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第16章 得罪上司后要及时补救

不管谁是谁非,得罪上司无论从哪个角度来说都不是件好事。最好的办法是清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式及时补救,使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

作为下属,我们每天都要与上司打交道,时间一长,难免有时会有意无意地“得罪”了上司。得罪上司,轻则会被上司批评或者大骂一番;遇上素质不高、心胸狭窄的上司,下属很有可能会遭受打击报复,这对下属的职场前途很不利。

王刚是应聘到一个大公司做事。王刚的老板是个四十岁左右的男人。刚开始的时候,王刚是做业务的。一次,老板的秘书请假了,碰巧老板有一篇发言稿没有写好,于是老板问王刚一个字怎么写。王刚热情地告诉了他,结果老板便说:“那你帮我写好吧,明天交给我。”

王刚想新员工做点分外的事,也没有什么,于是就加班到很晚赶了出来。第二天,老板看了王刚的发言稿后就把他叫进了办公室:“你写得不错啊!还挺有才华的,以后就做我秘书吧!”虽然说大热天的不用在外面跑了,但王刚的日子似乎并没有想象得那么舒心,环境是好了,但事无巨细,老板都让王刚打理,甚至连接送孩子的活儿都落到了自己的头上。本来很轻松的工作,结果变得很累。王刚常在老板背后抱怨老板的不是。没多久,这些话就传到了老板的耳朵里。这让老板非常生气,很快,王刚就被辞退了。

不小心得罪上司,可能是下属造成的,也可能是上司自己引起的,但不管谁是谁非,对于下属来说,得罪上司无论从哪个角度来说都不是件好事。只要下属没想调离或辞职,就不能和上司陷入僵局,否则在这样的环境里工作,下属不仅不会愉快,而且还可能会影响自己的前程。

如果下属觉得是因为自己的不小心才得罪上司的,就要准确判断上司是否果真是看你不顺眼,但不能过于敏感。假如上司不再把平时经常派你执行的任务,尤其是有挑战性的任务交给你时,这时候下属与上司的关系就有待改善了。

下属可以主动坦诚而友好地向上司表达自己的思想,如“我不知道发生了什么事情,您是否能解释一下呢?”然后洗耳恭听。对于你的坦诚,上司一般是不会再跟你过意不去的。如果上司发表了自己的看法后,下属可以尝试着说些诸如“现在我对情况更加了解了,为了扫除障碍,我想我们可以这么办”的话。

值得注意的是,下属要把谈话的焦点放在改善与上司的关系上,千万不要责备任何人,也不要提到任何有关导致危机原因的话题。

以下是几点建议,可以参考。

1.不要因为情绪影响工作

当与上司发生矛盾时,很多下属会等着上司给自己一个说法。这很容易就把不满的情绪带到工作中来,导致正常的工作被打断了。无疑,工作一旦停顿,往往就会影响到整个工作的进度,拖了别人的后腿,甚至其他同事也会心怀不满,要改变这么多人对你的看法就很难了。理智的下属要克服自己的情绪化,不能因为得罪了上司就影响自己手头应做的工作。更不能以不做工作来胁迫上司,这是极不理智的行为,只会使自己今后的处境更为不妙。

2.找个合适的机会沟通

下属每天都要与上司相处,受其领导,如果对上司存有敌意,往往会给今后的发展带来负面的影响,所以最好自己主动消除你与上司之间的隔阂。如果是自己的错,就要有认错的勇气,找出造成自己与上司冲突的症结,向上司做解释,并对其做合适的恭维,表明自己在以后工作中会以此为鉴,希望继续得到上司的关心。如果是上司的错,下属可以找个适当的时间和场合,以婉转的方式,把自己的想法与他沟通一下,也可以以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司宽宏,这样既可以达到相互沟通的目的,又可以给上司提供一个体面的台阶下。

3.不要寄希望于别人的理解

无论什么原因“得罪”上司,下属都不能向同事诉苦。因为,如果是上司的错,同事对此也不好表态,他们不愿介入你与上司之间的争执;假如是你的错,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐。如果遇到素质不高的同事还会添枝加叶后反馈回上司那儿,加深你与上司之间的裂痕。

所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

4.在一些轻松的场合表示对上司的尊重

即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重。与上司发生了冲突,下属千万不能敌对或是藐视上司,否则只会使自己今后的处境更加尴尬。精明的下属总是努力让不愉快成为过去,并适当地向上司表示自己的尊重。作为下属,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等机会,向上司问个好、敬杯酒,这些做起来很自然得体,既没有“拍马屁”讨好之嫌,又能表示下属对他的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化与你之间的敌意。

不过总而言之,得罪上司很多时候还是由于“出言不慎”造成的,平日多看少说,三思而后行,仍是减少很多不必要麻烦的不二法门,也是处理好与上司关系的良药。