批评的话可以直话曲说,因此有时候我们需要委婉地指出对方的错误,给对方一个台阶下。
罗西尼(1792~1868):意大利歌剧作曲家。全名是焦阿基诺·安东尼奥·罗西尼,出生于意大利佩萨罗,逝世于法国巴黎的一位意大利作曲家,他生前创作了39部歌剧以及宗教音乐和室内乐。其中他的歌剧《塞尔维亚的理发师》是十九世纪意大利喜剧的代表作。同时,根据德国席勒的同名诗剧写成的歌剧《威廉·退尔》也是浪漫派歌剧名作,此剧的序曲是音乐会上经常被独立演出的器乐名曲。
罗西尼是19世纪著名的意大利作曲家,他在说话艺术方面,最显著的特点就是:直言曲达。
有一天,一个作曲家拿着一份拼凑的手稿来请教他。演奏过程中,罗西尼不停地脱帽。那位作曲家很奇怪,就问他是不是房间太热的缘故。
罗西尼回答说:“不,我有见到熟人就脱帽的习惯,在阁下的曲子里,我碰到了那么多的熟人,不得不连连脱帽。”
于是,这个作曲家一下子就明白了罗西尼的意思,同时也给这个作曲家必要的颜面。
故事中,罗西尼巧妙地说“那么多熟人”来比喻这个作曲家的曲子缺乏新意,抄袭太多,比较委婉含蓄地向对方表明了自己的看法和意见,既不伤情面又达到了目的。
当然,批评也要就事论事,一是一,二是二,哪儿疼医哪儿,不能揭他人伤疤,翻旧账,或夸大其词,借机整人;也不能因一时一事的错误就将他人的过去全盘否定,或形成限定现象,认为此人“朽木不可雕”,更不能当面断定此人“不可救药”。利用巧弹弦外之音的批评方式,别人是乐于接受的。因为这种批评方式在不动声色之间便令对方明白了其中的含义。
那么怎样直言曲达的进行批评,避免锋芒,不至于伤人呢?最关键的一点就是:委婉暗示。相信任何一个人面对直接批评时,内心的第一反应都会不舒报,因为批评就是变相的惩罚。如果能够直言曲达,采用暗示的方法,用糖衣裹着苦药丸,利用含蓄的、委碗的方式,更能达到批评的最终目的。
社交谈话中,每个人难免会因为一时的糊涂而犯错误,这就需要批评者在批评时把握分寸:既要提出对方必要的错误,又要给对方留面子。如果不是为了某种特殊需要,在批评对方时,一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免让对方当众出丑。
批评对方在必要的时候,可巧妙地用“弦外之音”暗示一下他的错处,使他产生一种压力。但也不可过分,只要点到为止就可以了。请看这样一个故事:
有一个客人去参加宴会,见主人招待他却没有菜肴,便向主人要来一副眼镜,说自己的视力不好,看不清桌子上的菜。戴上眼镜后,大谢主人,并称赞主人太破费了,弄了这么多的菜。主人道:“也没什么菜,怎么说太破费呢?”客人说:“满桌都是,怎么还说没菜呢?”主人说:“菜在哪里?”客人指指盘内说:“这不是菜,难道是肉不成?”
这位客人面对主人的吝啬不好直接说,却转弯抹角,用几句妙语批评主人的吝啬,实在值得回味。既表明了自己的不满,又讽刺了主人的小气。
批评不同意随意的发脾气
日常的交谈中,身边的朋友因为一时的失误而犯错误时,我们最好不要当众批评他,让他下不了台,而需要委婉地指出对方的错误,给他一个台阶下,让其心甘情愿地改正错误。要知道,批评和发脾气是两回事。很多时候发脾气不但无助于批评的效果,往往还会将事情弄僵,因此一定要学会控制自己的情绪,而是应该采用间接或是委婉的暗示来表达自己的批评,从而达到自己的效果。