书城管理营销中的博弈论
3204300000087

第87章 从市场细分出发(3)

所以,海尔并没有简单地把现有的冰箱拿到农村去,而是开发农村冰箱,瞄准农民的需求进行精确定位,首先大幅度削减现有冰箱的功能,很多功能取消后,价格自然也就降下来了。同时,把压缩机重新改造,使之适应低压启动。这种重新改装的冰箱在家村销得很好,市场份额迅速上升。

海尔借助准确的市场定位,为自己开辟出很多市场新空间。在家用电器的产品定位上,海尔的科研开发和市场销售人员将市场定位归结为款式细分、阶层细分、外销细分和地域细分四类。其中,款式可以分为欧洲风格、亚洲风格和美洲风格。欧洲风格特征是严谨,以方门、白色为主;亚洲风格则以淡雅为主,用圆弧门、圆角门、彩色花纹钢板来体现;美洲风格则突出华贵,以宽体流线造型出现。按阶层细分又可以分白领、蓝领。白领的为分体式、中小容量、外观要典雅;蓝领则要大中容量、豪华的外观。外销方向可细分为发达国家和发展中国家。发达国家如美国、德国、日本、法国、澳大利亚等;发展中国家如阿根廷、伊朗、越南、巴拿马等。

家电市场从来都是“各领风骚一两年”的,一些企业曾显赫一时,但很快就衰落了,其中一个重要原因就是没有市场细分,没有实现准确的市场定位以满足用户的潜在需求。市场那么大,又各有其特点,营销者只知道自己要钓鱼,却不知道到哪里钓鱼,怎么可能会有收获呢?

营销知识

所谓市场细分,就是企业按照消费者在需要、爱好、购买动机、购买行为、购买能力等方面的差异,运用系统方法把整个市场划分为几个不同的消费群,然后针对不同的消费者群体有针对性地提供不同的产品。企业的一切营销战略,都必须从市场细分出发。没有市场细分,企业在经营时就如同瞎子摸象、大海捞针,根本无法锁定自己的目标市场,企业也就无法在市场竞争中找到自己的定位。

把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体,市场研究中使用聚类分析、CHAID等方法定义不同的细分市场,目的是使同一细分市场内个体之间的固有差异减少到最小,使不同细分市场之间的差异增加到最大。对于市场决策者而言,进行市场细分的目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以求最佳收益。

只有进行市场细分,才有营销战略的差异化。因此,市场细分是企业战略营销的重要组成部分和平台。

营销箴言

企业必须根据自身的资源和外部竞争情况选择自己具有比较优势或认为更具有投资价值的子市场作为企业的目标市场。