书城励志卡耐基成功推销99方略
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第73章 使客户拥有期待与希望

使客户充分明了购买产品后将带来的好处。

同样的商品,其他公司非常畅销,这家公司的库存却堆积如山,该公司的负责人非常着急,于是请来了一位推销顾问陈先生,陈先生看看情形就说了几句话:

“这些商品可以卖出去啊!滞销的情形那么严重,一定是你公司的推销员不够努力,推销不得当的关系。”

“这个商品可以推销,我们一起去卖,一定会卖得很好。”

结果该公司的负责人马上就说:“这实在非常令人兴奋,陈先生,无论如何一定请你做我们的推销顾问,我们签约吧!”这位陈先生根本还用不着说明,对方的负责人突然就提出签约的事情。为什么只说几句话,对方的负责人就提出签约?

理由有二:

①陈先生很直接地一语道破推销本质,商品推销不出去的原因。同样的商品,其他公司畅销,这家公司却库存了许多,不用说就知道推销员没有认真从事推销活动,没有计划好推销的战略。

②“我们一定卖得很好”、“商品可以卖出呀”这几句话使客户满怀希望,产生期待的梦,使公司对陈先生有了信赖感。

客户在买东西的时候,不管他买商品也好,买服务也好,一定会考虑到这种东西的效益,也就是它的方便性、经济性。有了这些期待及希望,才会有购买的欲望,才可能做购买的决定。推销员应该确认商品的所有价值,对客户充分说明,使客户产生“我如果买它,我会怎样?……它可以带给我哪些?……我可以利用它怎样?”等想法,如此一来,你已经打动了客户的心。换言之,客户想买不想买,完全靠推销员是否有成功的产品说明。

如果要客户对产品有着向往,保持着希望,期待它来满足他的需要,那么我们可以说,这个推销百分之百能够成功。所以,能让客户看到希望,就是推销员的使命,同时也是迈向成功的要件。