书城管理集团公司管理:基于三种管控模式
33138300000018

第18章 集团公司员工绩效考核

集团公司绩效考核是指通过设定组织目标,运用一系列科学的方法和标准对集团员工完成工作的数量、质量、效率及员工行为模式等方面进行综合考核,从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整。此处的绩效考核主要是针对员工考核。

5.6.1 绩效考核的功能

(1)传递集团的价值观和文化。通过绩效考核,可以使员工明确哪些是重要的,哪些是次要的,使员工对集团的价值观有更清晰的感受,并据此改变自身的行为习惯。

(2)监测子公司对于战略和目标的执行情况。绩效评估系统可以将组织战略转化成对员工可衡量、可控制的要素,通过定期的收集相关数据,可以监测战略和目标的执行情况,便于及时地采取措施,保证组织战略和目标的实现。

(3)实现公平合理的评价与报酬。绩效评估可以使员工更好地了解工作绩效,优化组织内成员工作状态。对于绩效好的员工给予薪酬、福利、职位晋升、职位调整、培训、淘汰奖励。

(4)发现问题,寻找组织的绩效改进点。通过绩效评估,便于发现员工存在的问题,推动管理者去寻找解决问题的方法,最终达到改善绩效的目的。

5.6.2 不同管控模式下母子公司绩效考核职责

根据集团公司人力资源管理的模式不同,母公司对子公司的总体控制程度也不同,对其人力资源绩效考核的具体实施内容和频率也有很大的不同。对于相对集权的集团公司,考核的内容是多方面的,不仅要考核子公司的绩效产出,而且要考核子公司经理人员的行为以及能力素质;在人力资源管理的各个环节,通过对不同指标的考核,来评估集团公司人力资源控制实施的效果;考核的次数频繁,可能是每月、每周都要进行考核。而对于相对分权的集团公司,母公司重点关注子公司的总体绩效产出,并据此考核子公司经理人员;其考核的频率很低,每季度甚至是每年考核一次。在绩效考核过程中,母子公司绩效考核的职责分配与人力资源管控模式的匹配关系。

管控模式

职责分配行政管理型模式治理型模式自主管理型模式母公司绩效考核职责1.员工绩效考核的体系和制度建设;

2.对员工绩效考核的组织实施;

3.对集团总部各部门工作的考评;

4.对子公司工作的考评;

5.对绩效考核结果的运用。1.经理层与关键岗位员工绩效考核体系和制度建设;

2.对经理层与关键岗位员工绩效考核的组织实施;

3.对经理层与关键岗位员工工作的考评;

4.对绩效考核结果的运用。1.对子公司董事会、经理层人员工作绩效实施考核;

2.对子公司的总体绩效进行考核。子公司绩效考核职责协助母公司完成绩效考核过程。1.一般岗位员工绩效考核体系和制度建设;

2.对一般岗位员工绩效考核的组织实施;

3.对一般岗位员工工作的考评;

4.对绩效考核结果的运用。1.员工绩效考核体系和制度建设;

2.对各类员工绩效考核的组织实施;

3.对各类员工工作的考评;

4.对绩效考核结果的运用。5.6.3 绩效考核过程中关键控制点

1.考核指标

在绩效管理过程中,母公司为了更有效地控制子公司的绩效,可以由母公司制定各子公司考核指标,尤其是制定对子公司经理层与关键岗位人员的考核标准。通过母公司与子公司相关人员的不断沟通,确立有效的考核指标,从而确保子公司人员按照符合集团发展战略的方向不断努力,达到控制子公司绩效的目的。

2.绩效考核时间与方式

母公司通过对绩效考核的时间与方式的确定可体现出对子公司的控制力度。相对集权的母公司可能对子公司相关人员考核的时间间隔较少,考核频率较大,考核内容较为系统全面;相对分权的母公司对子公司相关人员进行考核时,考核的周期较长,考核的方式也较为简单。

3.组织整体绩效与个人绩效的结合

在集团公司绩效考核过程中,母公司对子公司的考核不能仅关注个体的业绩,而应以组织绩效尤其是子公司的绩效考评为主线,将部门绩效和员工个人绩效有机结合,强调团队的整体合力胡立新:《国有企业集团绩效考评指标体系设计》,载《江苏商论》2007年第8期。各子公司是集团公司实施其发展战略的业务单元,其经营管理状况对集团公司的发展有至关重要的影响。当子公司之间在产业领域、行业特性等方面存在较大差异,而且各子公司员工数量比较庞大,职责岗位千差万别时,母公司难以在集团层面上进行岗位分析、职责调查,实行对员工个人的绩效考评。因此,员工个人的绩效考评需结合子公司整体绩效的考核,以使评价更具客观性。

4.不同层次、不同岗位类别的员工的绩效考核方式

子公司不同层次、不同类别员工由于工作性质的不同,不宜采用统一的考核方式时,应针对员工岗位的不同特点制定相应的绩效考核方式。对子公司管理层的员工,绩效考核的频率不宜过高,绩效考核的内容更多地倾向于对产出的控制,即对结果的控制。而对于基层的操作工人,绩效考核的频率要适当提高,对其工作过程进行实时的控制,确保工作质量。

除了以上四点之外,绩效考核的协同点也需要集团公司重点关注并施加控制,因此,绩效考核的协同点也应当是集团公司的关键控制点。

5.6.4 绩效考核过程的协同点

母公司人力资源部制定集团统一的绩效考核系统,使集团考核工作制度化、标准化与流程化,可避免评价尺度不一的问题,保证绩效考核的公平性与透明性,有利于培养各子公司员工的内部公平感,调动子公司人员的工作积极性。子公司间还可相互交流考核经验,以提高考核质量。

5.6.5 不同管控模式下绩效考核流程

1.行政管理型模式下绩效考核的流程

在行政管理型模式下,子公司多数员工的绩效考核主要由母公司人力资源部统一进行,考核内容较多,频率较高。

2.治理型模式下绩效考核的流程

在治理型模式下,母公司对子公司关键岗位员工进行绩效考核,考核的频率与根据岗位不同而有所区别,对于子公司一般员工的考核工作由子公司人力资源部来进行。

3.自主管理型模式下绩效考核的流程

在自主管理型模式下,母公司主要关注子公司的总体绩效产出,以此来考核子公司经理人员。对于子公司一般员工的考核工作由子公司人力资源部负责,确定考核的频率与考核的指标,为员工的晋升、薪酬分配等提供依据。