书城成功励志20—30岁职场的那些人和事
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第39章 有眼色必须先有心

出门看天色,说话要看人眼色。看天色,可以免受风雨之苦;看眼色,善于变通,则人际关系畅通无阻。聪明伶俐、随机应变是件好事,例如和领导共处时,洞悉其内心,适时地自然展示自己,可以给领导留下最佳印象。可如果表面上看着领导的眼色走路,背地里却对领导意见很多,这样的人不仅难以获得同事的喜爱,更会引起上司的反感。与领导相处,要懂得看眼色,更要真正尊重领导。

别让领导"跌眼镜"

小郑是一家公司的职员,有一次,她正在整理一个文案时,经理进来时偶然看了看小郑电脑上的文档。见此,小郑立即问道:"经理,您看我写的这个行吗?我是这么想的。"就这样小郑和经理开始就这个问题展开讨论,使经理了解到她的想法和思路,也看到了她的工作潜力。

在结算了上个月部门的招待费后,财务部的经理发现有一千多块没有用完。按照惯例她想用这笔钱请下属吃一顿,她让小郑通知其他人晚上吃饭。走到休息室门口,经理听到有人在聊天,从门缝看过去,原来是小郑和销售部职员小夏。只听小夏说:"你们经理对你们很关心嘛,我看她经常用招待费请你们吃饭。""得了吧"小郑不屑地说,"她就用这么点本事来笼络人心,遇到真正需要她关心、帮助的事情,没一件办成的。就拿上次公司办培训班的事来说,谁都知道如果能上这个培训班,能学到东西不说,升职的机会也会增加不少。我们部门的人都想去,可经理一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真怀疑她有没有真正关心过我们。"

面对小郑的误解,经理满腹委屈地走回自己的办公室,经理仔细想了想,便通知小郑来她办公室。"最近工作怎么样?有没有事需要我帮忙?"小郑感到很突然,不知道经理找她的真实目的是什么,很圆滑地说:"没有什么特别的,一切正常。""这样!过几个月公司有个公司管理培训,不知道你有没有兴趣。"虽然经理也不确定,可一般半年公司都会有培训。小郑两眼发光,急切地说:"有培训好呀,上次培训,我们部门没人参加,大家还后悔失去了一次学习的机会,这次您一定要帮我们争取。"经理看着小郑,说道:"上次培训我还以为你们不想参加呢,也没有人催我,你也不提醒一下。既然想参加就要努力争取,我们公司就这样,不争取就得不到。再说了,我每天的事太多,可能也关心不了那么多,你们也多原谅。下次培训我努力帮你争取。不过,培训回来可要给我们上课的,不能光你学了就算了,要教我们。你通知大家,今天晚上我请客,就当是我赔罪。"

小郑感激地看着经理说:"多谢经理了,您又要破费了。" 等小郑快要出门时,经理说:"小郑,等一下。"小郑回头问:"经理还有什么事?"经理严肃地告诉小郑:"以后注意点,别让其他部门的人知道咱们经常有活动,影响不好。"

表里不一实质上是对领导的不尊重,也可说是对领导的另一种欺骗。作为下属,应当从心里尊重领导,这不仅是工作的需要,也是道德的体现。

尊重领导

尊重领导是指下属尊敬、敬重领导,主要是内心的敬重,它来源于思想上的一致以及对领导言行、品格、作风和处事方式的认可,这种尊重以由衷的、发自内心的钦佩为前提。真正尊重领导,就要端正态度,做到尊敬不怠慢,不说损害领导形象的话,不做影响领导威信的事。

小郑太不给自己领导面子,当着"外人",随便议论自己领导的不是。虽说老板会认为,只要是预算内的钱,如果剩余的数目不是较多,你没有装到自己的口袋中,没用发票冲帐,而是用来招待同事,主观上还是为了工作,可见你心里还是为了公司。一般老板不会管,而是默许。然而这样的事可以做,却不可以说,更不能让其他部门知道。实际上,其他经理也都这么做,大家都心照不宣而已,没有人会把这当事儿。可如果有人把这件事公开了,老板肯定得仔细追查,那么对经理进行通报批评是免不了的,甚至会更严重。经理只有自认运气差,谁让自己违反了公司的规章制度!

对于培训机会,小郑不从自己那里找问题,反而抱怨经理。经理每天的工作很多,你不强调培训机会的重要,她哪里有时间考虑这个问题?即使有时间考虑,下属不争取,经理会认为下属对培训没兴趣。其实,这本身就是小郑的问题。好在经理通情达理,在一定程度上理解小郑的不满,给小郑一个合情合理的解释,用自己的风度,赢得了小郑的尊重。但如果是遇上一位心胸狭隘的领导,后果又会怎样?

调整思路,改进方法

加强自我修养。在不清楚事物原委的前提下,不要肆意地揣测和兀自判断,更不能和其他人夸夸其谈。说话要有原则,注意场合,分清轻重,对影响领导形象、损害领导权威、妨碍领导工作的话,注意出言慎重。在揣测某些事物时,应基于事实,有理有据,了解事物的各个方面,看清事物的本质,做到推测有据,言之有理。

学会向领导当面提建议。向领导提建议也有很多学问,你需注意以下几个方面。

第一,找适当的时机与领导进行面对面地交流沟通。通过适当的方式把自己的建议传递给领导,在陈述时不要让领导感觉她必须运用你的建议,你是提建议,不是意见,应该踩着谦虚的梯子。

第二,即使你的建议是正确的,也要考虑相关因素。如这个问题有解决的可能性吗?很多问题是暂时无法解决的,你关注的范围往往比你所能影响的范围要广得多。同时,要注意不要提一些问题的表象,即使这个问题现在解决了,可如果根本原因不解决,以后也会再次出现。像这样的问题可以暂时放一放,是否能分清现象和本质也是显示你的能力高低的重要标志。另外,要明确建议能否被实施。有些问题是根本问题,可因为没有资源,所以只能暂且搁在一边。有的问题需要很多资源,像人、资金、设备、管理制度等等都需要一定的条件,条件不成熟,只会造成浪费。所以需要等待资源,这样才能得到领导的支持和关注。

总结提示:

每个领导都是从下属走过来的,你职业生涯阶段中的每一个想法她都一清二楚。作为下属,既要看到领导的职务,又要把领导从职务中分离开来,把领导当作朋友、老师,在思想上自觉地尊重领导,这对你没有任何损失。如果你轻视领导,认为他水平不够,反而会给领导没教养的感觉。即使你觉得自己非常优秀,可你的综合素质依然无法胜任领导现在的这个职务,你应向领导学习,否则最终栽跟头的是自己。