书城成功励志20—30岁职场的那些人和事
32538000000037

第37章 当好领导的勤务兵也不简单

无论做任何事情,基本的职业功底和磨练,是不可少的入门课,领导安排这些工作给你都有其意义和目的。所有的企业管理人员都认为:眼高手低者不能重用。连小事都做不好的人,怎么可能有所作为呢?即使委以重任,十有八九也做不好。这与我们常说的"一屋不扫,何以扫天下"的道理是一样的。

不能忽视的打杂生涯

小凌是一家机械股份有限公司总裁办的秘书,由于机械加工行业的利润率持续下降,为了创造利润,公司决定开发纳米产品。有一天,公司召开临时董事会,讨论纳米产品项目的投资问题。大多数董事会成员都是长期从事机械加工的,对纳米了解不多,尽管技术总监用原子、电子负荷等理论解释了一遍又一遍,眼看都晚上九点多了,大家还是云里雾里。会议陷入僵局,总裁思索着。这时,坐在旁边负责会议记录的小凌悄声问总裁:是否可以让自己给大家解释一下什么是纳米。总裁马上点头。小凌用通俗的语言解释了什么是纳米、纳米产品的功效。会议收到了预期的效果。会议快结束时,总裁宣布由小凌负责整个纳米项目的协调工作。

小凌的表现令大家对她刮目相看,第二天,同事夸小凌,小凌谦虚地说,这是抽空学习的结果。原来,英语专业硕士毕业的小凌半年前来到总裁办工作,平时只是打打杂,像接电话、取文件、写通知、安排总裁的事务等等。可小凌并不认为是大材小用,她认为如果自己连"杂"都打不好,领导肯定不会把重要的工作交给自己。上个月,总裁让她到三楼研发部取一份公司开发纳米产品的可行性报告。小凌有一个习惯,就是对自己经手的材料都会仔细地阅读。看完这份报告后,小凌预感公司有可能会投资,于是,便开始注意收集有关纳米的材料。小凌不仅注意收集有关纳米的最新信息,还充分利用自己工作上的便利条件,向研发部的工程师请教有关纳米方面的一些问题。就这样,小凌不仅积累了丰富的纳米专业知识,还与从事纳米产品前期研发的工程师建立了良好的关系。当总裁让她负责协调整个项目时,她也信心十足。

由于被指派一些繁锁的工作,有些人就产生了大材小用的感觉,不能安于现状。其实职场无小事,踏踏实实做好每项工作,就是在给自己加分。

给工作增加"附加值"

任何事情你不能只看眼前,应该有个长远的规划。大部分领导勤务兵的工作显得平凡和琐碎,可这个勤务兵在企业运行的过程中是不可或缺的。虽然勤务兵的主要工作是"打杂",可如果你把每一件小事情做好,对每一项杂务都有着学习的态度,给自己做的每一项工作都增加"附加值",那么你的竞争力也会水涨船高。小凌之所以能让人刮目相看,在于她不仅脚踏实地地工作,而且为工作增加"附加值"。如果你一心只想如何给领导当"参谋",或者只想把现在的工作当做跳板,只会让领导厌恶。

勤务兵是给领导办理杂事的,而领导大多身负重任,如果你准备不周到,以致发生意外情况后措手不及,使领导的工作出现失误,那么就有可能牵一发而动全身,给领导甚至给企业造成无可挽回的损失。同时,日常工作中突发事件较多,为了应对那些无法预料的事件发生,你就需将有可能出现的各种意外状况都考虑进去。不怕一万,就怕万一。如果你办事缜密、留有余地,领导和同事会认为你是一个办事稳重,值得信赖的勤务兵!相反,如果你缺乏大局意识,认为勤务兵的工作只是"打杂",那么,在领导看来是难以重用的,有可能就会安排你永远"打杂"。所以,要当好领导的勤务兵,就需兢兢业业地工作,以给自己创造机会。

当个优秀的勤务兵

了解领导,帮助领导。作为勤务兵需细心地去观察和了解领导,如他每天见了哪些人,打了哪些电话,批了哪些文件;领导在约见客人时,安排的先后秩序、谈话的时间、说话时的语气、所关注的问题等等。通过这些,你就可以了解领导目前正在想些什么事务,最关心哪些问题,哪些项目是当前需实现的,他正在筹划什么项目等等。当你了解了这些,那么你也就基本把握了自己的工作重点,在领导需要材料的时候,你已经准备好了;在领导准备见什么人的时候,你已经把对方的电话号码查找出来了;在领导要咖啡的时候,你也已经把咖啡冲好了。时间久了,即使领导的指示较为含糊,通过他的一个手势或一个眼神,你也可以猜得八九不离十。

着眼全局。勤务兵要学会运用自己的职位优势,逐步开阔视野,从整个企业的角度来观察问题,像领导一样思考问题。如像小常那样仔细阅读和思考经自己转发的各种文件和资料;留意领导的电话、领导与各方面的谈话;经常关注有关本行业的最新新闻和动向;遇到不清楚的事及时请教等等。这样的勤务兵能想领导所想,急领导所急,把一些工作提前做好,领导才会真正把你当成人才使用。

多与领导沟通,确定双方的"权责"。勤务兵需与领导沟通好,确定双方的"权责"。有了一定的规定后,你就无需事事都请示,这样既提高了工作效率,又降低领导的误会。如什么样的电话秘书可以自行处理,不同的客人以什么方式接待。不过,勤务兵与领导"约法三章"的前提条件是:领导非常信任你的品德和能力。

总结提示:

为了使领导决策方便快捷,你在请示工作时少让领导做"怎么办""如何做"之类的问答题,尽量让领导多做选择题。即当你把问题汇报给领导时,准备相应的解决方案,让领导在你提出的方案中作肯定或否定的选择,或者只要在备选方案中选择一个即可。这不仅降低了领导的决策难度,履行了自己作为勤务兵的职责,而且你也在设计选择题的过程中,锻炼了自己的能力,提高了自己的水平。