当有人问：你会赞美人吗？你可能会说，当然会，这个很简单！赞美是人人都有，人人都会的一种潜能，问题在于你是否会运用，是否会适时适地的，给人带来好的心情及美的享受。否则，牵强的赞美，拗口的赞语，不仅会使你陷入尴尬的境地，而且会使你所要做的事情事倍功半，给人以“溜须拍马”之嫌。
有句话说得好：赞美和奉承之间的距离就只有一步之遥。赞美进一步就成了奉承，所以说在赞美别人时一定要注意赞美的对象，注意赞美的方法。
有一个理发店的店主很会奉承人。碰到头发密的，她说：“您的头发真棒，好密啊。”碰到头发稀的，她又说：“您的头发真不错，发质好。”
一个顾客问她：“你逢谁都说人家头发好，人专业的角度来说，到底什么样才算是好头发？”
她犹豫了一下说：“要听真话吗？”顾客点点头。她说：“说真的，我觉得您这样中间秃顶的最好，既能照顾我们生意，理起来又不费事。”
听了他的话，顾客心理很是不舒服，觉得这是一种讽刺。从此再也不来了。
所以，在人际交往中，奉承的话一定要巧说、妙说，切忌过分夸张或不切实际地一味吹捧，否则，就会被人误解，也会被人瞧不起，而这，无疑是影响你良好人际关系的一块绊脚石。
真诚的、发自内心的赞美是融洽人际关系的调和剂，是一种最有效的感情投资，而奉承就是赞美的另类形式。但是，一直以来，许多人都有一种偏见，即把那些善于说奉承话的人一律称之为“马屁精”，好像这些人人格多么低下，多么不耻于和人们相提并论似的。其实，这是对人际关系的一种误解。仔细观察你就会发现，周围的人或多或少都在说着奉承的话，只不过是方式比较巧妙而已。就人际关系日益复杂的今天来说，多说些恰到好处的奉承话不仅不是坏事，而且是好事。
比如，一位精明的服装店老板往往会说：“夫人真是好眼光，这是我们这里最新潮的款式，穿在您身上，一定会更加漂亮！”几句话，这位太太肯定眉开眼笑，生意自然也就做成了。一位推销化装品的推销员会说：“小姐气质真好，小姐这么好的皮肤我还从来就没有见过，小姐选择了我们公司生产的一系列护肤品，将能更好地保护你的皮肤”。
不过，奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心，或是轻率的说话态度，很容易为对方识破，并让对方产生不快的感觉。再者，要奉承别人时，也不可讲出与事实相差十万八千里的话。如果赞美的方法得当，就会使人听到赞美的话心里很愉快，否则的话，甚至会起到相反的作用。
小贴士：巧说、妙说
奉承的话要掂量着对方的心理说，顺着对方的感情说。摸着对方的好恶说，根据特定的事情来说，选择特定的场合说，运用得体的语气说，这样才能让对方听后心花怒放，否则不适时宜的奉承不但引不起别人的好感，反而会让别人对你产生厌恶感觉。