书城成功励志提升工作职位有方法
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第50章 尽力为上司排忧解难

作为下属,如果你能在上司最需要的时候,站在上司的立场设身处地为上司着想,替上司排忧解难。你会发觉,不知不觉中,上司已经把你当成自己的心腹了。

对于上司来说,他们都希望自己的下属聪明能干,能够在需要他们的时候替自己冲锋陷阵;在自己遭遇困境的时候,为自己分忧解难——毕竟上司也有失误、犯错或是遇到困难和麻烦的时候。

作为下属,如果希望自己能从众多同事中脱颖而出,那么你就需要替上司排忧解难了。

1.当上司做事的方法难以服众时

假如上司真的是敷衍塞责,作为下属,不要因此而一味抱怨,相反,这可能是一个自我表现的好机会,上司恶劣的工作态度,正好突出你的长处,或许因此而得到上司的赏识,平步青云。

有一类上司,视权力为一切,凡事一定要控制在他手中,以其权力之大,视权力为他的护身符,过于重视自己的权力。如果遇到这种上司,我们也不用急着打退堂鼓。所谓“家家有本难念的经”,你的上司是否也有难言之隐?他可能也要取悦自己的上司,很多事情都是身不由己的。

很多下属常常抱怨:“我的上司一无是处,还对我指手画脚,简直讨厌到了极点。”对于下属来说,一味地抱怨上司,不但于事无补,往往还会得罪上司。妥当的做法是,客观地想想上司取得的辉煌成就,或许你会发觉他并非你想象中的那么无能。学习欣赏上司的长处,是下属走向成功的第一步。

2.当听到一些有关上司的“警讯”时

上司每天都要承担很多工作和责任,因此,在现有的挑战之外,作为下属,我们不应该再转述错误的资讯或未经证实的谣言,增加上司的负担,因为错误的传达讯息将可能导致上司做出错误的决定。喜欢向上司转述谣言以及耳语的下属,实际上是在满足自己的心理需求,而不是在为上司分忧解愁。

作为下属,如果听到对公司有什么不利谣言或传闻,不妨悄悄地转告上司,以提醒他注意。不过,我们的措辞与表达方式须特别注意,说话简明、直接为最佳方式,以免发生误会。

而当资讯被确认之后,下属不应该报喜不报忧,坏消息对上司具有极大的提醒作用。但报告坏消息的时候,我们应该顺便提供一些建议,借以帮助“迷于当局”的上司。

3.当上司工作繁重时

尽你所能,主动替上司分担重担。上司每天都为了工作而忙碌不休,深感责任重大,他们经常都在寻找能让他放心委托工作的下属。所以,当下属真正了解了上司的这种期望并能担起上司所负的重担时,往往会使上司深受感动,长此以往,赏识、提拔自然不在话下。

4.当同事与上司对立时

同事和上司出现矛盾是很正常的事情,对于下属来说,如果站在同事一边,同上司对着干,这无疑会掉进晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的下属,当上司与同事发生矛盾时,他们往往是大胆地站出来为上司作解释,并积极协调工作。在上司最需要人支持的时候支持了他,自然,他会把这样的下属看成是值得信赖的人了。

5.当上司情感脆弱时

细心观察,在上司情感最脆弱的时候去安慰他。上司的脸色会因遭遇到不幸或霉运而改变。万一某事失败了,他们心中的悲哀,远远不是下属所能够想象的。表面上看,上司似乎都是风光无限、荣耀非凡,但事实上,由于压力比较大,他们也有脆弱的时候。如果有一天,上司突然显露出悲哀,这可能是家中或事业上发生了问题。他虽不说出来,一直努力抑制,可是,自然而然地会在脸上流露出苦恼的表情,下属对上司这种微妙的脸色和表情的变化,不能不予以注意。在上司情感最脆弱的时候去安慰他,这才是下属应有的体谅和善意。

6.当上司在工作中“卡壳”时

上司也是一个普通人,也需要帮助和鼓励。一个能够在上司胆怯的时候给他信心,在上司无助的时候站到他身旁的下属,是很容易得到上司的赏识的。作为下属,如果我们能帮助上司发挥专业水准,对我们必然有好处,例如,上司对某客户处理不当,我们可以得体地代他把关系缓和。如果上司最讨厌做每月一次的市场报告,我们不妨代劳。

如果能协助上司再接再厉、完成预定目标,顺便提供一些建议,会让上司觉得下属在为他分忧解难,是自己的得力助手。

7.当上司批评其他下属时

下属犯错也是很正常的事情,作为下属,如果你遇到上司在批评自己的同事,你会怎么办?假如上司批评同事说:“我真不知道他是怎么办事的。”你千万不要随意附和着说:“是啊,他的办事能力非常糟,我早就看出他的无能了。”这样会使上司认为你看低了他选择人才的眼光。下属能力的大小与否都表明上司的观察力、判断力和知人善任的能力水平。在你的随意附和下,上司会觉得自己的尊严受到损害。因此,在上司批评其他同事时,不要为了讨好上司随意地附和,这往往会适得其反,使自己落得个“里外不是人”。