书城管理世界500强企业管理法则精选
33277000000079

第79章 另类另用

应用典范

索尼(Sony,日本企业,主营电子电气设备)

在2004年公布的世界500强企业排名中,索尼位于第30位。

解释

另类另用法则,指的是在行为和个性上很另类的员工,即通常说的有显著缺点的员工,采取独特的用人之道,即扬长避短之道。

天才员工通常都是特立独行的人,他们给人的印象是优点突出,缺点也非常打眼。对这类人才,用得好是财富,用不好就是浪费。能够用好这类人才,才是管理者的成功。

典型案例

1987年,在日本有一种名为“NEWS”电脑新产品具有迷你电脑的功能,售价却很低,广为市场接受,在短短一年多的时间内就席卷了日本国内EWS的市场,进而威胁到过去独占市场的美国厂商。它就是由索尼公司“不良员工”唱主角开发的。

这群“不良员工”的头目名叫土井利忠,他在谈到NEWS成功的秘诀时说:“召集公司内的‘不良员工’,以‘独行侠队’的方式来开发,这就是我们成功的秘诀。”这里的“不良员工”,是指那些自尊心强,欠缺协调性,在组织中常招人厌恶。但却有本事、才干,在工作上表现卓越的人。土井先生肯定地表示,要想推展新事业、开发新产品,如果只召集那些由组织培养出的“乖宝宝”来担当,那是很难产生什么成果。相反,选出不为组织接纳、始终无法出头的不良员工组成一个斗志旺盛的团体,才是开展新事业的诀窍。这是曾经参与开发CD唱盘及其他索尼新产品的土井先生长久以来得到的宝贵心得。

而这些不良员工的挑选,必须由主管这一部门的人员来选择,绝不能由人事部门来负责。土井的方案是,给员工充分的自由,让其凭意愿报名参加研讨会,组成一个“斗志旺盛的集团”。这个研讨会从选定课题、邀请讲师,乃至运作方式,均由参加人员自行决定,一出台就吸引了事业部内大半的具有创造意识的年轻工程师参加。

经过谨慎观察后,土井先生首先从中选出三名合意的“不良员工”,其中有两名与上司关系不和、业绩低,是名副其实的“不良员工”。翌年,转调开发研究所的土井先生,又从技术干部中挑出7个人,正式组成一个开发小组。

在进行NEWS的开发时,土井先生强调“由上而下的指示须减到最少,同时要注意不成为开发小组的累赘”。在各方面的配合下,开发小组成立不到半年就完成了NEWS的开发工作。土井先生直言不讳地说,“可以想像,如果以Top-Down的方式来做,各种繁杂的手续及文书传递恐怕会把时间拖到两年以上。”

这种“独行侠队”的成功,也显示了NEWS畅销的背后,索尼极具弹性的人事制度。