情绪的定义与表现
《牛津英语辞典》将情绪定义为：“任何心理、感觉、感情的机动或骚动；泛指所有激烈或兴奋的心理状态。”
情绪的表现可分为几方面：
第一，生理变化。如血流加速、心跳加快、呼吸加快等。
第二，主观感觉。如感觉不舒服、眉头紧皱、嘴角下垂，或感觉愉快、面带笑容等。
第三，行为冲动。如打人、摔东西，或跳跃、欢呼等。
情绪的主要特征有：无所谓对错，常常是短暂的，会推动行为，易夸大其词，可以累积，也可以经疏导而加速消散。
人类拥有数百种情绪。它们或泾渭分明，如爱恨对立；或相互渗透，如悲愤、悲痛中有愤恨或愤怒中夹杂惨痛；或大同小异的情绪彼此混杂。往往只可意会，难以言传。在纷繁复杂、波谲云诡的情绪面前，语言实在是有点苍白无力。
情绪可以作如下的扼要分类：
（1）愤怒
如愤慨、苦恼、烦恼、烦躁、愤恨、怨恨、仇恨、狂怒、激怒、恼怒、刻毒、敌视，走到极端则是恨之入骨与暴力。
（2）悲哀
如多愁善感、自怜、寂寞、沮丧、悲伤、难过、阴郁、忧郁、绝望，到极点则是严重抑郁。
（3）恐惧
如忧虑、忧愁、紧张、疑虑、急躁、警觉、慌乱、焦虑、坐立不安、畏惧、恐怖，直至病态的恐惧症、恐慌症、恐惧症。
（4）快乐
如自豪、兴奋、欣喜、幸福、喜悦、欢乐、放松、狂喜、逍遥自在、欢天喜地、感官快乐、心满意足、怡然自得、随心所欲、欣喜若狂，以致极端的狂躁。
（5）爱
如敬老爱幼、寸草春晖、情真意切、痴迷眷恋、亲密无间、一见倾心、心心相印、肝胆相照、生死与共、忠心耿耿、相濡以沫、无私关怀、敬重仰慕、温情脉脉、情投意合、舐犊之情等。
（6）惊奇
如奇怪、惊讶、惊异、震惊等。
（7）厌恶
如藐视、轻蔑、鄙弃、憎恶、反感、讨厌等。
（8）羞耻
如窘困、屈辱、内疚、悔悟、懊恼、懊悔、羞愧等。
上述的分类当然不是绝对和全面的。比如嫉妒就很难说属于哪一种，因为它是愤怒混合着悲伤与恐惧的情绪；希望、信念、勇气、宽恕、自信、沉着等美德也难归类；自满、懒惰、疑神疑鬼、麻木、无聊等缺点也是如此。
另外，还有人认为人类有四种基本情绪：恐惧、愤怒、悲哀和快乐。人的其他情绪都是这四种基本情绪的混杂。
情绪的发生与变化
任何心理、感觉、感情的机动或骚动都会引起情绪的波动，那么，决定情绪发生和变化的因素到底有哪些呢？
（1）关键因素是认知评价
认知评价受一个人的知识经验、思想方法、信念和价值观等的影响。认知评价是决定情绪发生的关键因素。比如，不能辩证认知评价的人，在受到挫折时往往只看到失败的一面，而产生悲观情绪；能够辩证认知评价的人，在遇到挫折时，会以“失败是成功之母”激励自己，而不致产生消极情绪。
（2）主要因素是事物与人的需要的关系
事物本身并不直接决定一个人的情绪，而必须通过人的需要等主观中介，所以情绪可以说是人与事物之间的某种关系的反映。事物与需要的关系既决定了情绪的积极或消极，又决定了情绪的种类及程度。
（3）重要因素是事物与人的预期的关系
所谓预期，是指一个人根据自己的经验、习惯对客观事物作出的估量。人的预期是不断变化的，可能被人充分意识到而表现为有意识的估量，也可能未被充分意识到而表现为潜意识的估量。
一般的，客观事物超出人的预期越大，它满足个体需要与否所引起的情绪也越强烈；反之，则越微弱。也就是说，事物与人的预期之间的关系决定着情绪发生的强度。另外，这种关系会决定情绪的种类，尤其是惊奇一类的情绪。当客观事物超出预期达到一定程度时，人就会发生惊奇情绪，并可根据不同的超出程度，区分出从新鲜感、新奇感，到惊讶、惊愕，直至震惊、惊厥等一系列不同强度的惊奇情绪。
情绪影响人的心理
生活中你一定会有这样的体验：在情绪好、心情爽的时候，思路开阔、思维敏捷，学习和工作效率高；而在情绪低沉、心情抑郁的时候，则思路阻塞、动作迟缓，学习工作效率低。也就是说，情绪会左右人的认知和行为，具体表现在如下几方面。
（1）情绪影响人的心理动机
情绪能够影响人的心理动机，可以激励人的行为，改变人的行为效率。积极的情绪可以提高人们的行为效率，加强心理动机；消极的情绪则会阻碍降低人的行为效率，减弱心理动机。一定的情绪兴奋度能使人的身心处于最佳活动状态，发挥最高的行为效率。这个最佳兴奋度因人而异。
（2）情绪影响人的智力活动
情绪对人的记忆和思维活动有明显的影响。例如，人们往往更容易记住那些自己喜欢的事物，而对不喜欢的东西记起来则比较吃力；人在高兴时思维会很敏捷，思路也很开阔，而悲观抑郁时会感到思维迟钝。
（3）情绪影响人际信息交流
情绪不仅仅存在于一个人的内心，它还可以在人与人之间进行传递，而成为人际信息交流的一种重要形式和手段。
人的情绪通常伴有一定的外部表现，主要有面部表情、身体动作和言语声调变化三种形式。比如，人们高兴时眉开眼笑，手舞足蹈，讲起话来神采飞扬；发怒时横眉立目，握紧拳头，大声吼叫；悲哀、悔恨、失望时则语言哽咽、顿足捶胸、垂头丧气……所有这一切都是一种具有特定意义的信号，可以传达给别人并引起他人的反馈。人们通过细微甚至难以觉察的情绪信号来彼此传递和获取信息，并在此基础上进行下一步的交流。
情绪化的五个特征
（1）行为的无理智性
如果你是一个很情绪化的人，你很可能在很短的时间里失去理智。不计后果地做自己想做的事，说自己想说的话，就像一个醉鬼一样，在短时间里不受到任何东西的约束，甚至把原先的计划、目的都忘得一干二净。然而等到你控制好了情绪的时候，你会发现很多东西已经在你闹情绪的时候就失去了，无论怎样都找不回来了。比如说别人的尊严和你自己在别人心目中的形象。
这种情况下，我们就会发现处在情绪化下的人的行为是无理智可言的。要想适应自己的心情，就必须要克服这种缺点。
（2）行为的冲动性
一个人的行为假如是在理智或者是意志的控制下，应该是循规蹈矩的，就如同一只老虎在笼子的约束下，乖乖地呆在那里，可是如果人一旦有了情绪，比如说遇到什么不顺意或者是不称心的事，就会变成被激怒的老虎，冲破牢笼到处肆虐。
这种行为，不仅反映了意志力的薄弱，还反映了这类人容易冲动。他们带有情绪化行为的冲动，看起来力量很强，却终因各种关系，不能长久。只要这种情绪一结束，这种冲动的行为也就会跟着结束。不过在这个时候，无论你怎样后悔，都已经给别人带来了破坏性后果，而且极有可能是无法弥补的。
（3）行为的情景性
也就是说在情绪控制下的行为都有情景性，比如说一个人在情绪控制下的“睹物思人，触景生情”就是一种行为的情景性。显著特点是生活环境中，与自己切身利益相关，或者是受自己所关心的人和事的刺激所左右。只要是满足自己需要的刺激一出现，心情就会显得非常兴奋。而一旦发现生活中有很多事情，并不是自己想要的或者是满足不了的，情绪就会变得异常的不好，甚至是愤怒。如果一个人经常沉浸在这种情绪当中，就会发现自己永远都生活在自造的“水深火热”中，也就基本没有什么好生活了。
（4）行为的不稳定性、多变性
人的行为总是在目的、道德等因素的控制下，具有了一定的倾向性，而且这种倾向性一经形成，会显得非常稳定，没有特殊情况是不会改变的。
然而这种特殊情况往往就是一个人的情绪，因为它具有多变、不稳定性等特点。喜怒哀乐而变化无常，经常给人一种捉摸不定的感觉。
曾经有人说“人是感情的主人”。因此，要想适应我们的心情，就必须尽量减少这种“特殊情况”，让自己的行为逐渐走向正规化。
（5）行为的攻击性
我们都知道，一个人在失去理智的时候，行为往往是可怕的。不仅具有攻击性，在很多时候，这种攻击性还可能带来严重的后果。当然这种攻击不一定以身体行动的方式出现，也可以用语言或表情的方式出现。如讽刺挖苦他人，在脸色上给他人难堪，或者让别人处在尴尬之中，下不了台等，这些行为都会给自己或者对方造成一定的损失。
这些情绪化的特征在很大程度上都表明了情绪是一把双刃剑，在给予人们力量的同时，也深深地刺伤了很多人的心。因此我们要学会利用情绪的力量，不至于被情绪伤害。这就是在处理事情上，要先适应自己的心情，从各个方面来防止这种内在的伤害。
不良情绪及其危害
人的不良情绪主要有两种：其一是过度的情绪反应，是指情绪反应过分强烈，如狂喜、暴怒、悲痛欲绝、激动不已等，超过了一定的限度；其二是持久的消极情绪，是指人在引起悲、忧、恐、惊、怒等消极情绪的因素消失后，仍长时间沉浸在消极状态中不能自拔。
（1）心理危害
不良情绪与心理问题及疾病大多有着密切的关系。过度的情绪反应，会抑制大脑皮层的高级智力活动，打破大脑皮层的兴奋和抑制之间的平衡，使人的意识范围变得狭窄，削弱正常的判断力和自制力，甚至有可能使人精神错乱、神志不清、行为失常；持久性的消极情绪，常常会使人的大脑机能严重失调，从而导致诸如焦虑症、抑郁症、强迫症、神经衰弱等各种神经症和精神病。
（2）影响消化系统功能
如人在恐惧或悲哀时，容易胃黏膜变白、胃酸停止分泌，发生消化不良；在焦虑、愤怒、仇恨时，胃黏膜充血、胃酸分泌增多，容易发生胃溃疡。
（3）造成心血管机能紊乱
不良情绪会引起心律不齐、心绞痛、高血压和冠心病，严重时还可导致脑栓塞或心肌梗塞，以致危及生命。
（4）影响内分泌系统，导致内分泌失调
（5）损害免疫系统，造成人体抗病能力下降
（6）引起肌肉收缩甚至引发痉挛疼痛
对不良情绪的调整
对不良情绪的调整，可以采取以下的方法。
（1）自我激励法
在遇到困难、挫折、打击、逆境而痛苦时，用坚定的信念、伟人的言行、生活中的榜样和哲理来安慰自己，鼓励自己同逆境和痛苦进行斗争。自我激励是人们精神活动的动力源泉之一。
（2）宣泄法
情绪的宣泄是平衡心理、保持和增进心理健康的重要方法。不良情绪来临时，我们不应一味控制与压抑，要懂得适当的宣泄。
（3）语言暗示法
语言是人类独有的高级心理功能，是人们交流思想和彼此影响的工具。语言的暗示对人的心理乃至行为会产生奇妙的作用。在被不良情绪所压抑的时候，可以通过语言的暗示作用，来调整和放松心理上的紧张状态，使不良情绪得以缓解。
（4）创造欢乐法
情绪不佳时，要积极创造快乐、酿造笑容。笑，能瞬间击溃所有的烦恼，调解精神，促进身体健康。
（5）景色调节法
情绪不佳时，千万不要一个人关在屋子里生闷气，要到景色怡人的大自然中走一走，比如环境优美、空气宜人的花园、郊外，甚至是农村的田园小路，这能宽广胸怀、愉悦身心、陶冶情操，能有效调节人的心理状态。尤其是长期处于紧张状态的人，最好定期到大自然中去放松一下。
（6）求助他人法
培根说过：“如果把你的苦恼与朋友分担，你就剩下一半的苦恼了。”不良情绪仅靠自己调节是不够的，还需要他人的疏导。将自己的忧愁和烦恼倾诉出来，不但会保持愉快的情绪，而且会增进人际交往，令你感觉到自己生活在爱的怀抱中。
防止不良情绪传染
现代社会，人们工作压力大、生活节奏快，心理变得十分脆弱、抑郁，并且难以找到正常宣泄不良情绪的场所，所以常常乱放“火炮”。如果任自己的不良情绪肆意扩散，轻者搞得家庭里气氛沉闷，重者可使人们周围的小环境受到污染，搞得身边的每个人都觉得难受。这就像一个圆圈，以最先情绪不良者为中心，向四周荡漾开去，这就是常被人们所忽视的“不良情绪污染”。
不良情绪在家庭成员之间尤其容易互相传染。在一个大家庭中，主要家庭成员，如父母的情绪暗示性大，而非主要成员，如幼儿则相对小一些。假如在一天的开始，家庭某一个成员情绪很好，或者情绪很坏，其他成员就会受到感染，产生相应的情绪反应，于是就形成了愉快、轻松或者沉闷、压抑的家庭氛围。
前文已经提到，不良情绪对人的身心危害很大。因此，我们应该像重视和防治环境污染一样，重视和防治情绪污染。
（1）防止家庭情绪污染
有些人在外面受了气，喜欢回到家中对家人发泄。这是很不当的做法，会造成家庭情绪污染。有烦恼可以拿出来和家人一起分析、讨论，得到来自家人的宽慰和劝解，不仅能增进家人之间的感情交流，还能化解自己的不良情绪，何必非要拿家人撒气，搞得一家子不痛快呢？
（2）学会稳定自己的情绪
情绪低落时，要有忍耐和克制力，要学会情绪转移，把注意力转移到使人高兴的事情上来，尽量把不良情绪化解掉。如搞娱乐活动、体育锻炼、加倍工作等。还可以寻找发泄渠道或找知心朋友一吐为快。不要将情绪带到公共场所，那样害人又害己。
总之，我们每个人都应该努力及时消除自己的不良情绪，防止情绪污染。最好时时面带微笑，像阳光一样给周围的人带来快乐。
情绪注意力大转移
当你因不愉快的事而情绪不佳时，你不妨试试转移自己的情绪注意力，不要在不愉快的事情上纠缠不休，以免陷入失败的泥沼。
（1）积极参加社会交往活动，培养社交兴趣
人是社会的一员，必须生活在社会群体之中，一个人要逐渐学会理解和关心别人，一旦主动爱别人的能力提高了，就会感到生活在充满爱的世界里。如果一个人有许多知心朋友，可以取得更多的社会支持，更重要的是可以感受到充足的社会安全感、信任感和激励感，从而增强生活、学习和工作的信心和力量，最大限度地减少心理应激和心理危机感。
（2）多找朋友倾诉，以疏泄郁闷情绪
生活和工作中难免会遇到令人不愉快和烦闷的事情，如果有好友听你诉说苦闷，那么压抑的心境就可能得到缓解或减轻，失去平衡的心理可以恢复正常，并且得到来自朋友的情感支持和理解，获得新的思考，增强战胜困难的信心。还可向自然环境转移，郊游、爬山、游泳或在无人处高声叫喊、痛骂等。也可积极参加各种活动，尤其是将自己的情感以艺术的手段表达出来。
（3）重视家庭生活，营造一个温馨和谐的家
家庭可以说是整个生活的基础，温暖和谐的家是家庭成员快乐的源泉，事业成功的保证。在此环境下成长的孩子，也利于其人格的发展。如果夫妻不和、吵架，将会极大破坏家庭气氛，影响夫妻的感情及其心理健康，而且也会极大地影响孩子的心灵。可以说不和谐的家庭经常制造心灵的不安与污染，对孩子的教育很不利。
理想的、健康的家庭模式，应该是所有成员都能轻松表达意见，相互讨论和协商，共同处理问题，相互供给情感的支持，团结一致应付困难。
社会可以说是个大家庭，一个人如果能很好地适应家庭中的人际关系，也可以很好地在社会中生存。
我的情绪由我做主
许多人都懂得要做情绪的主人这个道理，但遇到具体问题就总是知难而退，“控制情绪实在是太难了”，言下之意就是“我是无法控制情绪的”。
其实调整控制情绪并没有你想像的那么难，只要掌握一些正确的方法，就可以很好地驾驭自己的情绪。
（1）承认自己的弱点
特别是情绪上的弱点，不能回避，更不能视而不见。在承认的基础上，再认真分析自己产生这种情绪弱点的原因，然后再找适当的方法去克服。
（2）要控制自己的欲望
一个人的欲望在很多时候都是不好情绪的出发点。因为当一个人的欲望不能得到满足时，他的行为就会变得出奇地简单和浅显。接着就会产生短视、剧烈的反应，这就是所谓的过激行为。因此在降低过高的期望的基础上，还要善于摆正“索取与贡献、获得与付出”的关系，才可能做到真正的防止盲动的情绪化行为。
（3）要学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾
事情总是有两面性的，因此要学会全面观察问题。不要只看其中阴暗的一面，而要善于多看光明面、积极面，这样才能发现自己生存的意义和价值。让自己变得更乐观，同时也使自己增加克服困难的勇气。即使是遇到严重的挫折也不至于气馁，更不会打退堂鼓。
（4）要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪
人的不良情绪在很大程度上就像是生活垃圾一样，如果得不到及时的排除，就会给生活带来很多的不方便。情绪也一样，只要是遗留下来的情绪就会在心里郁积，时间长了就会扰乱人们的情绪，就容易产生情绪化行为。
因此，适时地释放、宣泄自己的情绪是非常必要的。至于途径就有很多，譬如，找朋友谈心，或者找一些自己感兴趣的事情来干，并善于从中去寻找自己的精神安慰、精神寄托。
这些仅仅是一些很普通的技巧，至于涉及到个人该怎么做，还得依照个人不同的情况而作出不同的决定，最终目的就只有一个，就是让自己的生活过得更好。
必备的十种好情绪
情绪和励志大师安东尼·罗宾指出，在我们的人生中，有十种最具力量的好情绪，是我们必需的。
（1）爱与温情
任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易消融。如果现在有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最终他必会改变先前的情绪。
不是有那么一句话么：只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。
（2）感恩
一切情绪之中最有威力的便是爱心，但它以不同的面貌呈现出来。感恩也是一种爱，如果我们时常心存感恩，人生就会过得再快乐不过。因此，请好好经营你那值得经营的人生，让它充满芬芳。
（3）好奇心
如果你真心希望你的人生能不断成长，那么就得有孩童般的好奇心。如果你不希望人生过得那么乏味，那就在生活中多带些好奇心；如果你有好奇心，那么便会发现生活中处处都有奥妙之处，你就能更好地发挥潜能。因此，如果好好发挥你的好奇心，那么人生便是永无止境的学习过程，其中全是发现“神奇”的喜悦。
（4）振奋与热情
热情具有伟大的力量，它鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。19世纪英国著名首相狄斯累利曾说过这样的话：“一个人要想成为伟人，唯一的途径便是做任何事都得抱着热情。”
（5）毅力
毅力能够决定我们在面对困难、失败、诱惑时的态度，看看我们是倒下去了还是屹立不动。如果你想减轻体重、如果你想重振事业、如果你想把任何事做到底，单单靠着“一时的热劲”是不行的，你一定得具备毅力方能成事，那是你产生行动的动力源头，能把你推向任何想追求的目标。具备毅力的人，他的行动必然前后一致，不达目标绝不罢休。
（6）弹性
要保证任何一件事能够成功，保持弹性的做事方法绝不可少。要你选择弹性，其实也就是要你选择快乐。在每个人的人生中，都必然会遇到诸多无法控制的事情，然而只要你的想法行动能保持弹性，那么人生就能永葆成功，更别提生活会过得多快乐了。芦苇就是能弯下身，所以才能在狂风肆虐下生存；而榆树就是想一直挺着腰杆，结果却被狂风吹折。
（7）信心
当你有信心，就要敢于去尝试、敢于去冒险。要想建立信心有个办法，那就是不断练习去使用它。如果有人问你是否有信心把鞋带系好，相信你会以十足的信心回答说没问题。为什么你敢说得那么肯定？只因为你做过这件事情已经成千上万次了。同样的道理，如果你能不断从各方面练习自己的信心，迟早有一天你会发现，不知何时信心已在那里。
（8）快乐
要想脸上表现出快乐的样子，并不是说要你不去理会所面对的困难，而是要知道学会如何保持快乐的心情，那样就有可能改变你生活中的许多事情。只要你能脸上常带笑容，就不会有太多的行动信号引起你痛苦。
（9）服务
作为这个社会的一分子，如果我们所说的话或所做的事，不仅能丰富自己的人生，同时还可以帮别人，那种心情是再令人兴奋不过了。一个能够不断地独善其身并兼善天下的人，必然是因他明白人生的意义，那种精神不是金钱、名誉、夸奖所能比的。拥有服务精神的人生是无价的，如果人人都效法，这个世界定然会比今天更美好。
（10）活力
这是很重要的一种情绪，如果你不能好好照顾自己的身体，那就很难享受到拥有它的快乐。你要经常注意自己是否身体健康，因为一切情绪都来自于你的身体。如果你觉得有些情绪溢出常轨，那就赶紧检查一下身体吧。唯有身体健康才能产生活力，有活力才能让我们应付生活中各样的问题。
如何调节自己的情绪
（1）制怒
在你情绪即将爆发的时候，先忍耐一下，想想你的情绪爆发后会带来的影响以及这种影响对你是不是有利，是不是对周围的人有帮助。俗话说“三思而后行”，就是这个道理。
（2）宣泄
情绪不能在心里憋得太久，否则对身体不利，因此我们要学会宣泄。但这里要注意一点就是自己在宣泄情绪的时候，不能给周围的人带来影响。比如说我们遇到不高兴的时候可以做做运动，听听音乐，或者是看看电影，和朋友聊聊天什么的，只要是能帮助自己的情绪好转，又不影响他人就可以考虑。
（3）代偿转移
自己的一个欲望得不到满足的时候，可以尝试用满足另一个欲望来调节自己的心情。说不定在满足了另一个欲望之后，你就会忘了当初你想要的是什么了。
（4）放松
心情不好的时候，可以让自己放松一下，不仅是身体的放松，更要心灵的放松，最好能使自己进入一种安静状态，这样就可以很快地消除不良情绪。
（5）升华
把对生活的不满情绪转变成一种工作的动力，用这种动力来改变现有的生活状态。
（6）镇静
人生最不能缺少的技能之一就是要学会镇静，当我们在受到惊吓或者是受到意外打击之后，第一要紧的事情就是镇静，只有等自己镇静下来以后，才能思考对策。
拥有好心情的六妙招
（1）目标适度
对自己要有个很好的认识，给自己所定的目标不要太长远，最好能制定一些容易实现的小目标，以满足自己的成功心理和虚荣心，另外，对自己的期望也不要太高，这样即便失败也不会对自己造成的太大伤害。
（2）自力更生
要深深地记得，在这个世界上，谁都不能真正地帮助你，唯一能帮助你的只有你自己，因此不管做什么事情，都不要把希望寄托在别人的身上，否则希望越大，失望也就越大。
（3）助人为乐
在现实生活中，不是每个人都能一帆风顺的，在有能力帮助别人的时候，一定要竭尽全力地帮助别人，这样你以后的路就会越走越宽，这也是拥有一个好心情的主要方法之一。
（4）善于作出让步
俗话说：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。在适当的时候要善于做出让步，以免自己的心理压力太大或者是增添烦恼，给自己的生活带来很多不愉快。
（5）善于调节与发泄坏情绪
每个人都不可能是没有情绪的，在这个时候，除了要善于冷静之外，还要为这些情绪找一个安全的发泄方式，比如说去跑步，或者是把它转换为一种工作的动力，切忌借酒浇愁。
（6）往好的方面去想
有些人有一种很不好的习惯，总是在一件事情发生以后，最先看到这件事情的不好方面，而往往忽视了好的一方面。古语有言：祸福相伴，说的就是一件事情不管好坏都有它们的两面性。只要我们能看到好的一方面，那么我们的生活就会多很多的快乐。