人的行为，举止大部分是受潜意识的支配的，运用潜意识，可以在不知不觉中拉近对方的心，赢得对方的信任。20几岁刚入职场的年轻人如果能学会运用潜意识，那么你就是职场上的信任达人，就更容易获得成功。
潜意识是心理学家弗洛伊德首先提出来的，是指潜藏在我们一般意识底下的一股神秘力量，是相对于“意识”的一种思想。弗洛伊德认为人的言行举止，只有少部分是由意识控制的，其他大部分都是由潜意识所主宰，而且是主动地运作，人却没有觉察到。在日常生活中，人的意志受潜意识摆布的情况非常多。20几岁刚踏入职场的年轻人在与他人交往时，可以很好地利用潜意识的存在，左右他人的心理和思维活动，不知不觉地赢得别人的信任和好感，达到良好的沟通效果。
某咨询公司业务员刘某，主要负责公司产品推广，听说几个同事都从一家IT公司吃了闭门羹回来，就决定过去见识一下。
刘某走进公司，看见大厅的门口写着“谢绝推销”4个大字，他径直走入大厅，环视了一下大厅办公区域，很有礼貌地给公司经理递上名片，不料那位经理大怒道：“难道你没长眼睛，没看到门上的字吗？”
“我当然看到了，但我是特意帮您解决问题来了，您有时间的话不妨听我说说。”刘某面带微笑地说。
经理一脸疑惑地问道：“我能有什么问题需要你帮忙解决？”
刘某：“经理啊，您是不是正为职员缺乏干劲所困扰呢？”
经理：“是啊，最近管理人员很松懈，害我没办法处理其他工作！”
刘某一边点头一边说：“果然是这样。刚好我手边有一项培训课程，可以提高管理人员的干劲，您要不要听听呢？”
就这样，这位经理很有礼貌地把刘某请进了里间的会客室。
你是不是觉得不可思议？这就是运用潜意识的高明之处：在事先完全没有准备之下，面对第一次见面的人，立即推测出对方的心理。
刘某是怎么做到的呢？其实很简单，刘某环视大厅办公区域，通过细心观察，捕捉到了“职员缺乏干劲”这一信息，然后通过行动（充满自信的微笑）和语言（“我是特意帮您解决问题来了”）上的暗示，影响了对方的潜意识（表现在经理的一脸疑惑上面），让对方在不知不觉中袒露了自己的心扉（“最近管理人员很松懈，害我没办法处理其他工作！”）。
人在潜意识中，都喜欢别人说自己的好话。所以，我们就可以巧妙地说对方的好话，获得对方的好感，从而拉近彼此间的距离，增进彼此间的了解。
甲：“你是个感情丰富的人，而且拥有使人开心的魅力。”
乙（警觉，心想）：“我才不会被好听的奉承话给骗了。”
虽然人们喜欢听到对方赞美自己的话，但是过于直接的奉承会使对方产生戒心，提高警觉。这时候，只要我们运用冷读术，稍微转换个说法就可以了。
甲：“你不太能对人敞开心胸，这有点遗憾！其实你感情丰富而且很能让人开心，是个极有魅力的人，只是还没有完全展现出来。”
乙（高兴）：“你很了解我啊！”
虽然只是赞美之词，但总是令人高兴，他也一定希望这是真的。既然如此，他就会想办法把那个潜在的长处进一步表现出来。怎么做呢？既然被别人惋惜“不太能对人敞开心胸（所以无法发挥长处）”，因此要发挥长处，他就“必须对人敞开心胸”，不是吗？
于是，不知不觉地，对方就对你敞开心胸了。
这就是潜意识的妙用。你不知不觉地左右了他的潜意识，也就是说，他听从你的话对你敞开心胸的原因，就是他相信你说的“其实你感情丰富，是个很有魅力的人，别人和你在一起会感觉很快乐”的“好话”。
当然，潜意识的运用并不局限于此，在与别人交往的过程中，我们可以灵活地运用。下面提供一个运用潜意识让对方打开心扉的小技巧，叫做使用“同调”语言，也就是在谈话中尽量模仿对方所用的特殊字句。
A：“今年想试试向各种事情挑战。”
那么，你在交谈中就要尽量使用“挑战”这两个字眼。
B：“我平常有点怕喝白酒，但是今天决定‘挑战’一下。”、“这道菜不知道味道如何，不如‘挑战’一下吧！”（在餐桌上）
或，B：“现在的工作对我来说，相当具有‘挑战’性。”、“我最尊敬有‘挑战’精神的领导了。”（在工作中）
每说一次“挑战”，对方对你的好感就会增加一次。透过好感的累积，对方的心情就会越来越好，对你的信任也会越来越强烈。
信任是一种有生命的感觉，也是一种高尚的情感，更是一种连接人与人之间的纽带。信任，是架设在人心的桥梁，是沟通人心的纽带，是震荡感情之波的琴弦。运用潜意识可以在不知不觉中赢得别人的信任。20几岁的年轻人要学会运用潜意识，赢得更多人的信任。这样，20几岁的年轻人更容易在职场中取得更大的成就，更容易迈向成功之路。