书城管理48个管理定律精解
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第48章 木桶定律

定律涵义:一个水桶盛水的多少取决于木桶中最短的木板,而不是木桶中最长的木板。

木桶定律是由美国管理学家彼得提出的,该定律告诉我们,在管理过程中要努力提高企业的劣势环节,以提高企业的整体水平。

木桶定律有三层含义:

一,只有构成木桶的所有木板都足够高,并且木板高度相差无几,木桶才能盛满水;

二,如果构成木桶的木板参差不齐,木桶是不可能装满水的,而且所有木板中高出最低木板的部分是毫无价值的,高出部分越多,浪费越严重;

三,想增加木桶的容量,一味地追求越来越多的高木板是行不通的,只有设法加高最低木板的高度,才有可能达到最终目的。

如果将企业比作一个木桶,那么木桶中的每块木板就相当于每一位员工,最短的那一块就是能力最弱,表现最差的员工,能不能使木板装满水,提高整个工作效率,取决于能力最弱、表现最差的那位员工。木桶盛水的多少,起决定性作用的是最短的木板,因为水的高度是与最短的木板平行的。除此之外,木桶的容量还与木桶的直径大小、木桶的形态,以及木桶的使用状态有很大关系。因此,我们可以得到以下几个推论:

一:木桶的盛水量,还与木桶直径的大小有很大关系。

每个企业都是一个木桶,木桶的大小不可能完全一样,直径大的木桶,其盛水量肯定要多于其它的木桶。一个企业在进入市场的时候,它的各部门起步并不完全一样,有的部门基础扎实,有的部门相对薄弱,有的部门为企业赢利较大,有的部门亏损严重,这对企业的最初发展起关键性作用。在发展过程中,企业要注重团队精神,与员工增加互动,避免出现好的越好,差的越差,以提高企业的整体效益。

二:每块木板都相同的情况下,木桶的盛水量还与木桶的形状有很大关系。

懂一点物理知识的人都知道,在周长相同的情况下,圆形的面积比方形的面积大。因此,圆形木桶是不同形状木桶中盛水量最多的,它强调企业运转的协调性和向心力,围绕一个中心形成适合自己的圆,企业的每一部分资源都用在实现企业核心价值上。因此,企业管理者不能偏瘫任何一个部门,要重视对企业贡献大的部门,更不要忽略对企业贡献小的部门,加强对整个企业的控制力,来实现企业的核心价值。

三:木桶的最终盛水量,还与木桶的使用状况有一定关系。

每个木桶中都存在最短的一块木板,最初的定律告诉我们,木桶的盛水量取决于最短木板的高度。但是,在实际使用过程中通过相互配合,也可以增加一定的盛水量,如将木桶向长木板方向倾斜,其盛水量就比正立的木桶多;也可以将长木板部分截下,补齐其余木板,从而提高木桶储水量。一个企业,要想良性运转,就要做到目标明确,并且各个部门为了这一个目标配合默契,做好相互的弥补和衔接,导致最终储水量的增加。单个的木板再长也不能用来盛水,只有将不同的木板组合起来,形成一个完整的木桶,才能盛更多的水。企业要想不断发展,就不能光注重企业中表现卓越的员工,要多关注普通员工,从普通员工身上找出可以利用的价值,来赢得企业的最终的胜利。

案例一:

美国亨利食品公司的总裁亨利·霍金士,有一天突然从化验单上发现,他们的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒,虽然毒性不大,但是长期食用会对人体有害;如果将其从配方中删除,食品的鲜度就会受到很大影响;倘若将其公之于众,势必会引起同行的强烈方对。经过仔细斟酌,他下定决心,将此事向社会公布:防腐剂有毒,对人体有害。

亨利·霍金士向社会公布防腐剂有毒这一举动,引起食品加工企业老板的强烈不满,他们聚到一起,用尽一切手段对亨利·霍金士进行打击报复;并强烈指责他另有居心,通过打击别人来抬高自己的身价。同行的打击报复让亨利公司面临破产的危险。

这场战争持续了4年,亨利公司即将破产时,却依靠家喻户晓的名声获得政府的大力支持,其公司产品也成为了人们放心食用的热门货。一切为顾客着想,坦诚地将公司的“短处”公之于众的做法,让亨利公司得到了社会的理解,以及广大顾客的认可。

之后,亨利公司在短时间内恢复了元气,公司规模也得到迅速扩大,成功坐上了美国食品加工行业的第一把交椅。

案例二:

有“经营之神”之称的松下幸之助,早在1945年就提出“公司要发挥全体职工的奋斗精神”,他向职工灌输“全民经营”的思想,用全体职工的精神、肉体、资本集结成一体的综合力量来经营松下。为了培养坚强的团队,直到20世纪60年代,在每年正月的一天,松下公司在松下幸之助的带领下,头戴头巾,高举着旗帜,将企业产品送出。看着几百辆运货车是出厂门的壮观场景,每一位职工都产生出自豪感,并为自己是公司的一员感到骄傲。

除了增强全体职工团体意识,松下公司还尽最大可能发挥每一个职工的潜力。为此,公司设立提案奖金制度,花重金征求每个职工的意见和建议。虽然公司每年颁发奖金花费百万以上,但是这种提案制度每年为公司所省的钱远远超过所发的奖金。松下公司设立这一制度,其最终目的不是节约成本,而是让每个职工都参加到公司的管理中来,每个职工的才能在其工作岗位上都能得到最大程度的发挥。正是充分认识到团体力量的重要性,并在管理过程中处处体现这一思想,使职工将松下公司当成自己的家,将自己当成公司的主人,向公司提出各种意见和建议,随时随地为公司的利益着想。正是有了这样的“全民动员”,才使松下成为世界闻名的超强企业。

企业中总是会存在“最短的木板”,为了企业的发展,不是注重提高企业中最长的木板,而是要发挥企业中“最短的木板”的最大潜能,来提高企业的整体竞争力。在实际管理中,管理者应用木桶定律,应注意以下几个方面:

●重视“最短木板”

木桶定律告诉我们,企业中,决定企业整体竞争力大小的不是那些能力最强,表现最优秀的员工,反而是那些能力最弱,表现最差的员工。最短的木板对最长的木板有着限制和制约的作用,最大程度上决定了企业的竞争力以及企业的综合实力。只有提高企业中能力最弱,表现最差的员工的能力,企业的竞争力才会强大。劣势决定优势,劣势决定生死,这是市场竞争的残酷法则。在实际管理中,管理者应将目标定在整个企业的各个部门,重视企业中的薄弱环节,加强对薄弱环节的管理,以提高企业的整体实力。

●发挥“最短木板”的潜能

企业管理中,制约企业发展的是为数不多的几个关键因素,例如管理能力、资金、技术、人才等,一个企业经营得再好,企业中都存在薄弱环节。正是这些薄弱环节使企业中许多资源闲置甚至浪费,发挥不了其潜在的作用,严重影响企业的长远发展。在管理企业的过程中,管理者就是要将这些潜力发掘出来,来提高企业的整体实力。管理者要鼓舞员工的士气,让企业中每个员工都信心满满地工作,带动全体员工的工作热情,尤其要多鼓励能力差的员工,重新燃起他们的工作热情。给能力差的员工提供机会,激发他们的积极性。对于取得了成绩的员工给予表扬,并给予一定的奖励;对于表现不好的员工,要给予适当的安慰,并鼓励他们在下一次积极表现,努力为公司做贡献。对于个人来说,荣誉多了容易使人骄傲自满,但是对一个企业来说,荣誉会不断激发员工的干劲,发挥员工身上的最大潜能,为公司做出应有的贡献。

●注意“长短木板”的配合

企业在经营过程中,即使企业的决策再正确,企业的制度再完美,企业的规划再周全,如果不注重企业“最短木板”对企业的影响,“最短木板”就会让所有的付出都付诸东流。“最短的木板”限制、制约“最长的木板”的发展,因此,为了提高企业的业绩,增强企业的市场竞争力,企业应狠抓企业中的薄弱环节,“取长补短”,弥补工作中出现的不足。企业中各部门密切配合,每一个部门都在其位置上发挥特定的作用,在保证企业优势项目的基础上加强对的薄弱环节的管理,双管齐下,对工作中出现的“缝隙”加强防护,做到“滴水不漏”。

●提倡团队精神

一个企业,不光是因为某一部门的突出就能立于不败之地,而要看企业的整体状况和实力。提倡团队精神,就是要注重每一位员工的潜能,将合适的人放到合适的岗位上。这样就可以避免企业中因为部分“木板”有缺陷,使企业这“一整桶水”都漏干的现象。企业中即使真的有一块“木板”过短,也会有另一块“木板”补充上来,不会影响整桶水的容量。在实际管理过程中,这就要求管理者做好人力资源的规划,保证人力资源管理与企业战略目标相一致,促进企业部门的各个环节和阶段相互配合,相而弥补,为企业增加巨大的无形资产。