从事销售工作的朋友，无论在公司内的聚会还在参加各种商务活动，都免不了与他人接触，在众人面前发表看法，也可以说在众人面前发表谈话是销售人员的一项基本功。所以，可想而知，一个说话紧张，逻辑不清的人，是做不好销售工作的，换句话说，这将阻碍自身的发展。
我们经常听到他们这样说：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，这使我不能冷静地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。”“在公司，领导让我汇报工作时，无论何时被叫到，我都会口干舌燥。如果是一对一闲谈，我能感觉好一点，但仍然会紧张，不愿意表达自己的观点……”
那究竟是什么使我们感到如此紧张害怕呢？简单说来，就是缺乏自信。担心自己的表现不好，对自己的讲话没有信心。
但我们也承认一点，很多人在众人面前说话时都会感到紧张，无论地位高低还是个性好坏，无一例外。但成功与失败的关键就在于你能不能控制这种紧张的情绪，让你的紧张情绪为你服务。在这方面，某位电视台的主持人就处理的非常好。
这位主持人曾主持过一个“通俗歌曲大家唱”的节目，大家在排练时都非常卖力，也不紧张，但等到排练结束，休息一个小时后，参观的人渐渐增多，表演的人就开始紧张了。
在幕后面，就可以听到观众的吵闹声。等到开幕前的5分钟铃声响起，第一批上场的人就按照规定集合在舞台两边。此时，其中有几个演员，以颤抖的声音对节目主持人说：“我好紧张！真羡慕你，一点都不害怕。”每当遇到这种情况，主持人总会回答他说：“如果有人不会紧张，那他该看医生去了。因为他的神经肯定有问题。虽然我看起来很镇静，但事实上我也很紧张！你们看，我的腿不是正在发抖吗？”
“真的啊！跟我们一样！”就在一阵笑声中，大家的紧张情绪得到了缓解。
可以断言，无论是歌星，还是演说家，他们在面对大众说话时都会感到紧张。这并非主观臆断，好多人都承认这种说法。他们即使心中紧张，也绝不掩饰，反而把心中的压力状态开朗地暴露出来。这么一做，倒可以把紧张的心情一点一点地排除。
面对紧张，不退缩，反而会让自己兴奋起来，利用对这种情绪的把握，可以使自己达到最完美状态。
小贴士：巧妙利用紧张情绪
在讲话时，你要深吸一口气，拒绝让紧张感占据自己，绝不让自己迈出退缩的第一步，与其担心自己会如何尴尬，不如将注意力放在谈话的内容上，反复回忆自己讲话的要点，而不是把那些困难想来想去。