥夺了音乐，但上帝给了我露丝。”显然地，这些年来她们并肩而坐，玛格丽特的某些信仰已经影响了露丝，露丝说：“是上帝的奇迹将我们结合在一起。”
领导者要让下属明白一个人的力量是很有限的，个人的力量再大也很难突破时间、环境所设下的障碍，只有相互帮助，才能战胜困难。
团队作为群体的一种形式，必然具备群体的各项特征。团队意识可以说是建立高效工作团队的理论基础。群体的行为不等于群体中各个成员个人行为的简单的算术和，群体与个人的关系是总体大于部分之和，即群体绩效大于各个成员的绩效之和，因为群体的行为是集体的行为，能够产生一种新的行为效果。