书城成功励志窦文涛的说话之道
32864000000046

第46章 以商榷的态度,避兔言语冲突

窦文涛在谈话中,能够和嘉宾把话题聊得那么深刻,其实就是因为他懂得如何避免语言上的冲突,他说话谦虚,毫不强势,遇见有疑问的地方能够谦虚地询问,遇见观点不同的地方,也能够以商榷的态度提出质疑。

在一期何平和孟广美作为嘉宾的《锵锵三人行》节目中,窦文涛问道:“我也真奇怪了,为什么每一个男导演好像都有拍暴力片的梦,动作片吧或者叫,连贾樟柯最近都要拍武侠片,是不是?”

何平答:“对,像王家卫这样的文艺片导演也一直在追随武侠片。”

窦文涛接着提出了自己的观点:“但是你说这个暴力,过去也有人说,为什么我说是个学术问题,对孩子肯定看来是影响不好的,所以要分级。但是对成年人该怎么看,你比如说对于我来讲,它不会把我变得更暴力。我也看过一些心理学的研究,就是说人这种动物,我们的老祖先都是攻击的,那么你的这个攻击是你的本能。有一种心理学叫带场说,看见屏幕上杀人,你的某种欲望被转移了,被外置了,所以你就不会去暴力。但是这种学说也有争议。”

何平便提出了他的观点:“看电影的过程,很多观众是一个宣泄的过程。比如说你看了一个很感人的电影,流眼泪感动的,因为很多比如我从男观众角度上讲,生活中流泪哭的机会不多,跟女生可能不太一样。但是当你关到一个黑房子里面,你去看那些很感人的电影的时候,你看那大老爷们都哭得不得了,这是一种宣泄,就是你生活中不常见的。”

当我们说话谦虚时,就算我们和对方持有不同的观点,只要对方不是一个不能容忍他人意见的人,他就不会感到不舒服。当别人没有感到不舒服的时候,一般情况下,说话就不会引起冲突。

有时候避免言语上的冲突需要我们对说话的对象有充分的了解,如果他是一个善于接纳不同意见的人,我们可以谦虚地提出不同的意见,如果他不是一个能够听取他人意见的人,给他提出意见只会让他反感,这样就没有必要自找不自在地说出自己的见解。

当我们能够做好自己的修养时,却也无法避免一些挑事儿的人来向我们挑衅,遇见这样的人,为了避免冲撞,我们也应该具备一些语言艺术,使得将可能产生的冲撞消失于无形。比如,利用幽默的方法,利用置之不理的态度等等。

在有一期《非诚勿扰》开场白中,女嘉宾中有一位25岁的广告公司经理,一开始便灭了31岁的纤体公司渠道销售经理男嘉宾的灯。她说出了自己的理由:“我25岁已经是经理级别了,你31岁才当经理,我觉得30岁应该就做到主管了。”这番话一经出口,现场立刻掀起轩然大波。而因为女嘉宾的这番嘲讽之语,男嘉宾在面对台下观众时,脸色尴尬到了极点,甚至不知道该如何应对下去。

面对台上的场景,台下也有人开始低声耳语,从而引发了一场激烈的“口水战”。这个时候,主持人孟非和嘉宾黄菡一起幽默了一把,解决了场上的语言冲撞。

孟非说道:“我觉得很多伟大的男人在31岁的时候,也许还默默无闻。”

黄菡立刻反问孟非:“你30岁的时候又在干什么呢?”

孟非一脸坦然:“当时我还只是个打杂的无名小卒。”

生活中,有很多人说话总是非常强势,让人觉得他带有一定的攻击性,这样就难免造成言语上的冲撞。在某些时候,即使一个人说话的出发点是善良的,但就是因为口气太过强势,不注意对方的感受,在他人听起来,这也是一种攻击,造成言语上的冲撞则难以避免。

不论什么情况,当我们说话造成语言上的冲突时,结果都是两个人非常不快,任何想要商量的事情都不可能达成,良好关系还有可能破裂。唯有转变态度,让自己变得和蔼,对于一切观点都表示可以商榷,才会避免很多不必要的麻烦。

一次宴会上,一个资本家用遗憾的目光,上下打量着瘦骨伶仃的萧伯纳,一本正经地说:“看看您的模样,我就知道英国正在闹饥荒。”萧伯纳审视着大腹便便的资本家说:“但是,我一见到你,就知道英国正在闹饥荒的原因了。”萧伯纳的幽默话语既避免了语言上的冲撞,又维护了自己的颜面。

言语冲撞,大多因有人爱夸大其辞,把无谓的小事引申抬高到不可调和的高度,把矛盾激化。但是,如果有一方能在冲撞将发生之时,本着与人为善的原则,巧妙地纠正其偏失,便可有效地遏止冲撞的发生,进而可收到出乎意料的效果。

避免语言冲撞是一门艺术,面对冲撞,如能多些宽容,少些争执,多些幽默调侃,少些急躁冲动,多些温文尔雅,少些粗暴无礼,那么,一触即发的言语冲撞便会在宽容中缓解,在幽默调侃中消散,在温文尔雅中化为笑声。