顾客卡是推销员的最大财富。
推销员通过交易所结交的朋友,用另一个角度来看,是比公司的上司、同事更可靠的强力助手。
这句话怎么说呢?如果能结识各行各业的人,不管是在做人或做生意方面,都能培养见识,拓展视野,随时可寻得在生意上合作的好伙伴,自然能财源广进,无往不利了。
要与客户维持良好的关系,就要从平常做起。如果只有在有求于人时才会登门拜访的人,肯定不受欢迎,个人的印象与人格,也会因此大打折扣。相信一般公司里都会建立一套顾客资料管理制度。不妨自己自行建立专用的顾客卡,如此便能事半功倍。顾客卡除了记载客户的企业名之外,最好也能详细记载私人的基本资料,如出生年月日、电话、住址、职位、年龄……最好连家庭成员也能记载。如果客户家中有婚丧喜庆等事件,就寄贺卡或慰问卡,平时遇到客户,也可以此为话题,加深与对方的关系,在人际关系的拓展上,必定会大有收获。
有心建立与客户的关系者,会渐渐发觉这种好处,与没有熟悉友人的推销员相比,业绩的差距简直是天壤之别。如果还没有建立顾客卡这项工作,还是快点开始吧!越早进行,成功的脚步就离你越近,且拭目以待吧!