别人最喜欢什么?最想得到什么?或者最缺乏的是什么?最需要的是什么?弄清楚这些,然后投其所好,往往会使你在与人交往的过程中获得意想不到的回报。
职场交往要懂得“投其所好”,如果你想别人喜欢你,让他人对你产生兴趣,你必须注意的一点就是:迎合他人的兴趣。否则,人际关系沟通就不那么顺利。
在职场生活中,有些人只顾自己的喜乐爱好,一味地热衷于做自己感兴趣的事情,自己想怎么着就怎么着。一旦自己的兴趣与他人产生冲突时,就会给彼此的交往设置一种障碍,影响彼此协调与沟通的进行。人们通常所说的“感情”投资,从某种程度上就是指从对方感兴趣的事情入手,逐渐地取得对方的好感,进而达到双方之间的和睦相处。
鬼谷子曰:“审其意,知其所好恶,乃就说其所重,以飞箝之辞,钩其所好,乃以箝求之。”
人们每天都要与形形色色的人打交道,那么,怎样才能与别人相处好呢?关键的一点就是要善于观察别人的喜好与行为特点,了解什么样的话对方最感兴趣,这样,与人交往时就能投其所好,让别人觉得你容易接近,容易成为朋友。
鬼谷子便在《飞箝》中精妙地分析、阐释了如何投其所好才能获得更大的利益与回报。
“飞”,制造声誉、激励、褒扬;“箝”,箝制、控制。“飞箝”意为先为对方制造声誉来赢取欢心,再用各种技巧来箝制他,使他为我所用。
鬼谷子认为,只有了解对方的心理,才能诱导对方跟着自己走。首先给对方以肯定和推崇,然后将其引入自己的轨道。要详细考察对方的愿望和想法,要了解他们的好恶,然后针对对方所重视的问题进行游说,再用“飞”的方法诱出对方的爱好所在。最后再用“箝”的方法把对方控制住。
张仪学到鬼谷子的纵横术后,先到楚国谋求富贵。哪知到楚国后大失所望,楚怀王对他并不重视。于是张仪想起了老师教授的“飞箝”术。
张仪多方了解,发现楚怀王嗜好女色。张仪便投其所好,用一番铺张扬厉的形容美女的言辞,就将楚怀王钳制住,使他心甘情愿地许自己以高官厚禄。
实施飞箝术的技巧,在于正搔到对方的痒处,越搔越痒,越搔越舒服,进而把对方控制住。但是要特别注意,使用此术时必须谨慎,要做到不动声色不露痕迹,自然而然地让对方乐于接受、甘于为我所用。切不可毛手毛脚、急功近利、急于求成,一切都应该是水到渠成才对。
有一个人和他的同事在路上不期而遇。这个人是一个球迷,刚刚欣赏完一场足球赛,兴奋不已!他的同事是一个歌迷,刚欣赏完一个演唱会,情绪激动!他们都迫不及待地想宣泄自己的兴奋与喜悦。这个人开口说:“你看世界杯了吧,真是太精彩啦!”同事说:“我刚看完演唱会,简直太棒了!”这个人又说:“马拉多纳的脚法真棒!”同事却说:“真是很棒!麦当娜的嗓音真好!”这个人接着说道:“马拉多纳有一脚球传得略高一些……”同事说:“一点也不高,那种声音真是让人流连忘返。”他边说边唱起来,这个人生气地说:“演唱会一点儿意思也没有。”同事反驳道:“足球赛才没意思呢,满场人围绕一个球在跑,太没趣!”就这样,他们开始争吵起来。
起初,他们各自沉浸在自己的喜悦之中,急于向对方倾吐自己的爱好,却不顾对方的感受,结果,他们为了维护各自的兴趣发生了无谓的争执,从而破坏了彼此之间的关系。
别人最喜欢什么?最想得到什么?或者最缺乏的是什么?最需要的是什么?弄清楚这些,然后投其所好,往往会使你在与人交往的过程中获得意想不到的回报。
乔·吉拉德是当今世界上最伟大的推销员之一。有人曾问他成功的秘诀是什么,他开玩笑似地说:“没有别的,我只是让顾客感觉我喜欢他们。”
每逢节假日,乔·吉拉德总是会在百忙忙之中抽出时间给顾客寄张贺卡,并且亲笔写上诸如“我喜欢你”或者“只为你一人”之类的话语。简单的一句话和小小的一张贺卡都是微不足道的,谈不上什么成本,可是,却没有人会不喜欢。吉拉德也因此拥有一大批老顾客。
有一次,一位中年妇女走进了乔·吉拉德所在的展销室,她告诉乔·吉拉德,想在这打发一会儿时间,因为她想买一辆白色的福特车,就像姐姐开的那辆一样,但对面福特车的推销员让她过一个小时再去,所以她就先来这儿看看。闲谈中,她还说这是她送给自己的生日礼物~今天是她55岁生日。
“生日快乐!夫人。”乔·吉拉德一边说,一边请她随便看看,接着他出去了一会儿,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色的车,既然您现在有时间,我就给您介绍一下我们的双门式轿车~也是白色的。”
他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔.吉拉德一束玫瑰。他把花送给那位女士:“祝您长寿,尊敬的夫人。”
中年妇女感动极了,眼眼都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了辆旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来了。其实,我只是想买一辆白色的车而已,只不过我姐姐的车是福特的,所以我也想买福特的。现在想想,不买福特车也可以。”
最后,她在乔·吉拉德那儿买了一辆雪佛莱,并填写了一张全额支票。乔.吉拉德从头到尾都没有劝她放弃福特买雪佛莱,只是因为她在他那里受到了重视,于是便放弃了原来的打算,转而选择了雪佛莱。
乔·吉拉德不愧为世界上最伟大的推销员,他发现这位客户没有得到福特推销员应给予的热情招待后便断定,一点点真诚的尊重与关爱就可以打动她。最后,乔.吉拉德以一束玫瑰与一句诚挚的祝福为代价,就成功的推销了一辆车。投其所好的神奇由此可见一斑。
在人性丛林中,每个人的性格都不一样,同样,每个人的兴趣也都不一样。要想让他人迎合你的兴趣,你必须要关注他人的兴趣,而让自己的爱好和兴趣暂时退避,你就能成为一个受欢迎的人,和被人所喜欢的人,同时也能维护你们之间的关系。