印度文化与印度商人性格:
印度与中国一样,同是世界四大文明古国之一,也同是世界人口最多的国家之一。泰姬陵与中国的长城一样壮美,贝叶经上的古老哲学与竹简上的诸子百家一样深奥。如果说,中国商业文明的核心是儒教伦理的话,印度商业文明的核心则是佛教文明。
古代中国人称印度为“身毒”和“天竺”。到西天取经的我国著名僧人唐玄奘曾这样描述,在那里,虽然人们的肤色有黑有白,他们都是印度人;虽然小国众多,土邦林立,它们都属于印度。这个时候才有“印度”这个称呼。在1947年以前,印度的历史疆域包括现在的印度、巴基斯坦和孟加拉。后来巴基斯坦和孟加拉相继独立。
印度位于南亚次大陆,国土有近300万平方公里,人口10亿,居民主要信奉印度教,其次是******教。今天印度的10亿人口中,其中印度教徒8.2亿,占总人口的82%,******1.1亿,占11%,基督教徒2700万,锡克教徒2300万,佛教徒600万。印地语和英语同为官方语言。
谈印度文化必须从它的宗教说起。在印度,99%以上的人都是宗教信徒。在纷繁复杂的印度文化中,始终占据主导地位的是印度教文化,它贯穿了印度文明史的始终。
宗教是一种信仰和生活方式,印度教更是如此。印度教主张,人的灵魂永生不死、万物有灵、因果报应和人生轮回。生命无穷无尽,每一段生命都是由前世的所为决定的。一个人的善良行为能使他升天,邪恶行为则能令他堕为畜生。这样印度教在文化上就表现出重精神轻物质的倾向,它同时也决定了绝大多数印度人最基本的价值观。这种文化取向决定了印度人对财富的追求不像西方人那样执著。可以说,印度国父圣雄甘地主张以东方精神文明战胜西方精神文明,著名诗人泰戈尔的精神圆满、人与自然和谐一致的精神境界,都是这一价值观的具体反映。
这种重精神轻物质的经济伦理是典型的印度商人的经营智慧,是宗教在经营上的体现。印度商人与其他民族不同,他们轻蔑外在的、物质的东西,崇尚内在的、精神的东西。美国人崇拜经济大鳄和娱乐明星,中国人崇尚才子佳人和民族英雄。印度人不是这样,他们把那些隐居于森林之中半裸体的圣者视为最崇高的人,就连帝王和英雄也崇拜这些人。因为人们相信在圣者身上具有一种内在的精神力量,这种内在的精神已经与宇宙的无限精神合二为一,从而达到了人与自然、人与宇宙的统一。印度人说,对于我们来说,衡量伟大的标准,是看一个人内在的东西,而不是看外在的东西。因此,轻视外在物质、注重内在精神是印度民族性格中的重要因素。即使在印度现代社会的大人物、大知识分子,虽然他们的社会地位很高,但是仍然蔑视物质,把内在的精神追求置于最高的位置。许多虔诚的宗教信徒和平民百姓更是如此。
印度人所独有的其他特质,如敬神观念、再生观念、达摩观念、种姓观念等,也是在宗教信仰和思想的长期熏染下哺育出来的。敬神观念起源于印度教的偶像崇拜和“祭祀万能”思想,再生观念发源于奥义书的“业报轮回”学说,达摩观念发源于印度教的伦理和法律制度,种姓等级观念起源于印度教的种姓制度。
虔诚的印度人一生有三大愿望:一是到圣城朝拜,二是到有“圣河”之称的恒河中浸泡沐浴,饮圣水;三是死后能在瓦拉纳西火化,并将骨灰撒入恒河。因此,在印度虽然属于上等人的印度商人精于计算,而一般印度人,尤其是至今仍无法摆脱种姓制度阴影的绝大多数平民百姓,都是一副逆来顺受的心态,心甘情愿忍受饥饿穷困,他们似乎生来就是与世无争,没有什么进取心和拼搏精神,也许加上天气酷热缘故,终日懒洋洋的,只求填饱肚子混过一天算一天,把一切希望寄托在至高无上的神上。一般印度人安于现状,应当说,宗教在印度民族性格的形成中起了十分重要的作用。印度民族性格中许多观念、嗜好、习俗和行为方式,都是长期以来宗教文化在人们心中的历史积淀。即使到了现代社会,这些观念、嗜好和习俗发生了很大变化,但是其基本精神仍然保存着。
在这种宗教文化的带动下,形成了印度民族性格热情奔放、善于言辞、长于思辨、富于幻想和时间观念差、动手能力不强的特点。
进入近代以后,印度长期作为英国的殖民地,是英国的商品市场和原料产地。19世纪50年代,棉织品占英国对印输出品的2/3。从19世纪40年代以后,印度的大批原料运往英国,主要有棉花、黄麻、靛蓝、羊毛、粮食等。从19世纪50年代中期到80年代中期,从印度输往英国的原料增加了3倍,其中棉花和谷物增加了6倍,黄麻增加了63倍。从19世纪中期起,英国资本开始输入印度。19世纪后期,英国对印度的投资主要限于铁路、水利和种植园。1914年英国在印度的投资总额为5亿英镑,1933年增至10亿英镑。一些英国大公司利用20世纪二三十年代的关税保护政策、廉价的劳动力和有利的市场,在印度发展了一批子公司。
印度成为英国的商品市场、原料产地和投资场所的结果,使印度的大量财富流入英国。史书称之为“财富外流”。
新德里是印度首都,人口有1200万,是世界上颇有名气的大城市。到过新德里的人都有这种感觉,在这里几乎很少有像样的现代新型建筑,到处是小商店、小作坊,补衣服补鞋的、打铜打锡打铁的、剃头刮胡子的、刻图章修钟表的、染布的、修车轮子的等等,应有尽有。在印度到处见到的巴士都这个样,车窗全开着,常有人塞在窗口,有的把头手伸在窗外,甚至坐在窗架上把屁股露在车外。
进入新德里的繁华市区,你会失望地发现所有的建筑通常只有二三层,全城最高的建筑也只有四五层楼高,实在不像一个大国的首都。后来,经过当地人确认,得知整个德里的最高建筑为9层。
尽管城市如此残破,但是物价却高得令人咋舌,一般生活用品的价格都是中国国内的2至3倍,甚至高达10倍。洗发水要50多元一瓶,矿泉水瓶空瓶要6元,香皂10元1块;大白菜要10元钱1斤。原因很简单:当地的穷人用不到这些东西,这些都是给外国人用的。
而且,很多必要的生活用品在这里仍然买不到,比如餐巾纸、洗洁精、一次性纸杯等。
很令人难以接受的是,印度人所谓的“上厕所”,就是在大街上解决问题,不论男女。街边的公共厕所没有屋顶、也没有四面的墙。
另一方面,印度先进的地方也有很多,由于这里曾经是英国殖民地,这里的成年人大多会说英语,像尼赫鲁大学等是世界一流大学,近年来印度的高级尖端新技术更是迅速发展,一跃成为IT大国和世界软件中心,据说世界上80%的电脑软件都是由印度生产的,核工业也相当发达。印度就是这样一个先进与落后并存的国度。
由于历史的缘故,中国与印度双方贸易始于1951年。但很长一段时间内贸易规模很小,发展缓慢。进入上个世纪90年代以来,中印双边贸易发展较快,贸易额以平均每年超过30%的速度递增。现在,印度已成为中国在南亚地区最大的贸易伙伴。1998年双边进出口总额为19.22亿美元,其中中国出口10.16亿美元,进口9.06亿美元,分别比上年增长5.0%、8.9%和0.9%。
中国对印度出口的主要商品有:机电产品,包括电视机、计算机及音响等的电子元件、机械设备等产品,焦炭及煤,生丝及纺织品、医药品、钢材、化工及染料中间体、耐火材料、轻工业品、及豆类等。中国自印度的主要进口商品有:铁矿砂、铬矿石、成品油、钢材、植物油、氧化铝、机电产品,钻石及宝石等。
印度的企业家精神
在现代社会,一个国家的竞争力,取决于它的企业家精神与企业的竞争力。近几年,在印度出现了许多具有国际竞争力的公司。如在纽约上市交易的软件公司Infosys
Technologies和Wipro等。这些印度公司大多是外向型企业,产品大部分出口。
如印度汽车零部件生产商Bharat
Forge有60%的销售收入是出口,其中半数来自美国。像制药生产商Ranbaxy大约50%的收入来自于海外,其中大部分都来自美国市场。而在中国,即便是华为、TCL、联想也还不能在国际市场具有足够的影响力。难怪中国的企业家们惊呼:印度成了世界级企业家的摇篮。
在印度政府所提供的2005年《企业家竞争力报告》中,提供了这样一个信息:印度企业家的成功,主要在于他们从宗教文化传统中汲取养分,从家族世系中获取力量。这就是印度的企业家精神。
总结起来,印度的企业家精神主要体现在以下几方面的特点:
一是印度企业家有着永久的精神发动机,那就是精神的力量。
成功的企业家必须具备强大的信念和内心的成熟度。在这一点上,印度企业家与其他国家的同行相比毫不逊色。在他们的身上,可以看到悠久的印度传统的强大延伸。
在寻求信念支持时,多数印度企业家都会转向自身的文化传统。位于印度南部千奈的纺织品公司Fashion。
International的CEO克里斯蒂安·法布尔是一位印度教苦行圣人。信仰要求他不穿衣服,远离一切世俗牵挂,包括他的工资待遇。尽管Fashion。
International每年为Kenzo、Lee Cooper和Galeries。
Lafayette这样的品牌生产价值1亿美元的服装,法布尔自己却只领每月200美元的工资,并且没有任何股票或期权。
他说:“除了合作伙伴对我的信任,我一无所有。”他管理着遍及印度的35家工厂的6万名工人,可他的大多数交易是凭着诚意来完成的。他说:“合同是合作伙伴间不信任的条款。”Infosys的董事长穆尔蒂也是一名印度教的瑜伽行者。
二是印度的企业家擅长于处理人脉,用中国话来表达,就是印度的企业家相信:关系就是生产力。他们在人际关系上花去的时间和精力远远超过其他国家的同行。在印度,有一个专业术语叫做“边界管理”。这个词特指对与企业相关的政府关系和媒体关系的处理,以及从特别渠道获得所需的信息等等。尽管印度政府的经济改革已经实施10多年,但许多产业仍处在政府的高度管制之下,国际贸易和投资也存在着诸多限制,经营企业需要申请各种名目繁杂的许可。在其他国家往往可以由一些低层员工办理的许可申请等事项,在印度却占去了CEO的大量时间。
可以说,印度最成功的企业,一定是“边界管理”最为成功的企业。印度最大的私人企业Reliance,就是凭借其创始人德鲁拜·安巴尼在政商两界强大的关系网络得以建立。典型的Reliance式扩张战术,一位印度反腐官员指出,“先是无视和破坏现有政策以达到自己的目的,然后通过左右政府部门重写政策,使政策最大限度地对自己有利。”而要做到这一点,靠的是安巴尼家族熟悉所有政界要人和高级官僚——无论他们的政治派别,甚至知晓他们每个人的生日和结婚纪念日。凭借这些深厚的上层关系,在任何简单申请都要经过庞大的官僚机构冗长审查的印度,Reliance却可以在数周内轻易获得批准。
三是家族式管理。印度企业家如何激励自己的团队?毫无疑问,许多普适性的原则,诸如创造鼓励创新的文化、有效的沟通、给予属下充分的空间等等在印度企业也依然适用,不过,印度企业的管理层常常是在家庭成员之间形成。在印度声名显赫的Reliance、塔塔、贝拉、马辛德拉、兰巴辛等巨型企业,都是家族生意,其中许多企业拥有可以追溯至百年以上的悠久历史。而根据Synovate的调查显示,65%的印度中小企业也是家族生意,或有家族成员参与管理,并且家族成员对所进入的行业非常了解。
造成这一现象的原因是,印度的家庭多为多代人联合组成的大家庭,子女成年后仍与父母居住在一起,家庭对印度人的生活有着举足轻重的影响。同时,由于印度有着悠久的工商业传统,因此为数众多的印度家庭对商业活动并不陌生。Synovate公司的调查显示,2004年有63%的印度中小企业完成了自己的预期增长目标,而它们几乎全都是家族企业。可以认为,家庭的支持给它们的成功带来直接的帮助。不过,这也从另一方面反映出印度中小企业的成长环境中存在的问题——缺少融资渠道、高税率使它们更多地求助于家庭而不是外部社会。
印度人心目中的财富英雄
在印度企业家的心目中,拉丹·塔塔、纳拉亚那·穆尔蒂和拉克什米·米塔尔是榜样性的人物。
拉丹·塔塔是塔塔经济帝国的新一代家族继承人,这个集团除了塔塔钢铁以外还控股着分布在能源、化工、通讯、汽车、IT服务等众多行业中的90家企业,它们的变迁是整个印度历史与未来的缩影,在过去的10年里以技术与印度的低成本劳动力相结合,把一个已有150年传统的家族生意转变成为现代的企业帝国。
美国康奈尔大学建筑系毕业的拉丹·塔塔27岁回到印度,1962年加入了塔塔集团在掌管塔塔汽车的日子里,康明斯发动机公司的前任董事长亨利·沙驰(Henry Schacht)对拉丹有着深刻的印象,“他可能是我所见过的最出色的三四位企业领袖中的一个”,Bose音响公司的CEO阿玛尔·博世认为“拉丹了解自己身处于一个封闭的社会,他找到了使之变得开放的办法”。
通过“震惊疗法”,拉丹·塔塔最终成功了。1993年,塔塔钢铁在未增加成本的情况下提高了产量,从而避免了亏损。塔塔钢铁的震惊疗法在随后的日子里成为整个集团的规范。拉丹·塔塔宣布:集团旗下的各公司必须成为所在行业的前三,否则就会被出售。
现在,拉丹·塔塔面临的新挑战是做一个全球空中飞人。在普通的一个星期里,他要从孟买飞去塞舌尔群岛,旋即再飞往毛里求斯——两家泰姬宫酒店将在海外开业。泰姬酒店集团是印度最大的酒店连锁集团,现在,塔塔已经不满足于在印度次大陆上的统治地位,开始了全球扩张,这是他的一个更为宏大的计划——将塔塔集团变为一个出色的跨国巨头的一部分。
纳拉亚那·穆尔蒂是印度新经济的代表性人物。软件业是印度领先于世界的产业之一,而最值得称道的就是纳拉亚那·穆尔蒂。当年,他与6位同事用250美元创立了自己的公司,而今,公司的市值已经达到了120亿美元,是名副其实的IT巨人。
他的公司同时在纳斯达克和孟买证交所上市,公司的收入几乎全部来自印度以外的国家和地区——其中70%来自美国,其余绝大部分来自欧洲——与此同时,公司的员工则几乎全都在印度工作。Infosys几乎就是IT服务外包的同义语。
Infosys初创之时的1981年,为了安装一部电话,穆尔蒂不得不等上一年,为了获得政府批准进口一台价值1.5万美元的电脑,他不得不往新德里跑了15趟。也许正是深感政府的低效率,Infosys才在IT领域创造了这场外包革命。“我是一个停不下来的人,”穆尔蒂这样形容自己,“在印度教里,我就是从事所谓行动瑜伽的人,我相信行动和奉献能带来好的结果,因此我做事的时候好像没有明天,我是完全的行动论者。”
2002年,全世界的信息产业都在压缩技术开支。然而穆尔蒂则认为,由于公司产品成本较低,因此新一轮的节俭之风恰恰有利于公司的发展,有鉴于此,Infosys公司不仅没有收缩战线,反而加紧招兵买马,并且在海外发起了咄咄逼人的销售和营销攻势。结果,IT寒流肆虐、纳市指数自由落体的2002年,却成了Infosys业绩最辉煌的一年:利润额同比增长24%,销售额提升了45%。
拉克什米·米塔尔从1970年继承父亲在加尔各答开办的一家小钢铁厂,几年后将业务发展到了印度尼西亚,进入1980年,他开始在世界各地收购老旧的国营钢铁厂——从墨西哥、罗马尼亚到阿尔及利亚和哈萨克斯坦,逐步打造自己的钢铁王国。90年代中期,米塔尔渴望成为全球大王的雄心已非常明显。2004年底,米塔尔在伦敦宣布以45亿美元收购美国国际钢铁集团,再合并其现有的以自己名字命名的拉克什米·米塔尔钢铁公司与伊斯帕特公司两家钢铁企业的资产,从而组建世界最大的钢铁生产商。
2005年初,拉克什米·米塔尔来到了中国,并引起了企业界的震动。米塔尔斥资25.99亿元收购湖南华菱钢铁集团旗下华菱管线37.17%的股份,成为华菱管线第一大股东。这是中国A股市场向外资开放以来最大的一宗股权收购案,也是外国钢铁公司参股中国国有钢铁公司的第一例尝试。
现在,他一手打造的钢铁帝国横跨14个国家,而且还在增加中。他低价买进资产,利用廉价劳力,运用最新科技实施规模经济。