书城管理销售高手的99个沟通细节
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第31章 31 克服自卑心理是销售高手第一课

自卑心理,是销售员开展工作的一个大忌讳,自卑心理直接导致不自信,向客户传递的信息直接导致客户对公司,对产品的信心弱化。

通常自卑心理强的人,一般会觉得自己在某些方面技不如人而羞于向他人展示自己,如果让自卑放任自流,自卑感会越来越强,人们的手脚会被自卑牢牢地束缚着。而有自卑感的人在说话交际中常常表现为不能与他人平等地说话,平等地交流。有时话到嘴边,舌头就打卷,就打颤,声音就变小,更有甚者是说起话来直打哆嗦!当然,此时的你最讨厌自己!痛恨自己!甚至自己也瞧不起自己!也会自己骂自己:怎么这么没出息!

有些人在与上司或客户交谈时会觉得有很强烈的心理压力。其实这是一种等级观念在作怪,正是因为它才使你变得谨小慎微,害怕说不好话或祸从口出。或者是在压力之下,处于心理劣势,不知从何说起。

诚然,处在这种状态下的你肯定迫切想改变自己,如果你想摒弃自卑,如果你想变得谈笑风声,如果你想变得自信乐观。那么你就应该努力去克服自卑心理,把自己放在同别人平等的地位上与之快乐交谈!

阿华是一家公司的职员,总是觉得自己的前景非常暗淡,因为上司不赏识他,同事不看好他,就连女朋友也不理解他。他感到越来越沮丧,在人前也抬不起头,认为自己总是低人一等。

其实,阿华刚进公司时大家都挺喜欢这个帅气的小伙子的。可时间不长,人们发现他无论做什么事总是拿不定主意、下不了决心。比如:当把一个新任务交给他时,他就会说:“这工作我从来没做过,我怕自己的能力有限,出力不讨好”。当别人鼓励他做下去时,他又说“难道你比我更了解我自己吗?你越这样信任我,我越害怕,怕辜负了你。”

久而久之,阿华已经习惯说:“我不能”了。慢慢地,大家开始对阿华产生了成见,不喜欢找他帮忙,更不喜欢和她合作,甚至不愿意和她相处。就是在家里,由于习惯使然,和男朋友相处时她也同样说:“我不能”,最终导致男朋友对他说:“我也不能再和你交往下去了……”

此后,阿华经过反复思索都弄不明白为什么会造成这样一个结局。于是,她鼓起勇气去询问同事。

同事很友善地告诉他说:“人与人之间是平等的,你无须感到自卑。假如你能调整好心态,自信地面对每一项工作和每一个人,我们还是非常欢迎你的。”

从此以后,她与同事的交流慢慢多了起来,并且发现自己在工作中也大有长进,生活也变得快乐了,大家也很乐意与她说话,她彻底地告别自卑,变得自信和风趣起来。

总之,在与他人交谈中,我们要把自己放在与他人平等的地位,调整好心态,用自信去面对生活中的每个人和每一件事,这样你的生活才会变得丰富而精彩。

小贴士:把自己放在与他人平等地地位

对于任何自卑者来说,最为缺乏的是一种内在的自我价值感。自卑是个体感受到自我价值被贬低或否定的内心体验。这种贬低大多来自于当事人自己,所以对于自卑者需要的是调整好心态,调整好对自我的认识角度,把自己放在与他人平等的地位上,你的自我感觉会变得更好,别人也会增加对你的信心。