书城管理销售高手的99个沟通细节
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第27章 27 在众人面前自信地讲话

从事销售工作的朋友,无论在公司内的聚会还在参加各种商务活动,都免不了与他人接触,在众人面前发表看法,也可以说在众人面前发表谈话是销售人员的一项基本功。所以,可想而知,一个说话紧张,逻辑不清的人,是做不好销售工作的,换句话说,这将阻碍自身的发展。

我们经常听到他们这样说:“当人们要我站起来讲话时,我觉得很不自在,很害怕,这使我不能冷静地思考,不能集中精力,不知道自己要说的是什么。”“在公司,领导让我汇报工作时,无论何时被叫到,我都会口干舌燥。如果是一对一闲谈,我能感觉好一点,但仍然会紧张,不愿意表达自己的观点……”

那究竟是什么使我们感到如此紧张害怕呢?简单说来,就是缺乏自信。担心自己的表现不好,对自己的讲话没有信心。

但我们也承认一点,很多人在众人面前说话时都会感到紧张,无论地位高低还是个性好坏,无一例外。但成功与失败的关键就在于你能不能控制这种紧张的情绪,让你的紧张情绪为你服务。在这方面,某位电视台的主持人就处理的非常好。

这位主持人曾主持过一个“通俗歌曲大家唱”的节目,大家在排练时都非常卖力,也不紧张,但等到排练结束,休息一个小时后,参观的人渐渐增多,表演的人就开始紧张了。

在幕后面,就可以听到观众的吵闹声。等到开幕前的5分钟铃声响起,第一批上场的人就按照规定集合在舞台两边。此时,其中有几个演员,以颤抖的声音对节目主持人说:“我好紧张!真羡慕你,一点都不害怕。”每当遇到这种情况,主持人总会回答他说:“如果有人不会紧张,那他该看医生去了。因为他的神经肯定有问题。虽然我看起来很镇静,但事实上我也很紧张!你们看,我的腿不是正在发抖吗?”

“真的啊!跟我们一样!”就在一阵笑声中,大家的紧张情绪得到了缓解。

可以断言,无论是歌星,还是演说家,他们在面对大众说话时都会感到紧张。这并非主观臆断,好多人都承认这种说法。他们即使心中紧张,也绝不掩饰,反而把心中的压力状态开朗地暴露出来。这么一做,倒可以把紧张的心情一点一点地排除。

面对紧张,不退缩,反而会让自己兴奋起来,利用对这种情绪的把握,可以使自己达到最完美状态。

小贴士:巧妙利用紧张情绪

在讲话时,你要深吸一口气,拒绝让紧张感占据自己,绝不让自己迈出退缩的第一步,与其担心自己会如何尴尬,不如将注意力放在谈话的内容上,反复回忆自己讲话的要点,而不是把那些困难想来想去。