书城管理世界500强企业管理法则精选
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第115章 以人为本

应用典范

惠普(Hewlett-Packard,美国企业,主营计算机办公设备)

在2004年公布的世界500强企业排名中,惠普位于第24位。

解释

以人为本不仅仅是人力资源管理中的一个重要法则,也是企业文化建设的重要法则,它倡导以人为中心的企业文化,尊重员工,保证员工的利益,将员工的利益和企业利益有机地结合起来。

在企业文化建设中,有一种很流行的说法,那就是企业文化就是老板文企业文化的确在很大程度上体现了老板的价值倾向。但是,这并不是说体现老板文化的企业文化就是成功的企业文化。企业文化只有得到员工的认同,才会有生命力,因此,它应该以员工为中心,而不是以老板为中心。

典型案例

“以人为本”的企业文化其实很早就已经在惠普实践了。说起来那还是在20世纪初时,惠普的当家人就下定决心,决不让惠普成为一家只会“雇用人和解雇人”的公司。即使是在20世纪70年代的经济衰退时期,在许多工厂大量解雇工人以降低企业损失时,惠普也没有解雇员工,而是让包括自己在内的公司全体员工减薪10%,同时每人减少10%的工作时间。就这样,惠普在没有牺牲任何一个员工的情况下,成功地经受住了衰退期的风风雨雨。

惠普的这一用人哲学也在自我不断发展中不断地自我更新。

惠普目标的第一句话就是:“一个公司所取得的成就是每个人所取得的成就联合起来的结果。”惠普强调自己对那些富有创新精神的员工的承诺,这一哲学一直被认为是惠普取得成功的直接驱动力量。

惠普公司到处都有能力很强且富于创新的员工。公司的各个阶层都有激发员工热情的目标和领导。处于重要领导岗位的员工不仅能够激发自己的热情,他们在激发合作者的热情方面的能力也是经得起挑战的。

从惠普公司实行的“开放式实验仓库”政策中就可以清楚地看出惠普对其员工是何等的信任。

在惠普,实验仓库是用来保管电子和机械元件的地方。惠普的工程师们不仅可以自由动用这些设备,甚至还被鼓励把它们带回家去供私人使用。惠普的管理者认为,不管工程师们动用这些设备的目的是否与其工作的项目直接相关,通过在工作场所或家中摆弄一下这些设备,这些工程师会从中学到东西,并由此履行了公司致力于创新的承诺。有一次,公司总裁星期六参观一个车间,发现实验仓库区的门被锁住了。于是他立即到维修间取来钳子,接着就把仓库的门给撬开。星期一一早,人们发现了他留下的一张字条,上面写着:“请别再锁上这道门了。多谢合作。”

坚持“以人为本”的文化精神是惠普公司最与众不同的特征。无论在惠普的哪个部门,人们都会看到员工们在谈论他们公司的产品质量,言语中可以感觉到他们对自己所取得的成绩是何等的自豪。而正是这种永无止境的精力和热情,才使惠普能获得众多令人瞩目的成功。