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第237章 看人下菜碟是职场人的共性所在

在关键的时刻,要抓住机会,不能退缩,不能没有主见,而是要表现出非凡的决策能力。只要你找到自己的闪光点,便可以在合适的时候“露一手”,将最好的一面展示给众人。迈出成功的第一步,挖掘你的潜力,增长你的知识,锻炼你的勇气,在关键时刻学会释放你的闪光点。

人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风向才能使舵。看人下菜碟,不只是说萝卜、白菜区别对待,更重要的是,区分情境和氛围。

“看人下菜碟”就是指面对不同的人、不同的事,面对不同的情境时我们应该采取不同的态度于方式来区别对待。不仅连动物都懂得如此,在人类社会,“看人下菜碟”,即是萝卜白菜区分对待就更加必要,内容也更加丰富。

“看人下菜碟”这话出自《红楼梦》里赵姨娘之口。意如其文,对待不同的人,要有不同的方法。而怎样根据不同的情境下好菜碟就是重要的学问了。

《红楼梦》第六十回中,芳官得了蕊官送的蔷薇硝喜滋滋向宝玉炫耀。不料,那贾环见了竟张口索要。这是情人送的爱物,芳官当然不愿意送给贾环,便找原先那包。岂知翻来寻去找不到,一旁里麝月说:你不管拿些什么给他们,哪里看得出来,快打发他们去了。芳官听了,便用茉莉粉打发了贾环。不料这一打发,打发出了个闹剧。

赵姨娘见了茉莉粉,知道是糊弄贾环,顿时火起,怒冲冲找到怡红院,将那粉照着芳官的脸上摔去,手指着鼻尖骂道:小娼妇养的!你是我们家银子买来学戏的,不过娼妇粉头之流,我家里下三等奴才也比你高贵些,你都会看人下菜碟。

于是,看人下菜碟这个说法就出来了,芳官的举止不知不觉轻慢了贾环,也等于轻慢了赵姨娘。赵姨娘常被人轻慢,窝着一肚子火没地方发,正碰上个不识时务的小戏子犯上作乱,岂不冒火?你不是王夫人,你不是王熙凤,也不是老太太的心肝宝玉,老娘为何要受你的气?于是,扑过来摔过去,闹打开了。其实,赵姨娘这举动也是看人下菜碟,换个有脸的人,就是借她个胆子也不敢的。

仔细回想,我们的生活中经常会遇到这样的人。一切的规矩礼法,似乎都起始于看人下菜碟。仔细拆分起来,我们可以把它理解成两个方面,一就是区别对待和处理事务,二则是环境影响我们的行为。试想,假如你的孩子在拥挤的超市中大吵大闹,究其缘由却是你没有给他买最喜爱的棒棒糖——对于任何父母而言,这绝对是一场噩梦。然而情况可能比你想象的还要糟糕:周围的同伴很有可能会由此投来批评和不满的眼光。你则不能只顾孩子的要求,而也要考虑到这些批判的目光来下决定了。我们来看一个例子:

当希望得到母亲的照料时,恒河猴幼崽往往会“嚎啕大哭”。然而如果一只母猴对自己的孩子长时间不理不睬,这只小猴便会上蹿下跳、惊声尖叫。为了搞清周围旁观的恒河猴对于这种情况作何反应,英国伦敦市Roehampton大学的灵长类动物学家Stuart Semple和同事对生活在凯佑圣地亚哥岛——波多黎各海岸附近的一座岛屿——的一群野生恒河猴进行了跟踪调查。在4个月的考察过程中,Semple的研究小组对11只母猴和它们的幼崽,以及其他猴群成员之间的相互关系进行了研究。

在一只小猴子发脾气时,它是否能够得逞取决于谁在旁边围观。如果仅仅是母猴或还有其他亲属在小猴身边,母猴最终只有40%到50%的可能性向胡闹的小猴作出让步;但是当一些极端好斗的猴子——具有“暴力史”或在猴群中比母猴地位高的猴子——在旁边时,母猴向小猴投降的几率到达了82%。Semple指出:“看热闹的猴子能够影响胡闹的最终结果,这真值得引起人们的关注。”研究人员日前在英国《皇家学会学报》的网络版上报告了这一研究成果。

Semple解释说,之所以会造成这么大的差异,关键在于同相安无事时相比,当一只小猴发脾气时,地位高的恒河猴踢、咬和推搡母猴甚至小猴的几率提高了35倍。Semple表示:“它们之所以大打出手基本上是不堪尖叫的骚扰。”因此,一旦身边有充满敌意的猴子,母猴往往会向小猴妥协以避免无谓的伤害。

我们不禁为这些小生物感到惊奇,猴妈妈能够根据周围的观众改变自身与孩子的相互作用。而我们人类呢,周围事物对我们的影响就更加显而易见了。人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风向才能使舵。比如:

对方坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。

食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。

双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。

手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方一定要驳回对方的示意。

把手捏成拳头不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。

如果你能注意到对方的这些动作时,就要思考你下一步将要出口的话了。很显然,不能忽视对方的不耐烦的表情而滔滔不绝,更不能跟一个在气头上的人说他的方案不合时宜。看人下菜碟,不只是说萝卜、白菜区别对待,更重要的是,区分情境和氛围。