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第30章 延伸责任意识塑造敬业精神(2)

你可以想象一下,两个背景一样的员工,一个勤奋主动、热情进取,像一个上满发条的钟表一样为公司工作;另一个却总丢三落四、散漫懒惰,像只泄了气的皮球一样见工作就躲。你是领导,会做什么样的选择呢?这个答案恐怕是不言自明的!

4.不要总拣最容易的事做

很多年轻人,干活的时候敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,从来不愿多做一点儿,但在玩乐的时候兴致高昂,得意的时候春风满面,领工资的时候争先恐后。他们似乎不懂得工作应是付出努力和汗水,而不是总想避开工作中棘手麻烦的事,希望轻轻松松地拿到自己的工资,享受工作的益处和快乐。

诚然,工作可以给我们带来金钱,可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感。但有一点不应该忘记,丰厚的物质报酬和巨大的成就感是与付出辛劳的多少、战胜困难的大小成正比的。

不可否认,人都有趋利避害、拈轻怕重的本能。若接到搬钢琴的任务,多数人会自告奋勇地去拿轻巧的琴凳。但我们是在工作,不是在玩乐,如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一名合格的清洁工吗?如果说一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色,他怎能创下优秀的销售业绩呢?

每一种工作都有它的辛劳之处。体力劳动者,会因为工作环境不佳而感到劳累;在窗明几净的办公室里工作的白领阶层,会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫;居于高位的领导者,背负着公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想象一个总经理说:“我只想签几个字就领高工资,至于公司的年度利润指标,这需要承担太多的压力,我受不了。”

只想享受工作的益处和快乐,而逃避工作的困难和劳累的人,是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的应付中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职加薪的快乐。

有一些员工以为,要想保住工作,必须保持熟悉的一切,对于那些颇有难度的事情,还是躲远一些好。所以当他们面对不时出现的困难的工作时,总是一躲再躲,而不敢主动发起“进攻”。如果困难的工作“不幸”轮到自己的头上,他们总是想方设法拖延。结果,终其一生,也只能从事一些低层的平庸工作。

如果你希望在工作上有所成就,就一定要改变这种畏手畏脚的自卑心理。不要总想着捡最容易的事做,每个人的潜能都是非常大的,越相信自己,你所能完成的工作就越多,做得也就越好。

勇于向“不可能完成”的工作挑战并使其落实,是事业成功的基础。西方有句名言:“一个人的思想决定一个人的命运。”敢于向高难度的工作挑战,就会激发自己的潜能,最终使自己无限的潜能化为令人瞩目的成就。

遗憾的是,多数员工谨小慎微、生怕一次尝试失败砸了自己的饭碗,而勇于向困难的工作挑战的员工少之又少。

一位领导描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是拥有奋斗进取精神,勇于向困难的工作挑战并将其落实圆满的员工。”所以,敢于向困难的工作挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”在领导心目中的地位是截然不同的。

如果你也希望得到领导的赏识而迅速晋升,那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时,不要抱着“避之唯恐不及”的态度,更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局,以致迟迟不敢动手去做。要知道领导需要的是一个真正能落实工作的员工。

你首先要对自己有信心。不断重复“根本不能完成”的念头只会让你真的不能完成。就像一个高尔夫球员一样,如果他不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”,并想象球掉进水中的情形,那球就一定会被击入水中。

相信自己,从根本上克服这种障碍,走出自我否定的阴影,用信心支撑自己落实这个在别人眼中是相当难以完成的工作。

其实,很多看似“不可能完成”的工作,其困难只是被人为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理,把它“普通化”后,你常常可以想出很有条理的解决方案。

即使挑战之后没有让愿望达成也千万不要沮丧失望。聪明、成熟的领导,一定不会只看结果,他在决定你是否应该受到器重时,还会观察你的敢于挑战困难的工作态度和勤于思考的工作作风。因为他比任何人都明白,没有一种挑战会有马到成功的必然结果。所以,你努力做了就是领导喜爱的“职场勇士”。因为他相信你的勇气和努力终将会送你抵达成功的彼岸。而那些总捡容易事做的员工永远不可能进入晋升的行列中去。

5.播种习惯,收获命运

要想成为一名合格的员工,你应该培养自己良好的职业道德和行为习惯。

因为习惯的力量是巨大的,它具有一贯性。它通过不断重复,使人们的行为呈现出难以改变的特定的倾向。就像一句古老的箴言:“习惯就像一根绳索。每天我们都织进一根丝线,它就会逐渐变得非常坚固,无法断裂,把我们牢牢固定住。”

美国石油大亨保罗·盖蒂曾经是个大烟鬼,烟抽得很凶。

在一次度假中,他开车经过法国,天降大雨,他在一个小城的旅馆停了下来。吃过晚饭,疲惫的他很快就进入了梦乡。

清晨两点钟,盖蒂醒来。他想抽一根烟。打开灯后,他很自然地伸手去抓桌上的烟盒,不料里面却是空的。他下了床,搜寻衣服口袋,一无所获,他又搜索行李,希望能发现他无意中留下的一包烟,结果又失望了。这时候,旅馆的餐厅、酒吧早已关门,他唯一希望得到香烟的办法是穿上衣服,走出去,到几条街外的火车站去买,因为他的汽车停在距旅馆有一段距离的车房里。

越是没有烟,想抽的欲望就越大,有烟瘾的人大概都有这种体验。盖蒂脱下睡衣,穿好了出门的衣服,在伸手去拿雨衣的时候,他突然停住了。他问自己:我这是在干什么?

盖蒂站在那儿寻思,一个所谓有修养的人,而且是相当成功的商人,一个自以为有足够理智对别人下命令的人,竟要在三更半夜离开旅馆,冒着大雨走过几条街,仅仅是为了得到一支烟。这是一个什么样的习惯?这个习惯的力量竟如此惊人的强大。

没多会儿,盖蒂下定了决心,把那个空烟盒揉成一团扔进了纸篓,脱下衣服换上睡衣回到了床上,带着一种解脱甚至是胜利的感觉,几分钟就进入了梦乡。

烟瘾,对任何人来说,都是一种习惯。但保罗·盖蒂却坚持改变,这是因为他意识到了习惯的巨大力量。一位理智、成功的商人居然会为一支香烟六神无主,如果是在休闲时间这倒没什么影响,如果是在谈一笔大买卖,这个习惯则会影响他的判断,进而影响整笔生意的完成。一个人要是沉溺于坏习惯之中,就会不知不觉地把自己毁掉。

所以立志成为优秀员工的人就要培养良好的职业习惯,为此,应该从以下几方面入手:

第一,提高职业认识。所谓职业认识,是指员工对自己所从事职业的社会价值的认识。如果能够认识到自己所从事工作的社会价值,员工就能明确自己所从事的职业对自己的职责要求,增加自己的工作使命感。提高职业认识是培养良好职业行为习惯的基础。

第二,树立职业理想。职业理想,是指职业奋斗目标。目标是开展一切工作的前提。没有目标的人,就会像一只无头苍蝇一样到处碰壁。可见,树立职业理想是相当重要的。它能推动自己为实现奋斗目标而不断进取。

第三,培养职业感情。职业感情,是指人们对自己所从事的职业所产生的责任感和义务感。它是职业活动的精神支柱和力量源泉。每个员工都要培养“干一行,爱一行,学好一行,干好一行”的工作作风。

第四,锤炼职业意志。所谓职业意志,就是人类的意志力在其事业上的应用,以及人们在职业实践中所表现出来的克服困难的毅力和持之以恒的精神。如果一个人具有了顽强的职业意志,那么,无论在何等困难的环境和条件下,他都能保持高尚的职业道德情操,不屈不挠地战胜各种困难,完成职业任务。

事实表明,良好的职业行为习惯表现在实际工作中,就是持之以恒的自觉性和始终如一的尽忠尽职的精神。职业习惯是一种稳定的、自觉的职业行为,是对人们的职业行为的更高要求。

在现实生活中,有人始终无法在自己的工作上取得成功,其原因可能是多方面的,比如,投机取巧、眼高手低、斤斤计较等。其实,这些都属于职业行为习惯的范畴。那么,从现在开始,行动起来,在积极参与职业实践活动的同时,用自己无比顽强的职业意志、高度的自觉性,持之以恒地培养自己的职业行为习惯吧!

当然,好的工作习惯,不是一朝一夕就可以形成的,而是需要你在日常的工作当中循序渐进地养成。当你养成了第一个好习惯,你就能从中尝到甜头。它会为你所用,并为你效忠终生。这就等于你在无形之中拥有了一笔取之不尽、用之不竭的财富。这实在是人生最有效率的事。试想一下,世上还有什么投入能获得这么高的产品?你只需要投入一些耐心,得到的却是终生的源源不断的物质和精神的财富!

你必须有目的、有针对性地一个一个去培养你的职业习惯,这样才能收到显著的成效。只有在获得阶段性的进步和成就感之后,你才能信心百倍地去面对第二个、第三个、第四个习惯的培养过程,而你的命运也会因此得到进一步的改变。

6.敬业先要乐业

无论任何人,对于喜欢做的事,感兴趣的事,往往能倾注极大的热情,做到尽最大努力去办好它,而对于自己不喜欢的事往往拖拉,很难做好。工作也是如此,若做的是你喜欢的工作,往往你能尽职尽责,而对于你不喜欢的工作则消极应付,所谓敬业先要乐业正在于此。所以如果你希望把工作做得出色,做得优秀,你就应该先让自己喜欢这份工作。

经常失败的人往往有一副消极、厌世,好像一切都对他不公似的表情,他们不喜欢他们的工作和他们生活的世界,以至于对生活在他们周围的人也心生厌恶。他们把一切都看得那么黑暗,并用他们自己对生活的绝望态度和无处寄托的颓丧情绪,影响着他们周围的人。

聪明的人不会和朋友这样谈论自己的老板和公司:“我要应付那些我不愿做的事,为什么一定要给那个讨厌的头儿干活。老板一点也不了解我,更不信任我。”如果那样,你就容易给人一个消极、爱发牢骚的印象,在你说的同时,这种消极情绪会在你的脑中更强化、使你更消极,阻碍你的发展。

松下幸之助说:“人生的最大生活价值,就是对工作有兴趣。”做同一件事,有人觉得做着很有趣,有人觉得做着毫无意义,其中有天壤之别。做不感兴趣的事所感觉的痛苦,仿佛置身在地狱中。假使能把工作趣味化、艺术化、兴趣化,就可以把工作轻松愉快地做好,不但不觉得累,还能体会到快乐。

一生有2/3的时间都在实验室工作的爱迪生曾说:“我的一生中,从没有工作过……”那是因为他在做着他喜欢的事情啊!

如果你不能选择自己喜欢的工作,就要尽力喜欢眼前的工作。这里为你提供几点建议。

(1)要有使命感

要想成就某事,使命感可以发挥力量,把不可能的事变成可能。

许多人从来不考虑使命这个问题,就是知道自己应负的使命也全然不顾。这样的人,因为没有进取心,所以无法自己掌握命运。只有积极地寻求自己的使命感,才能增强战胜困难的决心和力量,才能获得最后的胜利,才能享受到完成使命的成就感与幸福感。使命感强的人,会努力地去实践,没有使命感的人,走一步算一步,这两种人的差别是人生结局的差别。

(2)把命运转化成使命

在古希腊神话中,有一个西西弗斯的故事。西西弗斯因为在天庭犯了法,被天神惩罚,降到人世间来受苦。每天,西西弗斯都费很大的劲把一块巨石推到山顶,然后回家休息。可是,在他休息时,石头又会自动地滚下来。于是,西西弗斯又要把那块石头往山上推。这样,西西弗斯所面临的是“永无止境的失败”。天神要惩罚西西弗斯的,也就是要折磨他的心灵,使他在“永无止境的失败”命运中,丧失心志,颓废下去,经受心的折磨。

当西西弗斯努力地推石头上山时,他心中显得非常的平静,因为他安慰着自己:明天还有石头可推,明天还不会无事可做,明天还有希望。终于,天神发现这个看来最大的惩罚都拿他没有办法,就放他回了天庭。

一个人意识到自己的存在,认同自己的存在,已是一件不简单的事;一个人能透视自己的命运,掌握自己的命运,更是件不容易的事。但是,更困难的,则是把命运转换成使命,因为,使命的含义要超过神话中的内涵,它不但要替自己的生存谋求出路,它还要在痛苦和失败中,去替人类、替世界创造快乐与幸福。

(3)从内心喜欢自己的工作