乔·吉拉德感悟：
在那些态度诚恳的推销员面前，顾客通常都会觉得有责任做出购买决定。因此，一定不要让那些糟糕的推销员形象落到你的身上，当你能够改变它，化为优势的时候，你在竞争中也就能处于更高、更有利的位置。
吉拉德语些糟糕的推销员形象也失望而归感到十分内疚；毕竟，像我——乔·吉拉德认为，事实上，顾客并不喜欢说“不”，点头说“是”要比摇头说“不”容易得多。这就是说，如果你是一位态度诚恳、充满活力、很有说服力的推销员，顾客对能够为他提供忠实服务的你说“不”也是一件很难的事情。
涌出一种合作的热望。的好推销员 通常情况下，顾客在碰到自己喜欢的推销员时，潜意识中会自然涌出一种合作的热望。不妨设想一下，当顾客花上一个小时左右的时间听一位善解人意的专业推销员为他介绍购买产品后会获得哪些好处的时候，顾客就会觉得做出购买决定是非常明智而合乎逻辑的一件事情；同时，顾客也会感受到你是多么真诚地渴望得到他的合作。在这种情况下，绝大多数的顾客都会对占用了推销员的时间，却让人两手空空、失望而归感到十分内疚；毕竟，像很多人一样，推销员只是为了得到佣金来支撑家庭。
对于推销员来说，你的诚信形象能够促进与客户的合作，而合作才能促成双赢。然而，现在的很多推销员总将自身的推销工作看成是一场战斗，把顾客看作是对手，总是费尽口舌和顾客斗智斗勇，想着如何让自己赢，让顾客输。久而久之，就塑造成了一副巧舌如簧、厚颜无耻、诡计多端的糟糕的推销员形象，致使顾客常常认为推销员进行推销就是想骗取自己口袋里的钱，所以他们见到推销员就会产生抵触心理，在整个会面过程中只想着一件事，那就是如何拒绝成交。这实际上是顾客在进行自我保护，他们不愿意受人摆布去随便掏钱购物，尽管他们的确需要那些商品。因此，推销员一定不要把推销工作看成是买卖双方的一种对抗，不要让客户感到彼此之间似乎处于一种互相算计的状态。当你面对顾客的时候，你要明白，也要让顾客明白——生意的成交对大家都有利，买卖两方都是赢家。
对于如何给客户留下真诚的印象，吉拉德语些糟糕的推销员形象也失望而归感到十分内疚；毕竟，像我——乔·吉拉德向所有的推销员提供了三条建议：第一，决不要戴墨镜，你必须用眼睛和客户交流，让客户通过眼神看到你的内心，与你对话，从而产生自身的安全感及对你的信任感，而戴着墨镜显然做不到这一点；第二，当你和客户说话的时候，你一定要正视对方的眼睛，而当你倾听客户说话的时候，你也得看着客户的嘴唇，否则，客户会把你的心不在焉理解为你不诚实，心里有鬼；第三，对于推销员塑造诚信形象同样重要的是，你得注意态度真诚而不贪婪，贪婪很可能毁掉你的信誉，让客户不愿意与你合作，使你失去大量的生意。
总之，塑造一个真诚推销、态度诚恳的推销员形象，对于推销员的销售工作来说是至关重要的。一旦你做到了，那你就取得了有利的主动权；尤其是当顾客确实需要你的产品时，你的表现出色、策略得当，再把你的真诚和说服力很好地结合起来打动顾客的心，那么，赢得最终的交易成功就是一件很容易的事情了。
乔·吉拉德成功启示：
在销售过程中，客户更容易接受那些具有真诚推销形象的推销员。因此，你必须让自己塑造一个良好的诚信形象，从而达成与客户的双赢局面。