书城管理世界500强企业管理法则精选
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第121章 目标导向

应用典范

索尼(Sony,日本企业,主营电子电气设备)

在2004年公布的世界500强企业排名中,索尼位于第30位。

解释

目标导向法则,指的是在管理过程中,给出明确的目标,配合适当的监督和考核,让被管理者在目标引导下自主管理和自我控制。

目标管理的关键在于目标的明确,以及目标完成情况的考核。但这并不意味着放弃过程中的管理,管理者在目标完成过程中,担任着支持者的角色,为员工完成目标提供资源上的保障。

典型案例

日本有一个名牌电子厂商,在一家学校建起了规模庞大的实验室,并采用了最先进的设备,提供给科学家安逸舒适的工作环境,满心指望作出令人震惊的成就。但是很失望,科学家们连一项发明都没搞出来。那个时候,还在上中学的盛田昭夫就开始在思索其中的原因。后来,盛田昭夫创立了索尼,才逐渐明白那些科学家失败的原因所在:他们没有树立一个集中全力追求的伟大目标。

当井深大决定“造一部录音机”时,公司研究开发人员对录音带的制造、录音机的结构一无所知,甚至连录音机都没有见过,这听起来简直是天方夜谭。但索尼公司这些开发人员通过努力,最后硬是研制出来了。他们把基础物理、基础化学这些基础科学和应用物理、应用化学这些具体知识糅合在一起,由基础研究走向应用研究,从每一个部件着手,潜心研究,细致开发,最后终于取得成功。

最初,因为从来没有接触过,这些研究看起来好像理不出头绪,无从下手,但这项研究和其他的盲目研究有一个本质区别,那就是后者毫无目标,而前者却是目标明确,因此只需要一步步接近目标,而不至于像无目标研穷开发那样“云里雾里”。

盛田昭夫在开发家用录放像机时也是如此,先给自己的人才寻找到目标,然后引导他们进行开发。当美国几家主要的电视台开始使用录像机录制节目时,索尼公司就看好了这项新产品,感觉它完全有希望“打入”家庭,只要从内部结构和外观设计上加以改良,就会受到千家万户地欢迎。

一个新的目标就这样确立了,开发人员又有了努力的方向。

他们先研究现有的美国产品,认为既笨重又昂贵,这是通过研究开发加以改进的具体主攻方向。新的试验样机就这样一台接一台地造出来,并一台比一台轻盈、小巧,离目标也越来越近。当然感觉上,井深大老是觉得没到位。最后,井深大拿出一本厚厚的书,放到桌面,对开发人员说,这就是卡式录像带的大小厚薄,但录制时间应该在一小时以上。这样的目标已经非常具体了。开发人员再一次运用了掌握的基础知识,结合应用科学,调动自己的聪明才智,进一步开发自己的创造力,终于成功研制出划时代的录相产品。

盛田昭夫强调,企业领导者必须不断给工程师制定目标,这是作为领导者的首要任务。而制订的目标必须具备三重属性,即科学性、实用性、超前性,这样才能走在对手的前面,立于不败之地。否则,一旦目标不切实际,不仅“劳民伤财”,还会挫伤开发人员的积极性。

因此,目标的制定并不是盲目的,它还源于实际,符合开发研究的范围,并有一定的成功把握。