书城心理学不抱怨的心态
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第8章 不怕被利用,就怕你没用(2)

3个月后,当我再次光顾这家商店时,没有再看见那位满腹牢骚的小伙子。商店的另一名店员告诉我,上个月,公司人员调整时,他被解雇了。“当时,他非常震惊,也非常激动和气愤……”几个月后,一次偶然的机会,我在一条繁华的商业街上,又碰见了那个小伙子,他心情有些沉重,一改往日的“意气风发”。他说,时下经济不景气,找了几个月都没有找到令自己满意的工作。说完后,他匆匆离去,说是要去参加一个面试,虽然工作性质与原来的没有什么不同,薪水也不比原来的高多少,但他还是很珍惜这个面试机会,连连跟我说“一定不能迟到。”也许,如果他懂得珍惜原来的工作机会,努力工作,今天就不需要这样努力地去找工作了。

企业作为一个经济实体,是以盈利为第一目的的。为了达到这个基本目的,老板们常常要解雇那些不努力工作的员工,同时吸收一些新的员工进来,这是他们每天都会有的一些常规性的整顿工作。不管业务多么繁忙,这种优胜劣汰的工作一直在进行之中,不仅仅是在经济萧条时期。那些无法胜任、不忠诚敬业的员工,都有被摈弃于公司大门之外的可能,唯有拥有一定技能并且努力工作的人,才会被留下。

今天工作不努力,明天必定要去努力找工作。所以,请珍惜你现在的工作吧,即便是为了生存。大部分年轻人不能清晰地意识到,自己手头的平凡工作就是一座丰富的钻石矿,只要好好挖掘——全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作,就能找到属于自己的“钻石”——职位的上升和薪资的增加。不怕被利用,就怕你没用每个人都靠出售某种商品而生活,或许要推销某种商品,或许要推销你自己。因为金钱是价值的交换,人都要靠提供价值而获得财富。

在工作中,先不要考虑是否会被利用,也不要怕被人利用,人的价值其实正是来源于各种“被利用”。如能有幸被人利用几次,就算没有经济回报,声誉也会如日中天了,后面的事就好办了。

朋友给我讲过这样一个故事:王磊在一家文化公司做编辑已经一年有余了,但职位却并没有随着时间的推移而有所升迁。有一天,他忿忿不平地对朋友郝斌说:“我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里。我恨这个公司!总有一天我要跟老板拍桌子,然后辞职不干。”“你把那家文化公司的业务都弄清楚了吗?一本图书的编辑、印刷、发行等工作流程你都完全摸透了吗?”郝斌问道。

“还没有。”王磊有点疑惑,郝斌为什么要问这个问题呢?“我举双手赞成你离开,这个破公司一定要给它点颜色看看。但俗话说‘君子报仇、十年不晚’!我认为你现在离开,还不是最好的时机。”郝斌继续卖着自己的关子。王磊更是疑问重重了,瞪大了双眼盯着郝斌。像是在说:“听说过进一个公司需要时机的,但还真是没听说过离开一个公司也需要时机的。”“如果你现在走,公司的损失并不大。

我建议你先静下心来,认认真真地工作,把他们有关一本图书编辑、发行的所有流程都完全搞通,成为公司无可替代的独当一面的人物,然后再一走了之,这样做岂不是既出了气,又增加了自己再次找工作的资本吗?”王磊觉得郝斌说的非常在理。于是,他听从了朋友的建议,忍辱负重,一改往日的散漫习惯,开始认认真真地工作起来。半年之后,郝斌在路上偶然遇到了王磊。“现在你大概都学会了吧。时机到了,你打算什么时候拍桌子不干呢?”王磊淡然笑道:“可是,我发现近半年来,老板对我刮目相看,时常委以重任。

上周五经理还找我长谈了一次,准备升我为管着二十几号人的编辑主管呢。说实话,不仅仅是老板,就连公司里的其他同事都开始敬重我了!我暂时没有要离开的打算了。”只知抱怨别人的态度,却不反省自己的能力,这是人们在工作中常犯的一个毛病。我们不得不佩服郝斌的智慧,他用一个很巧妙的劝说方式改变了朋友的关注点,从抱怨公司、抱怨工作变成了提升自己的能力,把自己变得重要。把自己变得重要是一种能力。

重要与否不是自己说了算,而是要靠他人的认可。当你深挖了一个创意被人利用时,你的努力得到了上级的肯定,这一利用价值也将你提高到了一个新的层次。“不怕被人利用,就怕你没用!”广泛流传于网络上的这句名言,用在这里最恰当不过了。所以,在抱怨自己不被人重视之前,先要看看你这个人本身是否是有用之躯。可以说能被他人利用是一件极其令人高兴的事情,这最起码证明了你有被人利用的价值。

说白了,我们就是一件商品——老板用金钱换取我们身上的利用价值。因此,不被他人利用可以说是人世间最为痛苦的事了,因为这只能说明你没有被人利用的价值。一点利用价值都没有(对社会无害,对别人也没用)的人,是不是该有所反省了呢?以前最鄙视那些利用别人的人,现在我发现自己的这一观点是错误的,那些没用的人才是我们要真正要鄙视的对象。

有一家公司的机器出了故障,请人来修。可是维修人员修了好久都没修好,只好再请一位技师。这位技师的收费比较高,每小时大概要500美金。待技师来到公司后,绕着机器左看右看,上看下看,看了好久。最后他划了一条线,说只要在划线的地方拿锤子砸一下,机器就会好。

人们将信将疑,但还是拿锤子砸了一下,这台机器果然正常运转。公司负责人就问他收费多少,他说:当然是一小时500美金。这家公司负责人说那你列一个清单,我们想知道你是如何收费的。那位技师按照要求列了一份清单:砸一锤子,价格为1美金;找出在哪里砸这一锤子,价格为499美金。“找出在哪里砸这一锤子”就是这位技师具备的一般人不可替代的核心专长。

价值是你拥有的能力和经验的核心表现,是一个人内在的竞争力。不能说你离开公司或是失宠于上级了,你的价值就失去了。你的这种可被别人“利用”的、永不消失的真正价值,将使你在职场上如鱼得水。“华人管理教育第一人”余世维老师说过——人要永远保持自己那份被人利用的价值。这就是你长久地在一个公司待下去的必要条件。以“播种”的心情来经营事业一个人的工作,能为自己的简历增加分量。只有让老板看到你真正的能力,他才会给你更多的机会替他创造更多的利润。

在工作中,经常有人抱怨自己工资不涨,职位不升,但又不愿意做出更多的努力。他们经常说:“我只拿这点钱,凭什么去做那么多工作,我干的活对得起这些钱就行了。”所以就经常出现这样的矛盾——员工觉得应该是老板先给自己涨工资,自己再好好干活;而老板觉得员工应该先干出点成绩来,他才愿意给员工加薪水,给员工安排重要的事情,提升员工的职位。我当过员工,也当过老板。

作为老板,我是不会去给一个没有做出任何成绩的员工涨工资的,所以某类员工觉得先涨工资再好好干活这种理想状态根本就不现实。一方面,在这个社会,老板永远是强势的,你不好好干,还有一堆人抢着干呢!另一方面,加了薪水,员工就会好好干活吗?未必,如果一个人习惯了做事拖拖拉拉,挑肥拣瘦,岂是涨的那点薪水就能改变的。有一个古老的阿拉伯寓言说的好,“在取得之前,要先学会付出”。不管是在工作还是在生活上,这都是最好的策略,对于没有资源可用的人来说更是如此:

有一个人在沙漠里行走了两天,途中遇到暴风沙。风非常大,吹的他什么也看不见,一阵狂沙吹过之后,他已认不得正确的方向。正当他迷惑的时候,在他的眼前突然出现了一幢废弃的小屋。看见小屋他感觉到很累,于是他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子,里面堆了一些枯朽的木材。他现在觉得很渴,但是让他失望的是,屋里没有水,他几近绝望地走到后院,却意外地发现了一架抽水机。

这使他异常兴奋,他飞快地跑上前汲水,可是怎么抽也抽不出半滴水来。这时,他颓然坐地,心想:这回算是彻底完了,没水喝肯定走不出沙漠。他正在想的入神时,却无意中瞟到了抽水机旁有一个用软木塞堵住瓶口的小瓶子,瓶上贴了一张泛黄的纸条,纸条上写着:“如果想喝水,你必须用瓶子里的水灌入抽水机才能将水抽出。但是不要忘了,在你离开前,请用水把瓶装满!”他急忙拔开瓶塞,发现瓶子里果然装满了水。但是,他的内心开始了激烈的交战。如果自私点,只要将瓶子里的喝掉,他就不会渴死,就能活着走出这间屋子;如果照纸条说的去做,把瓶子里仅有的水倒入抽水机内,万一水抽不出来,他就会渴死在这地方了……到底要不要冒险?最后,他决定把瓶子里仅有的水,全部灌入那架看起来破旧不堪的抽水机,然后用颤抖的双手汲水——水真的大量涌了出来!

他喝足水后,又把瓶子装满水,用软木塞封好。

在取得之前,要先学会付出。这样你才能够取得更多的回报。同样的道理,在收获自己的成功之前,你也必须先付出自己被人利用的价值。这就是欲擒故纵的道理。我曾目睹了很多业绩不好的营销员,他们都有一个共同点:害怕吃亏!在他们心中认为拿多少钱办多少事,容不得别人占一点便宜,选择区域时也都拣成熟的区域市场挑。结果几年之后,那部分害怕吃亏的营销员仍守着自己当初的那一小片区域,而那些看似吃亏的营销员有的成了领导、有的自立门户做了老板。舍得舍得,先舍后得!道理简单,内涵深邃。员工的身份,老板的心态员工要站在老板的角度上发现问题、看待问题、处理问题。员工和老板的关系真的如大多数人所说的那样——因为某些利益的冲突,永远无法形成共同的交集吗?

其实不然,只要员工在自己“打工者的身份”上树立一种“老板的心态”,他们很快就会发现,自己与老板之间那种僵持不下的怪圈会被即刻打破,取而代之的是一种积极融洽的职场氛围。所谓员工要有“老板的心态”,并不是说要时时揣摩老板的心思,研究如何溜须拍马,而是要让员工放弃先前那种“今朝有酒今朝醉,明日没酒喝凉水”的“当一天和尚撞一天钟”的“过一天算一天”的想法,从老板的角度上发现问题、看待问题、处理问题。

心理学上称之为“换位思考”。比如,你是一家肉店的伙计,突然有一天肉店的营业额超乎寻常的低,没有赚到多少利润,这对于作为一般店员的你来说,并无关系,因为这不属于你的工作范畴,你只要把肉卖给顾客,收取肉钱就可以了。但若你是一个有着“老板心态”的员工,你就会想尽一切办法去找原因,是价格卖得低了?

还是隔壁有人新开了一家肉店?在很大程度上,“老板的心态”代表的是一种大处着眼、小处着手的使命感和责任感,一种对于绩效、投入、质量、品牌等方面持续执著的关注精神。老板心态之一:化被动为主动,化消极为积极懒惰是人类的天性,被动地任凭事件自然发展是大多数人的一贯做法。尤其是当他们遇到一些违背自己意志的事情时,绝大部分人都会在头脑中闪现出某种消极的思想。如果你因此得过且过、将大部分时间和精力都花在抱怨和推诿上,那么你自己可用的时间又能剩多少呢?你还有时间去发现自己的优势,去发展你自己吗?

这种做法无异于是作茧自缚,到头来只会伤了自己。“老板”之所以成为老板,而不是员工,就在于当他们处于同样的逆境时,大多数人选择了沉沦,成为了为他人打工的“员工”,而只有少数人顶住了来自各方面的层层压力,依然以达到目标为原则,克服重重阻力,最终成为了为自己打工的“老板”。老板心态之二:弯腰捡起一块钱有一次,李嘉诚在上车前掏手绢擦脸,口袋里的一枚一元硬币不慎被手绢带出来滚落到了汽车下面。当时天下着小雨,但李嘉诚却执意要从车下把钱捡起来。后来,还是旁边的侍者为他拾起这枚硬币并送还到了他手中。

李嘉诚当即掏出一张百元大钞,作为对这个侍者的奖励。很多人对此并不理解,认为用一百块钱换一块钱,这并不是一向精明节俭的李嘉诚的作风。但李嘉诚有自己的见解,他说:“那一块钱如果不捡起来,被水冲走可能就浪费了。而这一百块钱却不会被浪费。钱是社会创造出来的财富,不应被浪费。”作为一名拥有“老板心态”的员工,就应该向李嘉诚一样,珍惜企业来之不易的每一滴资源、每一点财富。将老板的钱当成自己的钱花,精打细算,在任何投入之前,都周到地考虑一下绩效核算的成本问题。别拿一块钱不当钱,只有了解了金钱本身的价值,你才能够更好地创造金钱和管理金钱。

老板心态之三:做个低头的饱满麦穗靳前是一个自信到有点自负的聪明学生。为了稍稍打击一下他日渐突显的自负苗头,老师特意安排了一场特殊的考试。试卷一共有100道是非题,答题时间为60分钟,左上角那句“请先看完所有题目,再开始作答”的字样特别醒目。自信得有些飘飘然的靳前拿起试卷,对那行醒目的字样不理不睬,“看什么看,以我的实力,大约30分钟就可答完。”他不管不顾提起笔就开始了答题。

大概只有两分钟光景,就有同学满面笑容地交了试卷。靳前心中暗笑:“又是交白卷的家伙。”时间又过去了两分钟,又有八九个同学交了试卷。同样是笑容满面,一点都不像是交白卷的模样。靳前有点纳闷了,那几个同学可是班里公认的脑筋反应慢并缺乏灵活应变能力的“按部就班生”,这次怎么抢了自己的风头,赶在自己前面交了考卷。“大概是能力有限,做不下去缴了枪。”虽然是这样想,但靳前还是加快了做题速度,毕竟自己才做到第15道题。

当靳前埋头做到第78道题的时候,赫然发现题目上方写着:“本次考卷不需作答,只要写上姓名交卷便得满分,多答一题多扣一分。”此时,他才想到了试卷左上方的字样——“请先看完所有题目,再开始作答”的含义。他懊悔不已,但为时已晚。微少的知识使人骄傲,丰富的知识使人谦逊,所以空心的麦秆高傲地举头向天,而饱满充实的麦穗却低头向着大地,向着它们的母亲。谦虚会使你得到尊重,谦虚会让你学会更多东西。

谦虚向他人学习,不断给自己补充能量,是打工者跻身老板的必经之路。