书城成功励志女人,你能行:成功从这里起步
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第90章 要敢于说“不”字

很多女人都害怕说“不”字。当你不想答应别人求你的事情时。你又不能毫无愧意地拒绝人家。

诚然,帮助别人是重要的。尤其是主动地和心甘情愿地帮忙更会受到欢迎。但是,如果你是被某种心理上的压力所迫,对一切都点头答应,实际上是在屈服于另一种性质的某些动机。例如需要得到别人接受或赞扬,害怕给别人带来不快和麻烦,希望别人对你感恩,有朝一日得到报答,等等。

我们谁都遇到过这种情况,在你休息时突然有一个人敲门进来,死搅蛮缠要你买他推销的某种商品,或是正当你办公的时候,有一个人跑来缠着你喋喋不休地唠叨个没完,这种情况有时确实令人生厌。可是又拿它没办法,有时只好自认倒霉,真令人哭笑不得。

可是难道就毫无办法吗?当然不是,办法只有一个,那就是拒绝。办法谁都知道。可是就是觉得说不出口,有时又觉得实在抵挡不住对方的口舌。所以,这就是一个拒绝的技术问题了。拒绝是一门深奥的学问,甚至可以说是一门艺术。

曾有一位朋友告诉过我这样一件事情:她有一次被一位小贩缠住,逼着她买他的小商品。开始她就采取了拒绝的态度,可是那位小贩只是缠着她,在大街上当着很多人的面大叫大嚷,她实在忍无可忍,只好自认倒霉。买了那位小贩的东西。

她告诉我,在大庭广众之前她不好意思生硬的拒绝。对了。这便是我们长期受其困扰的主要原因了。

要敢于拒绝,就要敢于说“不”字。

不过,说“不”字也还是需要技巧的,太生硬地拒绝人家,人家脑子里必会对你产生一种报复的心理。

在你非得拒绝别人,而又不希望引起对方反感时,你最好按以下的方法去做。

——应该向对方说明自己拒绝的理由。

——拒绝的言辞最好用坚决果断的暗示,不可含糊。

——不可把责任推到对方身上。

——不要用言语伤害对方自尊心。

——解释你的拒绝是出于不得已的情况。

这里有必要谈一谈模糊的态度,就是在你不愿接受对方的时候,

采取的是一种似是而非却又模棱两可的言词,这必然造成对方的一种

错觉,使对方以为你并没有拒绝他,而再找机会来纠缠你。而最终必

然会遭到你生硬的拒绝,这就很容易使对方对你产生更为严重的不满,

甚至对你的人格产生怀疑,那么你的损失就更为惨重了。

这类含混不清的言辞在国际外交上也常常使用。曾经有一位批评

家讽刺外交官说:“大凡外交家们说‘是’的时候,他的意思之中,已本能地含有了‘或许’的成分:他说‘也许’的时候就是‘不’;至于他说‘不’的时候。则他本身就不是个外交家了。”

因此,你要懂得拒绝,学会这门艺术。那么当你拒绝别人时,别人就会打心里理解你,会认为你有你的苦衷。而如果你不会这门艺术,被你拒绝的人不仅不理解你,可能还会埋怨你。

委婉的拒绝比直接的拒绝更容易被接受,因为它在更大的程度上,顾全了被拒绝者的尊严。沉默不语也是一个很好的委婉拒绝的方法。当他人的请求很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味时,“拔剑而起。挺身而斗”,未必勇也。不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝。所表达出的无可奉告之意。常常会产生极强的心理上的威慑力,令对方不得不在这一问题上“遁去”。

譬如碰到“今晚我陪你一起吃饭吧!”或是“你爱我吗?”你要拒绝他,沉默不语就可以了,我想知趣的男人会领会你的意思。如果沉默不语对方还未领会到,那么就用反问的方式委婉地拒绝他。你为什么要陪我吃饭?为什么我要回答你的问题?为什么你有这样的要求?

此外,还有一个委婉的“局部否定”拒绝方式。当对方提出的问题需要你明确地表示“否定”时。你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定。这种不是一口否定的形式,能使对方有一个下台的机会,那么对方也就比较容易接受了。

有时候,当你犹豫不决,拒绝别人时最好不要太快,稍微拖延一段时间,让氛围缓和些较好,若能避免当面拒绝则更好。可以用“让我考虑一下”的方式。这样做,不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题,确是经过慎重考虑才做出回答的。

我们当然在拒绝时应该做得温和一点。火药味淡一点,但切不可因此而丧失你的果断坚决、毫不动摇的立场。

这里有必要让对方清楚地认识到你是一个坚决果断的人。如果对方也是一个很高明的人,一般在正式谈话前出于摸清你各方面底细的目的,会向你提出一系列问题,在这种情况下。你可以微笑着表示沉默,不必回答,待对方认为你这一个人不好对付以后,再反戈一击,乘势将对方的气势压下去,这样距离成功就非常接近了。

当然。对方的问题如果实在很难接受,在用一个“不”字已经解决问题的时候,你也可以非常坦诚却又不乏圆滑地回答:“是的,你的话很对,但你也该明白我也有我的苦衷。”

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