乔·吉拉德感悟：
在销售过程中，作为推销员，外表、外形也是十分重要的。你清楚把自己打扮一新去推销产品的好处，就是当你推销自己的时候，你的良好形象将起到意想不到的作用。
良好的开端是成功的一半，销售的关键就是在最初建立起客户对推销员的信任感。每个人都有先人为主的观念，客户对于推销员的信任感，往往也取决于接触最初的30秒。从客户见到你的一刹那，就开始形成印象，并长久烙印在他心上，通常很难改变。因此，作为一名推销员，如何在最初的30秒时间内给客户留下良好的第一印象是相当重要的。
乔·吉拉德认为，在销售活动进行过程中，客户最先接触的是推销员，然后才是产品，客户只有接受了你这个人，才有可能接受你介绍的产品；客户对于你推销的产品及企业的感觉，取决于你将给客户留下怎样的印象。
的确，通常情况下，推销员与客户首次接触时，交流的时间不会很长，在与客户短暂的接触过程当中，要想使顾客对你及你所推销的产品有深入地了解并非易事。客户对你的唯一印象就是你的外在形象和你的言行举止。一个看起来神清气爽、格调高雅、眉宇间透露着自信的神色的推销员，通常都会让客户一看就能产生好感，那么接下来的销售追踪也就好办多了。因此，要想给客户留下一个良好的第一印象，推销员就要在自己的外表和言谈举止上多下些功夫，那些优秀的推销员往往都非常重视自己的个人形象。
推销员在打造自己留给客户良好的第一印象时，需要注意以下几点：
1.得体的穿着
服装是自我展示和表现成就的工具，得体的穿着会给客户以专业的感觉，会让顾客的心情放松，使推销员更容易获得信任；而且优质的服装有强烈的暗示作用，在心理上提示自己表现得要如同自己的服装一样出色。
对于推销员来说，你的服装无时无刻不在帮助你与客户交流。在穿上服装之前，推销员应先想一想自己要给客户展示一个什么样的形象和个性，怎样穿着能够创造一个自己渴望的、有利于事业成功的形象。
2.肢体语言
调查表明，超过半数的人认为走路方式是取得客户认可的重要指标，因为走路可以看出一个人的自信心。你不信可以去百货公司看看，一个不介意走路方式的营业员是否会让你反感。肢体语言能够表达出一种趋势，那就是你是否自信，或者是否侵犯他人。因此，对推销员一定要注意自己的走路方式等肢体语言。
3.微笑
微笑如同一剂良药，能感染你身边的每一个人。没有一个人会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的人产生好感，能以微笑迎人，让别人也产生愉快情绪的推销员，同时也是最容易争取好感的人。
4.问候
问候的方式多种多样，它常常受见面的环境的影响。如果你知道了客户的名字和称呼，那是最好不过的。如果有认识他的人你也认识，不妨稍稍夸奖对方两句。
5.握手
对于推销员来说，握手能表达你的信任、自信和能力。当然有的场合不适合握手，也有些人不愿意握手，所以，你要注意，为了避免和那些不愿意握手的人握手导致出现尴尬的局面，你可以保持右手臂微曲放在体侧。当对方伸手时，有所准备。握手在大多数场合都是合适的，但要正确掌握。花点时间体会你和别人握手的情况，你能感受到对方的态度。
确良之外就是最棒的，自己就是这个团队中和业绩向世人 作为推销员，不仅要在拜访客户前检查自己的形象，在与客户接触中也要注意随着时间的变化、场合的变化、地点的变化以及客户爱好的变化来设计自己的个人形象，调整自己的言谈举止。
此外，打造推销员良好的个人形象除了受外表与服装及肢体语言等影响，还要受到日常生活中的一些小习惯的影响。作为推销员，在工作中一定要注意克服那些不良的习惯，如咬嘴唇、弹手指、晃双腿、摇肩膀、挖鼻孔等，这只会让与你见面的客户感觉厌恶。因此，推销员必须督促自己改变这些不良习惯，为留给客户一个美好的第一印象认真准备。
乔·吉拉德成功启示：
身为推销员，你在任何时候，都必须牢记：你的良好形象就是你最好的名片。