新商品引进程序可分为下列几个步骤:
(1)新商品评估会议;
(2)新商品议价作业;
(3)新商品订购协议签署会议;
(4)新商品送样拍照;
(5)新商品入仓、押量、配单作业;
(6)新商品销售追踪。
(一)新商品评估会议
当新商品完成报价程序后,主办采购须将商品搜集齐全,并主动会同商品部主任一同评估此新商品(会议举行时间不定),也可由各课主办采购协调,于空档时间召开此项新品呈报作业会议。如属紧急事项,可直接向主管呈报商讨。
评估会议的举行地点,各主办采购可依其商品特点加以研讨(如市场性、毛利率等),并充分表达其对新商品的意见,以供各主办人员参考。待讨论完毕后,商品部主任应将结果汇总呈报经理,并指示此商品是否将引进公司贩售,为主办人员作业提供方向。
(二)新商品议价作业
如新商品评估会议同意引进此商品后,主办采购人员将立即进行议价作业。议价作业的进行为主办采购人员约定厂商至公司就有关事宜进一步会谈。此次会谈应先不让厂商了解公司对商品的决定,以便让主办人员掌握更多的商谈主动权。
主办采购人员与厂商进行议价时,应参考供应商规定费用,对厂商说明各项应收取费用之款项(如门市赞助金、新商品通路费、柜台陈列费、订单费、统仓费等),并对其商品毛利率进行确定。其原则为:新商品毛利率应不得低于同种类商品平均毛利率,如有低于其平均毛利率的情形,应事先报批核准。
(三)新商品订购协议签署会议
新商品订购协议签署会议可每周设定1~2次,并选择固定时间讨论及签署。商品主办人员应于会议举行前,填写新商品通知单、报价单及新商品建档附件,并请主办人员于会议前再行检查所填各项资料是否正确,再于会议中正式由商品部主任进行新商品订购协议签署。
商品部主任在签署新品订购协议时,应再三审核该商品的各项交易条件是否符合公司之规定,并于签署后,立即送至经理室批示。
新商品通知单及建档附件待经理批示后,则主办人员应立即请其助理将文件送至各会签单位,以控制时效。
(四)新商品入仓押量、配单作业
经行销处经理签署核准订购新商品后,商品部助理人员应于商品配送至门市前,先行订货入仓。
其新商品订购单须由该商品部助理人员于指定日期列印出电脑订单,经主办采购核准、商品部主任签署后,传真给厂商。
新商品入仓后,商品部人员须依主办采购经手之数量(并经主任核准),输入电脑门市配单,以将新品配至各门市销售(配货单输入电脑后,采购助理应主动打电话到储运部查是否接此配货单)。
(五)新商品销售追踪
当新商品配至门市开始销售时,该商品部主办采购及助理应主动追踪商品的销售情况。
助理人员在填写新品通知单的同时,应填写商品销售评估表,并与主办采购订出“首月预估销售量”,以进行商品销售追踪。销售追踪应持续3个月以上,以作为商品促销或停售之依据。
(六)新商品引进流程示意图
当门市所贩售的商品,因销售不畅或其他因素而必须予以停售时,则商品主办人员必须依照此商品贩售程序以停售。
一般说来停售原因可分为下列各项:
(1)销售业绩欠佳(回转率太差);
(2)毛利率太低;
(3)长期缺货;
(4)厂商配合不好;
(5)其他因素。
当各商品部主办采购认为其商品已达停售之标准或经商品评估会议决议停售该商品时,主办采购方可进行商品停售之动作。
当决定商品停售后,主办采购首先应确定商品供应商是否仍有足够的未付货款,以提供停售商品办理退货时予以抵扣。其预付方式如下:
(1)如该项停售商品货款小于供应商未付货款时,则商品可顺利办理退货,此时主办采购应请助理填写商品停售通知单,以及致厂商停售通知函,在每周新商品签署会议上,一并签署。