不少能力强、年纪轻的管理者，在为公司开拓新产品、新市场、发展新客户的工作中勤勤恳恳，竭尽全力。但是他们却往往单纯地认为，只要把自己的工作做好，为公司作出大的贡献就行了，因而忽视了对周边同仁以及自己的上司或下属的影响，没有真正意识到他们也是自己事业成功的支撑和必须依仗的条件。在实际工作中，他们不去了解同仁，忽略与上司之间的关系，不知道上司的看法，将自己置身于事业危险的边缘。
不要将自己置身于事业危险的边缘。下面是一些事业中的危险地带，如果你已经处于其中某些地段，就要想办法尽早采取措施化解危险。
1.对上司指示反应慢。拖延上司交待下来的事情，对你不会有半点好处。不能立刻照上司的指示办事，会给上司留下不服从、不听话的不良印象。即便上司的指示有误，除非你有机会提醒上司，否则采取拖延的办法未必有好果子吃。
2.不知道上司对你的要求。每个阶层员工的存在都只有一个因素，那就是对其上司负责，使他看来有成就。只要一级一级对上司负责，整个团队的事业就会整齐有序地顺利完成。
3.祸从口出。没有不透风的墙，也没有不变形的话。关键是要守得住自己的舌头。
4.显得比上司高明。谁都不愿被别人比下去，何况当领导的总是要显示出在一切重大的事情上都比其他人高明。因此，如果你的上司被你超过时，你更要小心，因为你已经冒犯了他的威严，甚至威胁到他的安全。这对你来说不仅是不利的，甚至会产生严重的后果。自以为优越总是讨人嫌的，特别容易招惹上司的嫉恨。尤其是在智力上，因为智力是人格特征之王。如果你在上司面前恃才傲物，锋芒毕露，那无异于犯下弥天大罪。
5.与朋友、上司分享太多的秘密。你也许觉得你们分享的秘密算不了什么，上司当时似乎也无所谓，但也许一段时日过后他却会懊悔不已。假如你看到了某人不光彩的一面，他看你的目光绝不会友善。好的同事、朋友间互吐心事是世界上最危险的事情。因此，如果你有幸或恰巧碰上这样的机会来临，譬如他们拉你倾吐心事，或遇到上司酩酊大醉，你最好一番浅谈之后及早抽身离开。
6.出尔反尔。对于公司出现的任何事情，不管是大事还是小事，你都应该认真思考，谨慎行事。如果你的态度和看法总是出尔反尔，没有定则，就会让你的上司或同事认为，你这个人缺乏主见，不稳定，自然也不可靠。
7.推卸责任。推卸责任会埋下团队不和的种子，甚至会引来更大的事故或损失。
8.升迁进入了不适合的位置。一般人都觉得升迁是件好事，实际上并不是所有的升迁都对自己有利。不适合自己才能发挥的升迁，只能是将自己送进平庸、烦恼的低谷。彼得原理告诉我们，只要是处在阶层中，每个人最后都会晋升到他所不能胜任的阶层。所以，每次升迁之前，都要考虑这一点。如果是，请勇敢地拒绝或改变。
留一线，日后见
不管是娱乐活动，还是争辩、竞争，大家都希望自己能成为胜利者，即便不能取得胜利，至少，也能保住自己的尊严和面子，而不至于败得太惨，难以收场。
人生经验丰富的人，在自己实力雄厚、有绝对把握取胜的情况下，往往会让对方也赢上一两局，这样自己取得了总体上的胜利，对方失败了却也不失面子，正可谓双赢局面，大家和气收场。正如俗语所云：“今日留一线，日后好相见。”这样一来，对方也会心存感激，不打不相识，日后双方关系更进一层，有什么事情互相照应也是常事。
其实，作为人际交往活动，主要目的还是交流感情，增进友谊。即便是利益性的竞争，我们就是执着于胜利，也最好考虑到如何“双赢”，自己获取了较大的利益，也要让对方分一杯羹，大家都在同一方土地同一“场”上，日后见面、做事的时候多着呢。
那么，怎样才能让对方不失面子，出现双赢的局面呢？为对方提供一个“台阶”是一个比较好的办法。当然，这其中也要用些心思，做得巧妙，以免好心办坏事，弄得对方更为尴尬。
一个适时而又恰当的“台阶”，能够让对方失败而又不失尊严和面子，或者有了失误而能让对方挽回面子。
韩琦曾经同范仲淹一道共行新政，北宋时长期担任宰相职务。他在定武统帅部队时，夜间伏案办公，一名侍卫拿着蜡烛为他照明。那个侍卫不小心一时走神儿，蜡烛烧了韩琦鬓角的头发，韩琦忍着疼，但没说什么，只是忙用袖子蹭了蹭，又低头写字。过了一会儿一回头，发现拿蜡烛的侍卫换人了，韩琦怕主管侍卫的长官鞭打那个侍卫，就赶快把他们召来，当着他们的面说：“不要替换他，因为他已经懂得怎样拿蜡烛了。”
军中的将士们知道此事后，无不感动佩服。
按理说，侍卫拿蜡烛照明时不全神贯注，把统帅的头发烧了，本身就是失职，韩琦责备一句也是应该的，即使不责备，挨烧时“哎呀”一声也难免。可他不但没吱声，发现侍卫换人了还怕侍卫受到鞭打责罚，极力替其开脱。
韩琦提供的“台阶”减轻了身边众人，尤其是那位士兵的压力，这比批评和责罚更能让士兵们改正缺点，尽职尽责，并且打心眼里感激他、爱戴他，心甘情愿为他效力。
从韩琦的另一件事上同样可见其大度智慧。
韩琦镇守大名府时，有人献给他两只出土的玉杯，这两只玉杯表里毫无暇疵，是稀世珍宝。韩琦非常珍爱，送给献宝人许多银子。每次大宴宾客时，总要专设一桌，铺上锦锻，将那两只玉杯放在上面使用。有一次在劝酒时，玉杯被一个官员不小心碰到地上摔个粉碎。
在座的官员惊呆了，碰坏玉杯的官员也吓傻了，趴在地上请求治罪。韩琦却笑着对宾客说：“大凡宝物，是成是毁，都有一定的定数的，该有时它就出来了，该坏时谁也保不住。”说完又转过脸请起趴在地上的官员，对他说：“你偶然失手，并非故意的，有什么罪过呢？”
再珍贵、再喜欢的玉杯，也不及一个人的力量。玉杯既已打碎，无论怎样也不能复原，若因此而责骂一顿肇事者吧，徒然多了一个仇人，众位宾客也会十分尴尬，好端端一场聚会便不欢而散，也会大大损害自己的形象。而他“宝物自有其定数”之言一出，即给对方留下了一个最好的台阶。这样做既显示了韩琦的宽容大度，博得众人的赞叹，又使肇事者对他更感激涕零。
韩琦在带兵抵御西夏时，曾有“军中有一韩，敌人听了就胆寒”的威名。元代吴亮曾如此评价：“功劳天下无人能比，官位升到臣子的顶端，但不见他沾沾自喜；所担任的责任重大，经常在宦海的不测之祸中周旋，也不见他忧心忡忡。”韩琦的一生，能取得如此巨大的功劳和成就，与他在做人做事上，善于替对方考虑，为对方留下“台阶”或退路的成熟练达，有着密切关系。
如果说人际交往上为对方留下“台阶”，而赢得对方的好感和感激，不至于让其怀恨在心的话，那么在竞争场合给对手留下退路，就显得更为重要了。
其实，失败算不了什么。既然上场，不是赢就是输，有人赢就必有人输，所谓“胜败乃兵家常事”，况且没有挑战怎能强大，没有失败哪来成功；但倘如失败之后还没有退路，至于狼狈不堪，面子全失，自尊荡然无存，那必定会被当作是其一生当中的奇耻大辱。
“士可杀不可辱”，人的自尊是十分强烈的，一个人伤了自尊和面子，受了耻辱之后，往往会奋起反抗。因此，可以这样说，把他人推下“地狱”者，自己也难以上“天堂”。
人生和事业上的竞争对手，是一个人取得巨大进步的必不可少的强大力量。对手会给我们带来挑战，数不尽的挑战，也许你会厌恶这些挑战；但正是这些挑战，才促使我们变得强大，事业才会变得辉煌。
关于竞争敌手，一位成功大师曾这样说过：“他们能使我随时警惕性格中的弱点，因为一旦出现漏洞，他们便会趁机破坏。由于我发现了敌人对我的价值，如果我没有敌人的话，我觉得有责任制造出一些敌人。他们将会发现我的缺点，向我指出这些缺点，而我的朋友，即使发现了我的缺点，也不会把这些缺点告诉我。”还有一位伟人更是出语惊人：“你百分之九十的成就是你的敌人促成的。”
大师毕竟是大师，伟人也到底是伟人，他们的人生境界与我们凡人自是不同。但竞争对手对我们的挑战，给我们的压力，确是我们的潜能得以激发，我们的生命变得强大，事业得以圆满辉煌的一份必不可少的力量。
一个真正相配的对手，是一种非常难得的资源，从某种意义上说，它与自己相辅相存，斗争最激烈的时候，也就是双方最辉煌的时候；一旦一方消亡了，另一方也会走向衰退，除非他能脱胎换骨，或者找到新的对手。
若是没有对手，没有挑战，人生就会变得平淡无奇，成功也不会显得光彩辉煌。就像草原上没了狼，羊群就会变得萎靡、变得更为软弱无力。
仔细想想，在自己的人生和事业当中，有多少朋友，能像我们的竞争对手那样，替我们提供资源和力量？从这一点来看，我们应该像感谢朋友一样感谢自己的竞争对手，像珍惜朋友一样珍惜自己的对手。
商场不是战场，商场的竞争是多元化的，市场竞争的要义，只是争夺消费者。谁能够拥有更多的、热心的、忠诚的消费者，谁才能够立于不败之地。市场竞争并不是非得你死我活。对手失败了，不见得你就成功；对手成功了，不一定你就失败。有时候，甚至可以说竞争双方是可以互利的，这就是所谓的双赢、共赢。
因此，在某种意义上，永远不要试着去消灭你的对手，有时候更要乐于看到对手的强盛。对一个产业和企业家而言，最具危机的，不是看到对手的日益强盛，而是目睹对手的衰落——在很大程度上，这预示着一个产业正走向夕阳，或市场竞争方式的老化。
在这种环境下，竞争对手之间可以拼个十二分激烈，却不能拼个你死我活。不管这一次胜负如何，以后还是会有多次的竞争出现这一次，你若给竞争对手留了退路，放他一马，他自会心存感激，希望能有机会给予回报；再相遇时，若是自己失手或败退的时候，他自然也会放你一马，留条退路，或搭个援手，以报你前回的恩德。与其每一次大家都作冤家仇人，不如大家宽容大度，为对手留条退路，搭个援手，以减少损失，共同开拓更大的市场。
那种对竞争对手动辄咬牙切齿，不惜背后使绊的人，不可能有什么大出息。你背后给人使绊，人家也会背后给你使绊，甚至公开与你为敌；你搞阴谋诡计，让人家栽倒，人家爬起来后，东山再起，自然也会伺机报复，以其人之道，还治其人之身，说不定什么时候你也会栽倒在人家的手上。要知道，智者千虑，必有一失，谁又能事事防备严密，没个失手败退的时候？
你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。这一条人际交往上的黄金定律，在任何场合同样适用。宽容别人，别人就会宽容你；给对方留下台阶，对方便会给你留下台阶，甚至搭桥铺路：给竞争对手留条退路，对手也会给你留条退路。因此，宽容别人就是宽容自己，给别人留下台阶或退路，也就是为自己预留台阶或退路。
拒绝恰到好处
1.坦诚地接纳对方
有些人认识到说话的方法、交谈的技巧很重要，却忽略了同样重要的听话技巧。听人说话，表示敞开自己的心扉，坦诚地接受对方，宽容对方，体贴对方，从而实现彼此心灵的沟通，这是处理问题的另一重要方面。以良好的态度，接纳他人的意见，才是处理问题应具备的基本素质。
周恩来总理之所以为亿万人赞颂，其中很突出的一条就是，他在听别人讲话时态度极其认真，不论对方职位高低、年龄大小，都同样对待。对此，美国一位外交官曾评价道：“凡是会见过他的人都不会忘记他。他身上焕发出一种吸引人的力量，长得英俊固然是一部分原因，但是，使人获得第一印象的是他的眼睛……你会感到他全神贯注于你，他会记住你和他说的话。这是一种使人一见面就感到亲切的罕有天赋。”我们要以周恩来总理为榜样，完善自己在这方面的形象。概括地说，应该做到：
第一、全神贯注地听对方讲话，眼睛注视着说话的人，脑子里要设法撇开其他的事情，将注意力始终集中在对方谈话的内容上。
第二、耐心地倾听，不要轻易地打断对方的话，不要因对方的叙述平淡而漫不经心，也不要在对方结结巴巴讲不清时，流露烦躁和责怪的神情，更不应在对方发表不同意见时，听不下去而反驳或争吵。
第三、有响应地听，通过点头、微笑、手势、体态、语言等作出积极的反应，鼓励对方完整地说出他的意思。
善于倾听对方的人，会让人感到他是值得交往的朋友，并愿意与之相处，他与众人的关系也将日益密切起来。
想处理好问题，首先应该知道对方想的是什么，尔后才能采取有针对性的处理方法；而想知道对方想什么，要站在对方的立场上，尽可能地去理解和同情对方的想法和动机，以便找到共同语言，打开对方的心扉。再顺势引导，说服对方，最终达到妥善处理问题的目的。
印度着名的诗人泰戈尔，在去英国深造之前，曾到孟买的一个医师家里学习英文。一次，抚养他成人的大姐病重。泰戈尔闻讯后十分难受，再也打不起精神来学习了。医师的女儿安娜得知诗人之姐对他的深情及寄予的厚望之后，动情地安慰泰戈尔说：“你要成为一个有出息的人，就应该到外边多见世面去，这对你的诗歌会有帮助。无论如何，你应当努力实现大姐对你的厚望呵！”一番话打动了泰戈尔，从此，他终于安下心来，继续完成了自己的学业。
亲人的病痛使泰戈尔一蹶不振，无法继续学业，这是因为他过分沉缅于亲人的痛苦中，而忘却了自己的理想与亲人的期望。如果想方设法让他重新意识到这被忽略了的一切，像泰戈尔这样有大抱负的人是不会止步不前的。医生聪明的女儿安娜正是抓住了这一点，使泰戈尔重新走上了奋发之路。
善解人意，是在说理于同情之中的一种沟通方法。情中有理，理中有情，情理兼备，使人易于接受。
人是有感情的。处理问题时，我们不但要从理性上说服对方，而且要从感情上感化对方，与对方实现共鸣，即从对方的角度出发，尽最大可能去理解对方，再通过自己的语言、行动、表情和态度感化对方，以争取赢得对方的理解或同情。
林肯出任美国总统之前，曾经当过律师，一次他遇到了这样一件事：
一位老妇人找到林肯，她是独立战争时一位烈士的遗孀。每月靠抚恤金维持生活。但是，出纳员却要她交付一笔手续费才准领钱，而这笔手续费竟相当于抚恤金的一半。老妇人要求林肯为她上诉。
法庭开庭了。原告指责被告的勒索行为，被告以证据不足而矢口否认，情况显得对原告不利。怎样扭转形势呢？轮到林肯发言了，他用抑扬婉转的语调，首先把听众带到了对美国独立战争那艰苦卓绝战斗生活的回忆之中。