人的情绪,很容易受周遭环境、气氛等影响。相同地,消费者的购买行为,也深受节庆、天气、季节、月份等种种因素影响。因此,如何把握这些机会,乃是店铺“促销活动”成功与否的关键所在。下面,我们将针对此做简单的分析与介绍。
(一)节庆
一年之中重要的节庆虽然不是非常多,但若仔细算来,其实也不算少。而这些节庆,常常是很好的“促销”时机,不可忽视而需好好地把握,以争取绩效。一年中重要的节庆大致可列出如下:
元旦——新春大特价,仅售三天
春节——春节礼品展
情人节——送给情人的礼物
元宵节——元宵现场制作表演及特卖
妇女节——妇幼商品大优惠
清明节——清明祭祖商品大特卖
劳动节——“5·1”大特价
母亲节——送给妈妈一份温馨的礼物
端午节——粽料大集合
父亲节——送给爸爸的礼品
中秋节——中秋礼品展
还有教师节、圣诞节、冬至等等。
(二)天气
店铺这个行业也可算是看天吃饭的行业。因为一般顾客的心理是:在不同的天气,其要购买的商品会有所改变。在下大雨、天气冷时,其希望购买的商品是热的、能挡风雨的;而在出太阳、天气酷热时,其希望买的商品是凉食、冰品和饮料。所以,对天气的变化,要时时加以留意。
(三)季节
店铺所贩卖商品,大致上还是以生活用品为主,所以季节的更替、天气的冷热,对于商品的销售有很大的影响。台湾地区属亚热带气候,所以一年除了春、夏、秋、冬四季外,更须将其分为“暖季”和“寒季”,以作为商品贩卖时间调整的参考及作为重点贩卖商品的依据。若以经营食品为例,在寒季(11~3月)要以暖性商品为主,而暖季(4~10月)需以饮料、冰品、果汁等清凉饮料为主。
(四)月份
一年有12个月份,其必有淡、旺季之分。淡季时如何提升业绩,旺季时又如何去把握机会,这些都是“促销活动”的重大任务。所以,如何在每个月,提出创新的促销点子,乃是店铺营运的重要工作之一。例如:
1月份的迎春大特卖;
2月份的冬季大出清及开学用品特卖;
3月份的妇女节特卖;
4月份的春假郊游烤肉大市;
5月份的凉夏品特卖及母亲节——妈妈画像比赛;
6月份的考前补品特卖;
7月份的欢乐暑假趣味竞赛;
8月份的中元普渡大拜节;
9月份的中秋礼品展与敬师礼品特卖;
10月份的秋季美食大展;
11月份的火锅食品上市;
12月份的冬令进补及圣诞节礼物展,岁末再见大回馈,等等。
“促销活动”的兴办除了要把握其时机,更须配合一些活动、广告宣传、现场布置及完善的策划等,如此才能使“促销活动”成功。