对任何人都需心存感谢。
前面我已强调过重视旧客户的重要性。其实，强调应重视旧顾客并非是基于功利主义，而是觉得每个人都应该饮水思源，凡是过去关照过自己的人，都必须常存感激之心。
推销员所需要的是对人心存感激，另一则是谦虚。俗话说：“稻穗结得越丰实，头就垂得越低。”越伟大的人，越能体会出周围人的关照而心存感激，他们不会认为今日的成就完全是自己的功劳。
推销员不仅要感谢从过去到现在支持自己的客户，同时对于过去指导栽培自己的上司、公司同事都应心存感谢，甚至是竞争公司的推销员你也得感谢，因为他们使你产生强烈的竞争意识，成为自己成长的原动力。
说到这里，也许读者会认为自己看本书，只是想知道推销的诀窍妙法，而不是要听人说教。但是，我写本书的宗旨，并非随便用嘴巴来讲讲抽象理论而已，我希望在读过此书之后的每个人，都能在事业与人际关系上有所助益，唯有两者兼备才是促使推销员登峰造极的动力。
我常常看到有些业绩稍有进步就狂妄自大、旁若无人、动辄批评与抱怨的人。业绩不好的时候，发发牢骚倒情有可原，但是对于业绩好而自夸自傲者，这种行为往往无法令人苟同。这种人对于周围人士的帮助毫无感恩之心，那么，不管他的业绩多好，终究无法持久，因为他不再会获得旁人的帮忙，业绩当然会一落千丈。
总之，对工作越有自信的人越需要谦虚，谦虚为怀的人，才会心存感谢所有帮助你获得成功的人，惟有如此，你的业绩才能立于永久不败的地位。
卡耐基哲学：谦逊有益
我刚于马尼拉中学参加演讲比赛获胜，因而欣喜若狂，未曾留意其他的参赛者向我道贺之意。离开会场后，父亲问我：“你为什么没有和居礼握手呢？”
我表示自己不喜欢居礼，因为在赛前他总是诋毁我。
至今，我仍犹记父亲的威仪，他将手搭在我肩上，说：“你的祖父常告诉我：‘竹长得越高，弯折得越低。’孩子，牢记这句话吧！”
多少年来，这句平实谦逊的话，一直成为我生活的导向。
在我当新闻记者的时候，常与各界人士接触，从中我察觉到，骄傲自负不知谦逊之人，都是庸庸碌碌的凡夫俗子。真正伟大者，必能容忍且谦恭有礼。