我们在生活中总会发现这样一条规律：当我们装做对某人不在意的时候，往往能引起对方的注意，促使他主动起来。这条规律也同样适用于打电话。
这一条打电话技巧的灵感来自于我在曼哈顿（在美国纽约市）上厕所的经历。我相信那决不是一次光彩的经历。尽管纽约这个城市的各个方面都为人称道，在一个方面却落后于欧洲最蹩脚的城市：曼哈顿区几乎没有公共厕所。在街道的拐角也没有一个像欧式风格的建筑，可以供人自由出入。
那时，在我在纽约这个繁忙的城市中做销售访问。这个问题就突然来了。一天中会有好几次。我总是发现咖啡店里的收银员猜疑地看着出入的人，守着他们的卫生间——我被他们限制了。一些咖啡店甚至在卫生间前的窗户上胡乱地写着，“盥洗室只有在本店消费才可以使用”。
我发现，如果我直接走上前去问那收银员我可不可以用他们的卫生间，我总是被拒绝。于是我想出了妙计。我压根就不去看收银员，而是高视阔步地走进咖啡店。我迈步走过守门人的身边，眼睛盯住其中一个隔间。她还以为我正在她们店里吃午饭或者只是返回来取我忘记拿走的手套。这时，我趁她开始在记录机上忙着记账的时候，脚底像抹了油一样溜进了卫生间。
因为我要装出一副很不在意的样子，让人觉得我的表情和往常一样，我每天来这里只是吃午饭，没有别的目的。
现在，我们可以把这种出其不意的骗术转化成百发百中的电话技能。你可以用这种策略迷惑秘书们，躲开他们无情的监视。不要理他们，不要叫你要找的人的名字，你只要说“他（她）在吗？”你这样说你就在言辞上让秘书觉得你的表情和往常一样，是一副你每天都打来电话的样子。
小贴士：装出不在意的样子
用“他（她）”代替你要找的人的名字，忘掉“我要找大腕女士接电话。”要说“嗨，我是鲍勃·史密斯，她在吗？”你要把熟悉“她”的信号传递给秘书，让她知道你和她的老板早就关系密切。