应用典范
可口可乐(Coea-Cola,美国企业,主营饮料)
在2004年公布的世界500强企业排名中,可口可乐位于第237位。
解释
品牌经营至上法则,指的是在企业经营中,应该把品牌经营放在至高无上的位置。
有形资产不具备恒定性,企业真正的“恒产”是品牌,即使有形资产流失殆尽,品牌的价值也还存在。经营品牌,是为企业注入持续发展力量的重要手段。
典型案例
有着悠久历史的可口可乐一直都充满激情、永葆青春,不仅如此,它的品牌价值还在不断上涨。根据美国纽约一家顾问公司2000年的一份调查显示:可口可乐品牌是全世界最值钱的商标,它的价值高达725亿美元,比位居第二位的“微软”还高出5亿美元!
我们举一个简单的例子来增加其说服力。
假如一位人在1892年购买了可口可乐100美元票值的一只原始股,由于可口可乐的一只原始股到2000年已经分割成了4608股,如果再把这支原始股的股息又投资到可口可乐股票,当时40美元(美元的内部价)的票值投资如今价值几乎700万美元。
如此算来,到今天,这人就拥有3.4亿美元的巨额财富,而这仅仅是100美元所带来的!
为什么经历了100年,同样味道的可口可乐会创造这么多的财富,会增值得如此之快呢?
答案只有一个:品牌价值。
而这一切依赖于可口可乐独特的宣传攻势。
其实,可口可乐最初的广告宣传也只是在产品本身上做文章。他们最初强调饮料的药效,宣称它是一种调节神经的产品,能给“脑力工作者”提神,还可以醒酒、治愈头痛,也只是为了能与一般的饮料有所区别。
当时,给该饮料命名的弗兰克·罗宾逊,设计了独特的草书体商标,写就了大量的广告文案,准备大干一场。然而幸运的是,他们很快就意识到了自己观念上的错误。因为要想吸引更多的顾客,避免更多的起诉和攻击,扩大自己的市场,就必须把可口可乐作为一种纯粹的清爽饮料而非专利药剂进行销售。
说来你也许不太相信,可口可乐能迈进销售的黄金时代得益于一件小事。
它的缔造者阿齐·李从4岁的女儿和小伙伴们争抢她那只破旧的实心“呸熊”的小事上大受启发:“吸引顾客关键不在于产品本身,而在于对它的宣传。”
在当时,其他产品的广告大多选用“反面教材”:为了刺激消费者购买润手霜,他们就展现难看的皱纹等。为了与一般的广告加以区别,形成自己的宣传攻势,李决定把可口可乐定位成亲切友善的产品,因为喝可口可乐的人们总是快乐、健康、友好而充满活力的,而且这种“清爽的小憩”可增进公司与顾客的交往。
正如可口可乐的一位广告人喜欢这样提醒他的策划团队:“我们推销的是一种无形的东西。他们喝的是形象,而非产品。”
的确如此,现在,可口可乐已经不是简单的饮品,而是一种内涵丰富的形象,一种文化的代表,就是这种形象、这种内涵的文化为可口可乐创造了巨额财富。
但是,可口可乐这一品牌建设之路着实走得很不平凡。
看到可口可乐的成功,其他饮料也开始纷纷效仿,使得市场上“可乐”漫天飞,再加上顾客对可乐这个产品也没有什么“本质”的认识,也就是说,对顾客来说喝什么样的可乐并没什么多大的差别。这样一来,可口可乐的宣传好像是在为他人做嫁衣。
面对这种无序的竞争局面,它又开始了另外一条卓越的宣传品牌形象之路——孕育和培养可乐文化!
这是一个伟大的创举。
因为可乐文化的内涵太丰富了,远远超出了“喝饮料”的范畴。可口可乐所孕育的可乐文化大概包括以下内涵和外延:可乐代表着青春、活力、年龄、生命、时尚。于是,可口可乐将目标消费群定位于颠覆传统、个性张扬的青年一代,并为之而苦心经营了近百年。
而今的可口可乐已经不仅仅是一种普通的碳酸饮料,而是一种美国文化的积淀,一种美国文化的阐述,一种美国精神的扩张和象征。而正是这种产品背后的深厚文化内涵,使得可口可乐风靡全球,百年不衰。