商务问候和回应是商务中的应酬之语。问候，也就是人们通常所说相逢之际所打的招呼。在多数情况下，问候和回应是相辅相成的，是商务交谈的“开场白”。运用得当，不但会使你与相熟的商务朋友感情更加深厚，更能使初次见面的朋友一见如故。
在商务交往中，问候可以打破僵局，缩短彼此之间的距离，向交谈对象表达自己的敬意，或借此向对方表示乐于结交之意。而适当的回应，往往会为双方进一步的交谈做好铺垫。反之，在本该与对方回应几句的时刻，反而一言不发，则是极为无礼的，你也必将失去与之合作的机会。
在商务场合，遇到熟人应主动问候，以示彼此之间的亲切。当有熟人向你问候时，应当适当的回应，如你实在没时间，也应回应一句：“您好，我现在有点忙，一会再聊。”与初次见面的人问候，比较标准的说法是：“您好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等，比较文雅一些的回应语，可以说“久仰”、“幸会”等，比较随便一些的回应语也可以这么说：“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您的报告”等。跟熟人问候，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久没见了”、“又见面了”，也可以讲“你气色不错”、“您的发型真棒”、“今天的风真大”等。
商务活动中只向他人点点头，或是只握一下手，没有任何问候与回应语，通常会被理解为不想与之多谈，不愿与之结交，这是极其不礼貌的。别人向你问候时，你却视若无睹，不言一词，难免显得自己妄自尊大。
温馨提示：
礼仪禁忌——
1、问候与回应语应带有友好之意，敬重之心。切忌敷衍了事般地打哈哈，也不应以戏弄对方的用语来表达，如“来了”、“瞧您那德性”、“喂，您又长膘了”等。
2、问候与回应语应切忌公式化，像写八股文一样。如，两人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸！”另一个则道：“岂敢，岂敢！”搞得像演古装武侠戏一样。
礼仪技巧——
1、问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性。如，北京人爱问别人“吃过饭了吗？”其实质就是“您好！”你要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解为“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”等，从而引起误会。
2、在商务活动场合，问候他人时不要将牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语拿出来“现丑”。如，一见面就问候人家“跟女朋友吹了没有”、“现在还吃不吃药”等，都会令对方反感至极。
3、问候与回应语不一定具有实质上的内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异，而它们却又不能不具备简洁、友好与尊敬的特征。
4、商务熟人之间打招呼，西方人爱说“嗨，你好！”中国人爱问“去哪儿？”、“忙什么？”、“身体怎么样？家人都好吧？”等。