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第39章 陈毅&事实论据使人诚服

必要而确切的事实做为论据,相信这样的说服方式将会更加专业和完备,更叫人折服。

陈毅(1901~1972):字仲弘,四川乐至县人。他是久经考验的无产阶级革命家、军事家和外交家,同时也是中国人民解放军的创建者和领导者之一,是中国人民解放军的十大元帅之一,是党和国家的卓越领导人。

陈毅于1955年被授予元帅军衔,获一级八一勋章、一级独立自由勋章、一级解放勋章。

1958年陈毅兼任外交部部长。还曾任国务院外事办主任;外交学院的院长;中国人民外交学会名誉会长;中共中央军委副主席;第一至三届国防委员会副主席;全国政协第三、四届副主席;是中共第七、九届中央委员、第八届中央政治局委员。1972年1月6日,因患肠癌在北京逝世,终年71岁。

解放初期的一天,陈毅市长到一家纺织厂里,他笑着说:“老板,我冒昧来访,欢迎不?”

这位老板正为一件事发愁,便发起牢骚来:“陈市长,今天工会又来要我废除‘抄身制’。不当家不知柴火贵。工人下班有抄身婆搜身,还经常丢纱呢,如果取消抄身制度,纱厂不被偷光才怪呢!”

陈毅品了口茶,不紧不慢地说:“要说办工厂、买机器,我要拜你为师。因我只当过工人,没有经营过工厂嘛!要说管理工人,教育工人,你要向我学习哩!我参加了革命,就一直宣传群众,组织群众,在这方面我可以给你当参谋,你倒是要我这参谋,还是不要?”

经理连声说:“要,要,请您详细说说。”

“我在法国当过工人。那个工厂大得很,老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙,拉上电网,还雇了一大帮带枪的警察,对每个下班的工人,从头搜到脚,那劲头,身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢?原料、零件还是大量丢失,为什么呢?老板把工人只当成会说话的工具,劳动很重,工资很少,工人实在无法养家糊口,工厂赚了钱对工人毫无好处,他们为什么不拿呢?现在不同了,工人翻身当了主人,他们懂得生产经营搞得好,新中国才能富强起来,工人才能改善待遇。你们虽是私营企业,但也是新民主主义经济的一个组成部分,一样可以有利国利民。所以,以我之见,你应该在纺织业带头,用我的办法试试看,废除抄身制,关心工人利益,待工人如朋友,如弟兄,有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。”

经理听了连连点头:“想想是有些道理。”

第二天,他就主动找工会研究,决定废除抄身制。

以上故事中,陈毅同志一番话,使资本家奉若神明的“抄身制”取消了,足见劝说有术,言之有力,这正是以理攻心的威力。

事实上,这是采用以理服人的说服技巧。所谓“以理服人”就是摆事实,讲道理,让人从自己讲的道理中领悟到其正确性,从而接受自己的意见,按照你的意见行事。

需要注意的是劝导说理时必须切中要害。大凡被劝者往往对某一问题想不开,挽上了疙瘩,怀有成见。要说服之,非对准这个要害不可。否则,滔滔不绝,也是没有主题,不知所云,根本不能解决实际问题。

以理服人还要做到:理要具体实在,既不能讲空话、套话、大话,也不能像某些报告那样“宽正面,大纵深”,需要的是实实在在的论证说理。

社交场合中,以理服人有很多技巧,其中最重要的一点就是学会摆事实,出言有据,事实确凿,对方的观点就会不攻自破。

每个人都喜欢坚持相信自己已经相信的观点,而不希望别人来加以反对。凡是有人对我们表示反对的时候,我们一定会找寻许多的方法、许多的理由来辩护。

因此,我们在说话的时候,如果一开始就说:“我要证明这个”,“我要证明那个”,决非是聪明的办法,因为我们一开始就把自己放在了对方的敌对面了。假使我们一开始就着重讲些和你的听众意见相同的事情,然后再提出听众所乐于解答的问题,那就便利多了。我们所要做的就是在和听众共同探讨问题的答案,然后再把观察得十分透彻的事实提出来,从而使听众在不知不觉中接受我们的结论,并对我们产生很深的坚信。

电话发明人贝尔的相似相近原理的说服技巧

电话机的发明人贝尔,有一次出门去筹款,他到一个大资本家许拜特先生的家里,希望他能够对于他正在进行的新发明事业投一点资金。

但他知道许拜特是一个脾气古怪的人,向来对于电气事业不感兴趣。他开头时并不对他说明预算能获得多少利益,也不对他解释科学理论,据贝尔传记上的记载:“他弹着钢琴,忽然地停止了,向许拜特说:‘你可知道,如果我把这脚板踏下去,对着钢琴唱出一个声音,这钢琴便也会复唱出这声音来。譬如我唱一个Do,这钢琴也会应一声Do,这事你看有趣吗?’许拜特当然不懂其中道理,他于是静悄悄地放下他手中的书本,好奇地发问贝尔,于是贝尔详详细细对他解释了和音或复音电信机的原理。这场谈话使得许拜特很情愿地答应了负担贝尔的一部分实验经费。”

事实上,贝尔的方法非常简单,在讲他那件事之前,他先设法引起对方的好奇心。牵引了许拜特对于他及他的事业的注意,这是一种很有力量的策略,而贝尔很自然地运用了这个策略。许拜特的钢琴,就是帮助他完成妙计的惟一功臣,消除了他们不同的意见,使他们密切合作起来。

新颖的东西,必须要与我们的经验接近,才能够引起我们强烈的注意,才能够引起我们的好奇心。因此,有才干的店员、报纸的编辑、成功的演说家,都是运用这一原理来达到他们的目的。