我们今天到处可以看到“竞争”两个字,表明企业之间商业活动的残酷性。但是也有人认为,在商业活动中应该把“协调”放在“竞争”的前面,这就是说,企业在相互竞争的同时应该首先强调彼此合作,双方都有钱赚。
稻山嘉宽是日本“新日铁”董事会的会长,他就始终抱着这一观点。1927年3月,稻山嘉宽大学毕业后到八幡制铁所工作,两年以后就遇到了全球性的经济危机。面对市场萧条的窘境,稻山嘉宽提出,改变现有的销售方式,取之以期货方式来确定未来稳定的价格。在处理与客户的相互关系时,稻山嘉宽有着他自己独特的方式。在安排会客时,他总是要先会见外地来的客人,后会见本地的客人;如果在业务上不能满足客户的要求,就要尽快的会见对方,如果可以满足对方的要求,则可以稍晚一点答复对方。在和客户做生意时,他坚持要让对方有利可图,以取得双方互惠互利的效果。
稻山嘉宽的独特做法取得了很大成功,不到4年,他就被提升为公司的副参事,这在日本论资排辈现象十分严重的情况下,确实是不多见的。1936年,日本帝国主义发动了“九一八事变”,日本国内钢材价格暴涨,这时候的稻山嘉宽仍然坚持平价销售,以维护和客户之间的良好合作关系。正是由于这个原因,1946年稻山嘉宽就任日本制铁所营业部长,并担任了日本钢材俱乐部董事长,在日本企业界有了一定的地位。
面对国内钢铁业竞争越来越激烈的现状,稻山嘉宽力主八幡制铁所和富士制铁所这两家大公司合并,建立一个不受政府干预的企业。他认为:“无论如何有必要对钢铁界的设备进行调整,像现在这样任其发展下去,必然会导致过度竞争,结果只能两败俱伤。没有稳定的价格就不会有健全的企业经营,有人担心合并会形成垄断,会抬高钢铁市场的价格,这是很荒唐的。”1970年3月,这两家公司终于合并成立新日铁公司,稻山嘉宽亲自出任这个世界上最大钢铁公司的总经理。