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第10章 自身潜能比专业知识更重要(2)

4.相信法则

在很多销售人员身上常常会听到这种话:“当我开始销售成功时,我就会开始大量投资去学习,如何让自己做得更好。”这真是一种悲哀的误解,当事人无非是想推翻生活里的伟大法则,想先看到成果才去探究原因,想先看到现实才去建立相关的信仰。这种对自己怀疑惧怕的信念将会阻挠你获得期望的成功快乐。你只要怀疑自己,让自我设限的想法阻挡进步,就会增强这种负面信念。事实上,你最好的决定就是去挑战你的自我设限信仰,把它摊在阳光下仔细地检查,不要相信它们是真的。

相信法则告诉我们,你不见得会认同你看到的一切,但你一定会认同已决定去相信的事物。你的信仰会左右你的现实生活。事实上,你不是由一个人表面说了什么,有过什么期望,许下什么心愿,表现什么企图,就去判断他的信仰。在你看来,这只不过是他表现在外的行为而已,只有一个人真实的行为才能透露出他真正的信仰。

反过来,相信法则也可以这么理解,由于你的行为是内心信仰的表现,你能够控制你的行为,所以你就能够间接地塑造及控制你的信仰。比如果,如果你确信自己的目标就是要在行销业大展鸿图,而且每天言谈举止都完全像是成功世界里的人,那么,你一定会发展出销售高手的心态,如此就会得到相同的结果。于是,你的信仰就实现了。

假如一个人能够真正相信他的销售成绩会获得极大的成功,就应该不断地投资在自己身上,下决心变得越来越好。假如一个人不肯不断地投资以提升他的说服力、行动力,那么他就不是真正相信自己一定会成功。缺乏信仰会造成负面效果,正如同积极的信仰会造成的效果一样。

5.专心法则

这个法则是说,“心中念念不忘的东西,会在生活中成长扩大。”你越是想一件事,你的心思就越会被它占据。如果你对某件事想得够多,这件事最后一定会主导你的思想并且影响你的行为。

假如你矢志不忘你的目标及期望的成就,这些思维就会主导你的所作所为。假如你真的想要提高销售业绩,你就会发现自己其实正在做一些能够达成期望的事情。但凡成功的人都是那些不断检讨他们要什么东西的人。事实上,你越是专注于你所要的东西,你就会越执着努力去得到它。你想得越多,你的目标就会更快地在你的世界里出现与扩大。失败者则是那些一直把心思浪费在不想要的东西上面的人。结果,成功者得到越来越多想要的东西,他们的收获却越来越少。

为此,你一定要随时思考你要做哪些事,要像哪些人,一定要毅然决然地痛下决心,摆脱一切与此无关的言行。如此才会达成心愿。

6.物以类聚法则

这个法则会影响你销售活动的每一部分,并且是帮助你决定成功销售及收入的关键。形象地说就是,你好比一个磁铁,无可避免地会把那些和你主要想法一致的人与事吸引到你生活当中。

假如你对自己的产品或服务有正面而乐观的评价,就会传播出一种积极的心理能量,引起成功开发客户,创造销售机会,得到业绩领先等连锁反应。没有一样东西会比成功更具连锁性。你越成功,就会得到越多。换句话说,你若改变心中的主要想法,你就可以改变自己,在生活中拥有更多。

你越是热衷于这种想法,这种想法就越有力量影响你的生活。你对事情越积极、越乐观,你心理磁场的威力就越大,也就越能更快地吸引那些你要藉以达成目标的人和机会来到你的生活中。

7.反映法则

有句话说,你的外在世界反映了你的内心世界,这说的就是反映法则。这是我们了解日常行为的基本原则,几乎可以解释你生活中的每一部分,它会立即反映出你真正的自我,你对别人与环境的基本态度,这一切都透露出你起初的个性。

我们每个人总是希望别人对自己好,对自己积极,其实别人对待你的方式可以说是你对自己和他人态度的一种反射。假如你希望别人对你好,对你积极,那么你一定要对他们有积极态度。请记住,当你变成一个更好的人,你周边的人也会变得更好。

这种经由改变思想的方式,会改变你生活的外在环境。假如你能不断地充实并且练习,直到你真正相信自己能够把工作做到炉火纯青时,这种态度就会在你所有言行中展现出来,并反映在成果上。可以说,只要你有目的地并且有系统地把握你思想的每一部分,就可以完全控制销售生涯的未来。你将在几个月内就能够达成比过去几年更多的进步。

3-4、每个单子背后都有一位积极先生

我们把自己想象成什么样子,就真的会成为什么样子。积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。

无论是刚刚踏入销售行业的新人,还是那些在销售行业摸爬滚打多年的老员工,往往都会有业绩平庸的时候,为什么会这样?有人说是因为经验的多寡,有人说是因为同行竞争的激烈,也有人说是因为现在的客户太难缠……不能否认,这些都是制约销售业绩的因素,但最根本的因素还是心态。

俗话说,心态决定一切,只有端正心态,积极对待每一件事,才能更好地把握机遇。其实,在每个单子的背后都有一位积极先生。

在人的本性中,有一种倾向:我们把自己想象成什么样子,就真的会成为什么样子。在看待事物时,应考虑生活中既有好的一面,也有坏的一面,但注意力集中在好的方面,就会产生良好的愿望与结果。销售也是如此。

一个销售人员经常进行积极、乐观及心理健康的练习,这种过程虽说并不容易,但是不断的努力与持续的练习将会让你的整个人生变得更好。为了达成这个计划,你一定要每天不断地去做下面这些练习。

1.积极的自我对话

现实生活中,你可能会发现自己老是在谈论那些让你生气、让你受委屈的人或事。你总是担心自己的财务困扰及对未来的恐惧。即使并非故意要如此,但你会发展出一种负面的态度。这种态度会影响你的个性,进而影响你的销售业绩。慢慢地,你很容易变成一种消极、怀疑而且愤世嫉俗的人。而你身边的人都有同样的想法,于是,你就会有一种错觉,认为“这世界本来就是这样子。”

这种偏向负面思考的心态是一种很自然的倾向,很多人一不小心就会陷入习惯性的负面思考。就如只注意到玻璃杯里有一半是空的,而没看到另一半是满的。

心灵派大师以色瑞·甘曾经写过一句话:“生活就是一连串的问题。”你的生活似乎是被一些负面的事件所充斥。所有电视节目、新闻报道、报纸及新闻杂志都充满了负面和感伤的故事。你周围朋友所讨论的内容也大都绕着是非、忧虑及对未来的不确定而打转。你和客户讨论的话题,也不外乎为什么他们的生活和企业的状况会不好,而无法购买你的产品和服务。

你对你周边事件的解释方法,正好组成了你的内心对话,也就是说,当你从外在环境得到信息之后,脑海中立刻会闪过一些文字,然后你会透过思想加以处理。

几十年来,心理学为此做的研究已经发现,你自我对话的方式比其他任何一种因素更能决定你的感觉。更进一步地说,你的生活情绪或“生活的情趣”取决于你内心的对话及信仰。正如莎士比亚所说:“事情是没有好坏之分的,全看你怎么去想它。”

没错,日常生活中,你对自己一些简单的自我肯定对话,往往会带来很令人意想不到的效果。只要你对自己用一种非常热忱且坚定的口吻说:“我喜欢我自己!”和“我热爱我的工作!”等等,你就会把这些信息深深植入你的潜意识中。你越是对自己重复说这些话,就越相信它们是真的。你会觉得自己更有能力与自信,你会更加盼望下一次的拜访及销售展示。当你说服自己是位“最优秀的销售人员”时,你的谈吐、行为以及行动都会开始和这样的想法相符合。

从现在起,就开始实践这样一个行之有效的肯定组合句:“我喜欢自己并且热爱我的工作!”这些字眼在你开始新年度,或是为一个销售访问做心理准备的时候尤其有效。

控制你的内心对话,就是控制你跟自己说话的方式,多次练习之后,你就学会如何主导自己的心思并把焦点集中在你渴望的理想上,而不仅仅是维持现状的方式。

2.积极的形象

建立健康心态的第二个练习就是积极的形象。你的外在世界是你内心世界的反射,所有外在改善都来自你内心想法的改善。

你可以想象自己是一个自信、积极、坚定的人。想象自己住在一个梦寐以求的大房子里。想象自己穿最喜爱的服饰。想象自己开梦想的汽车。

一位作家曾说过:“你的想象力就是未来美景的预告片。”依据专心法则,你会自然而然地去做更多的梦。而且你越是幻想,不管它是正面还是负面,你越会采取行动把梦想带到你现实中来。改善生活和工作要由改善梦想开始。假如你改变了内心的想象,就可以改变外在的现实。

3.积极人物

不可否认,由于诸多无法掌控的因素,你身旁大部分人都是不甚积极、没野心、没有目标、不太成功之辈。生活中,他们并没有很大的成就,每天都在浪费时间,并且一逮到机会就报怨个没完。

如果你想成为有影响力的人,在事业上有所突破的话,你就应该知道你的目标是要和最好的人为伍,和胜利者在一起,而不是和那些自暴自弃、没出息的人在一起,否则你就会变得像他们一样。

一位哈佛博士在做了多年的研究之后,发现你选择的“参考团体”,才是决定你未来的最大因素。这里所说的参考团体就是你所认同、交往,并且和自己同质性高的团体。和积极、有目标的参考团体在一起会让你变得更积极,也更成功。因为积极的人都是非常积极而愉快的,和他们交往,你会感到快乐,而且他们永远都在谈机会和可能性。而一个消极、没有目标的参考团体,会让你变得像那些人一样,消极而毫无目标。

几乎所有的成功销售人员,都被他们的同事形容成独行侠。这不是说他们孤单,或者他们大部分时间都在独处,而是说他们对交往的朋友都有一定的选择性,不愿意把时间浪费在消极的人身上。在他们看来,这些消极的人或“有毒的人”会吸干他们的时间和热忱,让他们觉得又累又消极。

所以,你一定要谨慎选择那些你愿意花时间交往的朋友,因为他们对你的思想、人格,以及发生在你身上的任何事情都会产生一定的影响。

4.积极的训练和发展

如何才能如你所期待地那样获得和那些杰出销售人员一样的佳绩呢?积极的训练和发展就显得很有意义。大多数情况下,持续的训练与发展会让你更乐观,让你感觉到更有能力与控制力,能够吸引更好的未来客户与客户进入你影响范围之内,并且增加你对自己及未来的肯定。经由自我学习,你可以学到你想了解的事,达成自己设定的目标。事实上,不断地自我改进才是你迈向未来的跳板。

5.积极行动

快节拍对成功非常重要。你的行动越快,就会在更短的时间内达成更大的成功。更重要的是,让自己有一种急迫感会激励你对工作更加积极与投入,进而让你的销售更成功。

所以,当你有件事要做的时候,就去做。对,就是现在!马上去做!快点去做,然后快上加快!请记住,开始得早一点,工作更努力一点,每天行动快一点的决定,会保证你在专业销售生涯中获得极大的成功。

6.积极的健康习惯

获得心理健康的第六练习就是养成积极的健康习惯。几乎所有优秀的销售人员似乎都有超水准的精力与热忱。在每一个销售日的每一分钟,他们都会妥善安排活动以确保超人一等的精神与活力。的确,销售工作需要日以继夜的付出极高的体力、精神及感情的能量。为了要出人头地,你一定要在你的工作生涯中,把你的健康维持在巅峰状态。有时候,甚至在饮食或健康运动上的小小改变,都能造成你精力上的极大改善。

为此,你得赶快戒掉所有脂肪性的饮食,吃一些低脂肪或没有脂肪的食物,像是水果、蔬菜或谷类食品。配合清淡低脂饮食的同时,还要维持健康的体能练习。这样才能让自己表现得更聪明机警,更积极乐观地对待你的客户,成为大家都欢迎的人物。改善健康、增加体能外,你需要睡眠来补充精神和体力的流失,保持足够的精力与热忱。

3-5、避免昂贵的学习曲线

不管你在任何部门工作,每个人都和“销售”有关,你有“客户”,且你需要“销售”。

人的脑袋何其奥妙,能够了解错综复杂的概念,但有时却对简单而明显的事情视而不见。以下就是一些真实的案例:

公元前两千年左右,发明了冰淇淋,但直到三千九百年后,才终于有人发明了蛋卷冰淇淋。提供肉食的生物早在人类出现之前就存在于地球上,而在公元前两千六百年前才有人烘焙出面包。之后,花了四千三百年,才有人将肉类和面包合而为一,“发明”了三明治。现代人使用的抽水马桶于公元1775年问世,但直到1857年,才有人发明了厕纸。

一旦这些明显的连结产生,我们才觉得“就这么简单!”但为什么我们没有早点发现这些明显的事实呢?

在现代,尤其在商业社会,仍然有不少这种简单而明显的事实尚未被连结起来。其实,在你的身边就充满了这种简单而明显的解决之道,可以让你的收入、权力、影响力逐渐得到提升。问题是:很多人对它们往往熟视无睹,甚至花费了许多昂贵的学费。