交谈能否愉快进行，与话题有直接关系，一个令对方不快的话题，往往会导致一次交谈的失败。为防止这类情况发生，你可以先给对方打个“预防针”。
交谈能否愉快进行，与话题有直接关系，一个令对方不快的话题，往往会导致一次交谈的失败。为防止这类情况发生，你可以先给对方打个“预防针”。
打预防针的意思是，防止恶性情绪蔓延。等于提前告诉他人，你将要发布一个对他人情绪产生影响的消息，让他人做好心理准备。
当你要对方接受一个不好的消息时，就需要让对方慢慢适应。好比一个人突然把手伸进高温水中，会觉得烫，如果温度慢慢升高，就不会觉得那么烫。生理上人们需要有一个适应过程，同样，在心理上也需要适应过程。
在《红楼梦》中，袭人就用了这个技巧。
袭人道：“别的缘故我实在不知道了，我今儿在太太跟前大胆说句不知好歹的话。论理……”说了半截又咽住。王夫人道：“你只管说。”袭人笑道：“太太别生气，我就说了。”王夫人道：“我有什么生气的，你只管说来。”袭人道：“论理，我们二爷也须得老爷教训两顿。若老爷再不管，将来不知做出什么事来呢。”
宝玉挨打后，王夫人问袭人宝玉究竟为什么事挨打。袭人作为一个下人，不该说“我们二爷也须得老爷教训两顿”这样的话来，会冒犯了王夫人，所以，为了免去王夫人的不满，她先给王夫人打了个预防针“太太别生气，我就说”。
当自己的话题可能会导致对方不愉快时，你可先向对方说“我知道你一定会生气”“你也许会觉得愤怒”。这时，对方反而不好意思发怒。他可能会认为，要是发脾气，不是太幼稚了吗？从心理学的角度分析，一个人被别人看透后，基于防卫本能，极可能采取相反行动。
所以，此时的谈话内容，尽管不愉快，他也不会轻易发怒。向他人陈述你的不同意见，不妨也采用此法，可先向上司说“恕我直言”“说句冒昧的话”。这样，就不太容易在感情上引起上司的反感。而且，即使你说的那些内容实属“冒昧”，也不易产生不好的效果。因为对方即使真的很生气，或是很伤心，他也会控制住自己的感情，不会有坏消息“突然到访”的激动。
另外，当你犯了什么错误，预料到会受到他人的批评和指责时，不妨勇敢地先承认错误，这样，他人就不会再说什么。也就是说，当你自我否定时，别人反而不好否定你。人们对那些犯错的人的态度，往往取决于他们自身的态度。
好比，你的同事做了一件有损于你的事情，他马上就主动向你坦白了，并希望得到你的原谅。这时，你考虑到他的态度真诚，已经有悔改之意，那么你就会放他一马，只要他今后不犯同样的错误，你们仍然是好朋友。但是，如果他事后并不认为自己做错了什么，也无视他的行为给你带来的损失，或是找借口推卸责任，你就会对他大为恼火，不会轻易原谅他。
小雷出门办事时，上司叫他快点回来，说下午部门要开个会。可小雷上了出租车后，路上堵得一塌糊涂。办完事回来，本来40分钟的路程，却花了整整两个小时。上司让他3点之前回到办公室，结果4点半他才慌慌张张地跑回来。
一进办公室，上司就冲他大发雷霆，质问他为什么这么晚才回来，影响大家开会。小雷本来在出租车里已经憋了一肚子火，现在上司不仅不体谅自己，反而朝自己发火。于是他委屈地跟上司申辩，并顶撞起来。听到吵架声，大老板过来了，于是，刚进公司才几个月，小雷就被大老板当众炒了鱿鱼！
小雷在出租车上因为塞车，本来就心里不痛快，急急忙忙赶到公司，还遭到上司的一顿批评，确实受了委屈。但是，如果他进门就懂得礼貌性地说一句“对不起”，再慢慢做解释，那么结果肯定是另一种情形。
一声“对不起”，并不代表你真的犯了什么错误。它有时候只是一种软化剂，使你们双方都有后退的余地，为下一步的交流沟通创造条件。